Varios

¿Cómo sé si mi reserva del hotel ha sido cancelada? Una vez cancelada la reserva recibirás un email para confirmar la cancelación. Si no recibes el email de cancelación envíales los datos de tu reserva por email. Para verificar si tu reserva de hotel ha sido cancelada, sigue estos pasos: … Leer más

¿Se paga algún coste de cancelación del hotel? Las agencias normalmente no cobran ningún importe por cancelaciones. No obstante, y para evitar cargos por parte del hotel, asegúrate de cumplir con las condiciones de cancelación. Encontrarás las condiciones en el apartado correspondiente de la página del hotel. El costo de … Leer más

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reserva del hotel? Puedes cancelar la reserva o enviarles una solicitud de modificación clicando en el enlace situado en la parte inferior del email de confirmación. Para cancelar o modificar una reserva de hotel, sigue estos pasos generales: Verifica tu confirmación de reserva: Busca … Leer más

¿Qué hago si me surgen preguntas sobre la habitación o el hotel? Te recomendamos contactar con el hotel a través del apartado “comentarios” del formulario de reserva (en inglés o en el idioma del hotel si es posible) o enviar un email. Buscar hoteles Ver todos los hoteles    

¿Cómo sé si el hotel dispone de un equipamiento concreto, por ejemplo, ascensor? Puedes consultar el apartado “instalaciones” en la página del hotel. Buscar hoteles Ver todos los hoteles      

¿Cómo sé si el hotel admite animales? En el menú de búsqueda clica en la opción “mostrar opciones avanzadas”. Puedes acotar la búsqueda seleccionando las casillas de “animales domésticos permitidos” o «Habitaciones familiares». Buscar hoteles Ver todos los hoteles    

¿Cómo puedo saber si el hotel ofrece un servicio de traslados y cómo puedo reservarlo? Consulta la sección “instalaciones del hotel / servicios”. Si ofrece tal servicio, deberás concertarlo directamente con el hotel una vez efectuada la reserva. Encontrarás los datos de contacto en el email de confirmación. Buscar hoteles … Leer más

¿Cómo sé si el hotel tiene parking? En la página del hotel, en el apartado “cómo llegar” (travel information) encontrarás más información sobre opciones de aparcamiento. Si no se especifica nada puedes enviarles un email. Buscar hoteles Ver todos los hoteles    

Llegaré al hotel tarde ¿puedo entrar? Encontrarás las horas de llegada (check-in) en la sección de condiciones del hotel situada en la parte inferior de la página. Te recomendamos contactar con el hotel para asegurarte de poder entrar. Encontrarás los datos de contacto en el email de confirmación. Buscar hoteles … Leer más

¿Cómo puedo solicitar una hora de llegada o “check-in” anterior o una hora de salida o “check-out” posterior a la indicada por el hotel? Te recomendamos contactar con el hotel. Encontrarás los datos de contacto en el email de confirmación. Buscar hoteles Ver todos los hoteles