H10 Urquinaona Plaza
- Dirección: Plaça d’Urquinaona, 2, 08010 Barcelona
- Teléfono: 932 38 20 40
Localización de H10 Urquinaona Plaza
Información general general del hotel H10 Urquinaona Plaza
Situado en la Plaza Urquinaona, en el corazón de Barcelona, el H10 Urquinaona Plaza es un hotel de nueva construcción ubicado dentro de un edificio del siglo XIX que mantiene algo de su estructura original y techos bellamente diseñado, que se han combinado con un diseño interior muy contemporáneo que utiliza líneas limpias y colores simples.
A 5 minutos a pie de la plaza de Cataluña y Las Ramblas, el H10 Urquinaona Plaza dispone de una terraza en la azotea con una pequeña piscina de temporada. Está situado junto a la estación de metro de Urquinaona.
H10 Urquinaona Plaza está situado en un edificio restaurado del siglo 19 y cuenta con una decoración elegante y contemporánea. Las elegantes habitaciones tienen un diseño minimalista, conexión Wi-Fi gratuita, cafetera Nespresso, soporte para iPod, aire acondicionado y TV de pantalla plana.
H10 Urquinaona Plaza también cuenta con un gimnasio, un restaurante, un bar y un salón con una biblioteca. Usted puede disfrutar de excelentes vistas de la ciudad desde la terraza.
El Palau de la Música Catalana es un corto paseo y el encantador barrio del Born se encuentra a 1 km del hotel. La parada de autobús del aeropuerto y metro Catalunya y de la estación de tren están a menos de 5 minutos a pie.
H10 Urquinaona Plaza dispone de 2 bares con salón y un restaurante. Entre las opciones de ocio y esparcimiento figuran piscina descubierta y gimnasio.
H10 Urquinaona Plaza es una establecimiento de 4 estrellas que cuenta con centro de negocios y ofrece salas de reuniones para grupos pequeños y equipo audiovisual. Conexión a Internet Wi-Fi gratis está disponible en las zonas públicas y este hotel dispone de un punto de acceso a Internet.
H10 Urquinaona Plaza cuenta con 2 salas de reuniones. Se dispone de servicios de conserjería y asistencia turística y para la compra de entradas. Esta propiedad de estilo moderno de mediados de siglo también dispone de biblioteca, una terraza y atención multilingüe. Está prohibido fumar en este establecimiento.
H10 Urquinaona Plaza es un hotel de nueva construcción que ha mantenido el edificio novecentista donde se encuentra así como parte de su arquitectura y techos artesanados. Todo ello se ha combinado con un interiorismo muy actual, de líneas puras y colores sobrios.
H10 Urquinaona Plaza cuenta con el Restaurante Novecento, Bar, gimnasio y Terraza Chill-Out con plunge pool y excelentes vistas de la ciudad. Sirven un desayuno de pago por las mañanas.
Además, el hotel H10 Urquinaona Plaza también dispone de 3 salones de reuniones perfectos para pequeños eventos de empresas.
Cerca del establecimiento encontrarás un parking de pago.
El Hotel H10 Urquinaona Plaza dispone de habitaciones modernas y luminosas, con techos altos y decoradas en tonos claros.
Las habitaciones disponen de todos los conforts para hacer tu estancia perfecta: además del baño completo con secador de pelo, tendrás TV LED 37″ con canales internacionales; caja fuerte; minibar y cafetera Nespresso.
Las habitaciones están insonorizadas y tienen iluminación regulable y control inteligente de temperatura.
El Hotel H10 Urquinaona Plaza pone a tu disposición varios servicios para que te sientas como en tu casa disfrutando de toda la comodidad que te puede ofrecer un gran hotel.
En todo el hotel H10 Urquinaona Plaza tendrás conexión Internet Wi-Fi y ADSL gratuita; podrás disfrutar de tu relax en el salón-biblioteca o en el jardín patio interior equipado con una bonita terraza.
Si lo prefieres, podrás quedarte en la terraza Chill-Out con plunge pool y zona de hamacas o ponerte en forma en el gimnasio.
Para mantenerte siempre informado, hay servicio de prensa nacional e internacional.
El hotel H10 Urquinaona Plaza dispone también de un restaurante y de un bar.
Encontrarás un parking de pago cerca del hotel.
Inaugurado en julio de 2013, el H10 Urquinaona Plaza de 4 estrellas es un hotel emplazado en un edificio histórico de la ciudad de Barcelona que data de finales del siglo XIX, perfectamente restaurado.
Su interiorismo actual contrasta con detalles novecentistas del edificio que han sido conservados y le confieren un aire muy elegante.
El H10 Urquinaona Plaza cuenta con el restaurante Novecento, cafetería, un agradable jardín patio interior y terraza Chill-Out con plunge pool y excelentes vistas de la ciudad.
H10 Urquinaona Plaza es un renovado establecimiento muy bien situado en la ciudad que ofrece habitaciones decoradas con un estilo moderno y funcional.
Este establecimiento hotelero te ofrece instalaciones completamente renovadas y la atención personalizada de un gran equipo de profesionales, dispuesto a dar lo mejor de sí para que tu estancia sea perfecta.
Las estancias de H10 Urquinaona Plaza están equipadas con televisión y con un baño completo, con superficies de gran calidad.
Este establecimiento cuenta con una recepción abierta las 24 horas del día que ofrece información sobre la ciudad y cualquier cosa que necesite.
El servicio de planchado y de lavandería están disponibles también en el establecimiento, que cuenta con un ascensor y con aire acondicionado en las zonas comunes; éstas disponen, además, de conexión wifi.
Este establecimiento está muy bien situado en la ciudad, se encuentra a pocos minutos de cualquier cosa que quiera visitar.
Hay enlaces a la red de transporte público a poca distancia del establecimiento hotelero. La parada de autobús y la estación de tren más cercanas se encuentran a pocos metros. El centro de la ciudad está cerca del hotel.
Este encantador alojamiento cuenta con elegantes habitaciones diseñadas con buen gusto, amplias y funcionales.
El servicio de recepción 24 horas de H10 Urquinaona Plaza garantiza que los requisitos de los huéspedes se cumplan en todo momento.
El establecimiento cuenta con ambientes íntimos y poco convencionales, generalmente con una denotación de lujo.
El establecimiento cuenta con una personalidad e identidad propias, ofrece servicios y atención personalizados, gran privacidad y está dotados de instalaciones extraordinarias.
La finalidad de H10 Urquinaona Plaza es hacer sentir al cliente como en casa. Busca crear una experiencia única para el cliente. La exclusividad que ofrece este alojamiento es una de sus principales características.
En este alojamiento la privacidad e intimidad están garantizadas. Además, el entorno donde se encuentra ubicado, acaba de marcar la diferencia con otros alojamientos.
El establecimiento está dotado de infraestructuras modernas y de todas las tecnologías para que el huésped pueda disponer de todas las comodidades y vivir una estancia de lujo.
H10 Urquinaona Plaza ofrece un alojamiento de calidad donde prime la exclusividad. Una exclusividad que no solo se mide por el servicio ofrecido, sino también por el ambiente que emana de sus instalaciones, además del entorno donde se ubica, la historia de la zona, la armonía con su entorno, la exquisitez en su decoración, el mimo en sus detalles, una atención que haga sentir al cliente parte de la familia del lugar… En definitiva, poder vivir una experiencia global, que no se limite a lo sucedido entre las paredes de la habitación.
Ubicación del H10 Urquinaona Plaza
H10 Urquinaona Plaza se encuentra a muy poca distancia de Teatro Tívoli, Palacio de la Música Catalana y Plaza de Cataluña.
Asimismo, H10 Urquinaona Plaza se encuentra cerca de otros lugares de interés como Catedral de Barcelona y Casa Batlló.
El hotel H10 Urquinaona Plaza está en la Plaza Urquinaona en el centro de Barcelona, cerca de Plaza Catalunya.
El hotel se encuentra situado en pleno centro de Barcelona, en la conocida Plaça Urquinaona. A pocos metros de la Plaça Catalunya, del Passeig de Gràcia, de Les Rambles y próximo a algunos de los puntos turísticos más conocidos de la ciudad.
Habitaciones del H10 Urquinaona Plaza
Las 80 habitaciones de H10 Urquinaona Plaza incluyen minibar y caja fuerte (con capacidad para un portátil). Las camas tienen colchones viscoelásticos. El mobiliario se compone de diván cama y escritorio. Los baños disponen de ducha con cabezal de ducha manual. También incluyen espejo de maquillaje o afeitado, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo. Se ofrece acceso a Internet de alta velocidad gratuito (por cable y Wi-Fi). Las habitaciones disponen de teléfono. Televisor LCD de 37 pulgadas con televisión por satélite. También se incluye cafetera y tetera y ventanas que se pueden abrir. Los clientes pueden solicitar tabla de planchar con plancha y servicio de despertador. Disponible servicio de limpieza todos los días.
BASIC
Más pequeña habitación interior con vistas al atrio del hotel. cama doble, aire acondicionado independiente, Wi-Fi gratuita, TV de plasma con canales internacionales, caja fuerte y minibar. Cuarto de baño completo con secador de pelo, espejo de aumento y artículos de tocador H10.
PLAZA
Habitación doble con vistas a Plaça Urquinaona. cama doble, aire acondicionado independiente, Wi-Fi gratuita, TV de plasma con canales internacionales, caja fuerte, minibar y cafetera Nespresso. Cuarto de baño completo con secador de pelo, espejo de aumento y artículos de tocador H10.
Las habitaciones de H10 Urquinaona Plaza son espacios de descanso diseñados para sorprender. Todas las habitaciones tienen una decoración cuidada al detalle y le proporcionarán toda la comodidad que necesita en sus viajes de tránsito, reuniones de negocio y viajes de ocio.
Las habitaciones son amplias estancias en las que disfrutar del máximo confort y descanso.
El establecimiento cuenta con habitaciones totalmente reformadas, combinando la comodidad de un hotel céntrico con el trato cálido y personalizado de un alojamiento exclusivo.
Las habitaciones de diseño están especialmente pensadas para ofrecer el máximo confort y la tecnología más avanzada, para que se sienta cómo en casa.
Modernas, funcionales y luminosas, las habitaciones de H10 Urquinaona Plaza aúnan diseño y comodidad a medida de todos los huéspedes: minibar, wifi gratis, baño privado, vistas exteriores…
Las habitaciones se adaptan a las necesidades de cada huésped. Las amplias y luminosas habitaciones buscan ofrecerle el máximo confort y comodidad durante su estancia en la ciudad.
Las habitaciones de H10 Urquinaona Plaza son la mejor garantía de descanso, calidad y confort en un viaje a la ciudad. Ideales para viajeros de negocios o familias de vacaciones, las habitaciones ofrecen todo tipo de servicios: caja fuerte con capacidad para ordenador portátil, minibar, TV de plasma, iPad y wifi gratis, ducha…
Todas las habitaciones están identificadas mediante un número o con una denominación específica que figura en el exterior de la puerta de entrada.
Las habitaciones tienen iluminación y ventilación directa al exterior o patio ventilado. Disponen de algún sistema efectivo de oscurecimiento que impide el paso de la luz.
La altura de las puertas es como mínimo de 2,03 metros y se abren como mínimo noventa grados.
En las habitaciones con techos abuhardillados, el 60% de su superficie tienen, al menos, la altura modular indicada y el resto es superior a 1,50 metros.
En el cómputo de la superficie mínima preceptiva de los dormitorios de H10 Urquinaona Plaza no se incluyen las correspondientes a los salones, baños, aseos y zonas de acceso a los mismos. Sin embargo, se incluyen en ese cómputo la superficie de los armarios, empotrados o no, hasta un máximo del 15% de la superficie de las habitaciones.
La instalación de las camas supletorias, que deberán reunir las condiciones de estabilidad, confort y dimensiones exigibles a la categoría de H10 Urquinaona Plaza, tendrá carácter excepcional. En todo caso esta instalación es potestativa.
La instalación de cama supletoria se realizará a petición expresa de los usuarios, lo que se acreditará incorporando a la copia de la factura el documento en que conste tal petición.
Podrá utilizarse hasta un máximo de dos camas supletorias por habitación siempre que la superficie de la misma exceda por cada cama en un 25% de la mínima exigida. No obstante, cuando la habitación disponga de un solo baño o aseo, sólo se permitirá una cama supletoria en las triples y ninguna en las cuádruples.
La instalación de cunas para niños menores de dos años será potestativa y podrá realizarse en cualquier habitación a petición del usuario.
Las camas supletorias o cunas deberán ser retiradas de las habitaciones una vez finalizado el período de estancia del usuario.
El máximo de camas supletorias será del 50% del número de plazas de H10 Urquinaona Plaza. En todo caso, la dirección del establecimiento garantizará la correcta prestación de los servicios al conjunto de personas usuarias, adoptando las medidas de organización necesarias al respecto.
Las camas supletorias podrán ser del tipo mueble-cama o sofá-cama siempre que se cumpla con los condicionantes anteriormente descritos y las dimensiones de este tipo de mobiliario alcancen las dimensiones establecidas para las camas dobles o camas individuales.
En el supuesto de que se instalen elementos accesorios del aire acondicionado en el techo del baño, aseo o entrada a la habitación de H10 Urquinaona Plaza, la altura mínima podrá reducirse en estos espacios a 2,50 m., siempre que lo permita la normativa urbanística.
Las suites son los conjuntos de dos dormitorios dobles con dos cuartos de baño y al menos un salón, acondicionados según cada categoría, con una mayor suntuosidad que el resto de habitaciones.
La suite júnior es la habitación integrada por un dormitorio doble, baño y salón, pudiendo este último estar integrado o no en el dormitorio.
En el cómputo del total de habitaciones se entenderán incluidas las suites y las suites júnior.
H10 Urquinaona Plaza puede ofrecer los siguientes tipos de habitaciones:
- Habitaciones individuales, son para personas solas.
- Habitaciones de matrimonio (dobles), son para dos personas durmiendo en la misma cama.
- Habitaciones dobles (twin), tienen dos camas individuales.
- Habitaciones triples, tienen tres camas separadas o bien, o una cama doble y una cama individual.
- Habitaciones Quads, están diseñadas para 4 personas o más.
- Suites, son apartamentos completos con habitaciones múltiples, normalmente destinados a estancias largas.
Existe una variación considerable entre los tipos de comodidades dentro de las habitaciones de H10 Urquinaona Plaza, la regla general es cuanto más se paga, más grande y cómoda se hace tu habitación.
Lugares de interés cercanos al H10 Urquinaona Plaza
- El Corte Inglés
- Casa Calvet
- Ronda de Sant Pere
- Palau de la Música Catalana
- Portal del Ángel
- Palau de la Virreina
- estación de la plaza de Catalunya
- Iglesia de Santa Ana
- Casa Martí
- Teatro Poliorama
- Museo Diocesano
- Mercat de Santa Caterina
- Font de Canaletes
- Museo de Historia de Barcelona
- Monasterio de San Pedro de las Puellas
Comodidades del H10 Urquinaona Plaza
- recepción 24 horas
- Aire acondicionado
- servicio de conserje
- Instalaciones para conferencias
- ascensores
- gimnasio
- Club de salud
- Piscina al aire libre
- Piscina
- Restaurante
- servicio en la habitación
- Caja de seguridad
- Tour / de información turística
- Servicio de despertador
- El personal multilingüe
- Vídeo opinión de facturación
- Desayuno buffet
- Área de bar pública
- Salones / bares
- lavandería en el sitio
- La conexión a Internet en las zonas comunes
- Adicionales servicios / servicios / instalaciones en la propiedad
- habitaciones para no fumadores (genérico)
- Guarda de equipaje
- servicios de Internet
- Centro de negocios
- Secador de pelo
- Baño
- Instalaciones para discapacitados
- Jardín
- Desayuno en la habitación
- Biblioteca
Tipo de hotel
- hotel de diseño
- Gay friendly
Servicios en la habitación del H10 Urquinaona Plaza
- Baño
- Ducha
- Secador de pelo
- teléfono de línea directa
- televisión
- TV por cable vía satélite
- Minibar
- Te Cafe
- Plancha con tabla
- Aire acondicionado individual
- Calefacción central
- Seguro
- Terraza
Baño o aseo de las habitaciones de H10 Urquinaona Plaza
Baño: el servicio higiénico que dispone al menos de bañera con ducha, lavabo, inodoro y bidé.
Aseo: el servicio higiénico que dispone al menos de plato de ducha, lavabo e inodoro.
El bidé podrá ser sustituido por dispositivos incorporados al inodoro que cumplan la misma función o por una ducha independiente de la bañera.
Los servicios higiénicos del establecimiento tienen ventilación directa o asistida, con renovación del aire.
El establecimiento dispone permanentemente de agua corriente caliente y fría, identificadas, en las bañeras, duchas, bidés y lavabos.
Las bañeras y las duchas de H10 Urquinaona Plaza disponen de un sistema antideslizante y de estanqueidad.
Los elementos sanitarios previstos en los baños y aseos se disponen por separado, o de forma agrupada en diferentes estancias independientes. No obstante, el inodoro está en estancia cerrada e independiente.
Aseos generales de H10 Urquinaona Plaza
H10 Urquinaona Plaza dispone de un número suficiente de aseos generales a disposición de los usuarios.
Están ubicados en zonas de uso común, próximos a las de mayor concentración de usuarios, y son independientes para señoras y caballeros.
Están dotados de espejo, jabón, toallas de un solo uso o secador de manos, papel higiénico y papelera.
Las puertas de acceso están dotadas de un sistema que permite el cierre por ellas mismas.
Vestíbulos, comedores y salones de H10 Urquinaona Plaza
H10 Urquinaona Plaza dispone de vestíbulo con las instalaciones adecuadas a su capacidad de alojamiento para la prestación del servicio de recepción y conserjería. Su superficie está en relación con la capacidad receptiva del establecimiento y es suficiente para que no se produzcan aglomeraciones que dificulten el acceso a las distintas dependencias e instalaciones.
Los lugares de reunión y comedores tienen ventilación directa al exterior o, en su defecto, dispositivos para la renovación de aire.
Climatización, calefacción, refrigeración y agua caliente
La calefacción, la refrigeración y el agua caliente son preceptivas en H10 Urquinaona Plaza y en todas las dependencias destinadas a los usuarios, incluidas las habitaciones.
Instalación telefónica
H10 Urquinaona Plaza dispone de instalación telefónica en todas las habitaciones. Igualmente, dispone de teléfono en las zonas de uso común.
Servicio de recepción y conserjería
H10 Urquinaona Plaza cuenta con un servicio de recepción-conserjería permanentemente atendido de forma presencial, de tal modo que constituye el centro de relación con las personas usuarias a efectos administrativos, de asistencia y de información durante las 24 horas del día.
Servicio de limpieza
El servicio de limpieza de H10 Urquinaona Plaza se realiza con la frecuencia necesaria y, al menos, una vez al día.
Servicio de restauración
La prestación del servicio de comedor tendrá lugar dentro del horario señalado por la dirección de H10 Urquinaona Plaza, que, en todo caso, comprenderá un período mínimo de dos horas y media para el almuerzo y la cena y de tres horas para el desayuno. Dicho horario se expondrá al público en lugar visible.
Seguridad en H10 Urquinaona Plaza
El establecimiento vela por el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección contra incendios y forma a su personal con conocimientos teóricos y prácticos en esta materia.
H10 Urquinaona Plaza adopta las medidas adecuadas para garantizar el máximo nivel de seguridad a los usuarios.
Existe un control estricto del sistema de apertura de las habitaciones (mecánicas o electrónicas) y de las llaves maestras, no siendo accesibles a personas distintas de las encargadas de dicha actividad.
Por razones de seguridad las llaves de las habitaciones no incluyen identificación alguna del establecimiento. Las tarjetas magnéticas de apertura pueden incluir identificación pero no el número de la habitación.
H10 Urquinaona Plaza tiene servicio gratuito de caja fuerte general para la custodia de dinero y objetos de valor de los usuarios, que podrán ser depositados contra recibo.
Obligación de información por parte del huésped
Es obligación de los huéspedes informar a la administración de H10 Urquinaona Plaza de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que la administración pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda.
Si algún huésped enfermase, la recepción del establecimiento deberá llamar a un médico y podrá ser atendido en su habitación con cargo al huésped; sí la enfermedad fuera contagiosa el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado.
Registro del huésped en H10 Urquinaona Plaza
Todo huésped, tanto el individual como el de grupo deberá de llenar una hoja de registro de manera individual o bien por cada habitación, misma que le será proporcionada a su llegada en la recepción del establecimiento.
La hora de registro para entrar a la habitación será de las 14:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser a más tardar a las 12:00 horas, caso contrario se cobrará una noche adicional de estancia. Para el caso de que por razones personales el huésped tenga que registrar su entrada después de las 20:00 horas este deberá de avisar con 24 horas de anticipación a su llegada.
Recomendamos que a su llegada a H10 Urquinaona Plaza revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio.
Utilización de los servicios de H10 Urquinaona Plaza
Los servicios (agua, electricidad, gas, etc.) prestados por H10 Urquinaona Plaza deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos, ayúdanos a mantener las tarifas bajas y accesibles así como a cuidar el medio ambiente.
Se pide a los huéspedes del establecimiento el uso moderado y racional de los muebles de la habitación, cuidando de ellos debidamente; de igual manera todo huésped al salir de la habitación, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y apagar luces.
Estancia en H10 Urquinaona Plaza
Los huéspedes podrán llevar consigo o dejar en la recepción o administración, las llaves de sus habitaciones hasta antes de las 20:00 horas, cada vez que salgan del establecimiento. No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de H10 Urquinaona Plaza de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. Los visitantes de los clientes no podrán quedarse a pasar la noche. Tampoco podrán venir a disfrutar los servicios personas distintas de las que han realizado la contratación, ni se podrá utilizar el establecimiento como lugar de realización de transacciones mercantiles.
En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por el establecimiento a cada cuarto.
Acceso a H10 Urquinaona Plaza
Como norma general el establecimiento estará abierto al público de las 8:00 horas a las 21:30 horas, si el huésped desea entrar o salir después de las 21:30 horas, entonces éste deberá de tocar el timbre de la puerta principal. La puerta de acceso al hotel después de las 21:30 horas será abierta y cerrada únicamente por personal del hotel.
Limpieza de las habitaciones de H10 Urquinaona Plaza
La limpieza de habitaciones de H10 Urquinaona Plaza se realizará en horario de mañana, desde las 9:00 horas a las 12.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación.
Se informa a los huéspedes tanto individuales como grupales, de que en este establecimiento normalmente se cambia la ropa de la habitación cada tercer noche de estancia.
Medidas de seguridad
El huésped de H10 Urquinaona Plaza deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna persona. Si tiene algún objeto de valor, el establecimiento no se hace responsable de pérdida o extravió de joyas y valores dejados en las habitaciones.
Silencio y respeto al resto de clientes y personal de H10 Urquinaona Plaza
Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones del establecimiento debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras. Desde las 24:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del hotel.
Desperfectos, suciedad, pérdida de las llaves
En caso de dañar el inmueble o el mobiliario de H10 Urquinaona Plaza, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan inmediatamente y en efectivo (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante, por lo que será él quien debe adelantar el importe). Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía. Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al establecimiento o a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social.
Disposiciones varias
H10 Urquinaona Plaza no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el cliente, se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas.
Las personas que ostenten la representación de H10 Urquinaona Plaza o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los cuartos ocupados por los clientes.
En la circunstancia que los huéspedes se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la administración, se podrá rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje.
Accidentes o sucesos dentro del establecimiento
H10 Urquinaona Plaza no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del establecimiento tales como caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros. Los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo al hotel de cualquier responsabilidad de carácter legal.
Prohibiciones
En H10 Urquinaona Plaza está prohibido el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, dentro de cualquier área del hotel, de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes.
Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados.
Incumplimiento de las normas
En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, H10 Urquinaona Plaza tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva.
Quedan a salvo los derechos tanto de H10 Urquinaona Plaza como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel.
Opciones de alojamiento y comida
H10 Urquinaona Plaza puede ofrecer servicio de comida incluida en el precio, si así lo hiciera, las condiciones serían las siguientes:
- Alojamiento y desayuno (B&B): El desayuno de la mañana está incluido. Esto puede variar considerablemente desde café y tostadas, a algo mucho más elaborado.
- Media pensión: La media pensión incluye el desayuno y la comida o la cena, te dan a elegir.
- Pensión completa: La pensión completa incluye desayuno, comida y cena. El tipo de menú puede ser de varios platos a elegir o bien tipo buffet.
- Todo incluido (all inclusive). Todas las comidas y bebidas están incluidas en el precio.
H10 Urquinaona Plaza también pueden cobrar una cuota obligatoria, además de la habitación estándar, para facilitar el acceso a servicios e instalaciones complementarias, esto puede incluir el acceso a cosas tales como gimnasios, piscinas, acceso a internet de alta velocidad, etc.
Categoría de H10 Urquinaona Plaza
La categoría de H10 Urquinaona Plaza ha sido fijada teniendo en cuenta la calidad de las instalaciones y servicios que ofrece. Es decir, la calidad y contenido de los servicios prestados por el alojamiento vienen determinados por la categoría oficial asignada y estarán sometidos a control administrativo.
La indicación del nivel de confort otorgado a H10 Urquinaona Plaza en las descripciones que figuran en el sitio web corresponde a la clasificación basada en los estándares locales de su país, que pueden diferir de aquellos utilizados en otros países. Esta clasificación se ofrece simplemente como referencia. Los Clientes deben tener en cuenta que los estándares pueden variar entre hoteles de la misma clase en países distintos o incluso dentro del mismo país.
El establecimiento exhibe en su entrada principal una placa identificativa en la que figura la categoría.
Condiciones de la estancia en H10 Urquinaona Plaza
El cliente es plena y exclusivamente responsable del uso correcto y adecuado de las instalaciones de H10 Urquinaona Plaza.
Todos los huéspedes del establecimiento son responsables de sus objetos personales, tanto en zonas comunes, como en las habitaciones.
El establecimiento se reserva el derecho de juzgar cuales son los niveles aceptables de ruido o comportamiento de sus clientes, huéspedes, representantes…
H10 Urquinaona Plaza tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento siempre que el cliente haya incumplido una o más normas en repetidas ocasiones y ya se le haya llamado la atención.
Los grupos de menores de 18 años deberán ir siempre acompañados de como mínimo 1 adulto responsable por cada 10 menores de edad. Los responsables del grupo deberán de alojarse también en el establecimiento. Y son ellos y no el personal del hotel, los responsables por la vigilancia de los menores.
Toda persona que se aloje en el establecimiento deberá de ir registrado con su documento de identidad. A falta de este documento H10 Urquinaona Plaza declinará la entrada de los huéspedes indocumentados.
Quien dañe el edificio o el inventario deberá responder ante la ley en el marco de la normativa vigente. Robos y desperfectos intencionados serán cobrados al coste actual del material/daño y serán denunciados debidamente. Los gastos para substituir eventualmente los desperfectos o la pérdida de llaves, así como facturas de extras pendientes sin pagar a su salida, se cobrarán de la tarjeta de crédito o el deposito en efectivo como garantía. En caso de no haber efectuado ningún deposito de garantía, el establecimiento se dispondrá a demandarles ante la ley en el marco de la normativa vigente.
El establecimiento se reserva el derecho de exigir a individuales y a grupos un depósito en efectivo por persona. Que se devuelve el día de la salida, cuando se han comprobado las habitaciones y se ha tramitado la devolución de las llaves.
H10 Urquinaona Plaza no asume ninguna responsabilidad por daños físicos a clientes, en caso de que el cliente haya obrado con imprudencia. Si los daños físicos son entre varias personas, las autoridades pertinentes se ocuparan del asunto.
Tampoco asume ninguna responsabilidad legal por equipaje depositado en las habitaciones o olvidado en zonas comunes. Tampoco se hace responsable de los automóviles aparcados en la propiedad del hotel, ni de la pérdida de dinero o elementos electrónicos.
Los clientes deberán de respetar los horarios tanto diurnos como nocturnos (sobre todo el horario nocturno) respecto a la acústica. Solo hará falta la queja de un cliente para que el personal del hotel solicite que no se haga más ruido. Tanto en zonas comunes como en las habitaciones. Está prohibido realizar fiestas en su habitación, realizar comidas o “botellón” en ellas.
Los clientes deberán de respetar el mobiliario de H10 Urquinaona Plaza. En caso de daños o suciedad extrema tanto en zonas comunes como en las habitaciones, el hotel procederá a cobrar los gastos pertinentes. A parte del mobiliario se incluye también; televisores, mandos de la tv, espejos, secador de cabello, toallas inservibles…
Todo el establecimiento es un espacio sin humos. Está totalmente prohibido fumar tanto en las zonas comunes como en las habitaciones.
Cualquier escándalo causado por el cliente en las zonas comunes o en las habitaciones, se considera falta grave. Así como faltar al respeto al personal, gritar, amenazar, maltratar física y psicológicamente al persona o a otros clientes. En ese caso se procederá a llamar a la policía y se procede a la expulsión directa de ese cliente del establecimiento.
Los clientes tienen derecho a las hojas de reclamaciones y a consultar las normativas de H10 Urquinaona Plaza en todo momento. Están siempre a su disposición en el establecimiento.
Condiciones de las reservas
Al realizar una reserva en H10 Urquinaona Plaza, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales de dicho establecimiento que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Las condiciones generales de cancelación y no show están a tu disposición tanto en las páginas de información del establecimiento como durante el proceso de reserva y en el email de confirmación o en la entrada (si corresponde). Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones.
Si vas a llegar tarde o con retraso el día del registro de entrada o si llegas al día siguiente, asegúrate de comunicarlo (con prontitud y a su debido tiempo) a H10 Urquinaona Plaza, para que sepan cuándo llegarás y así evitar que cancelen tu reserva o habitación o te carguen el suplemento por no presentarte.
El cliente del establecimiento es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar la habitación o apartamento (sin omitir los niños), cualquiera que sea su edad, al efectuar la reserva.
Es posible que, de vez en cuando, por razones técnicas (por ejemplo el alojamiento por problemas de conexión experimente un exceso de reservas o overbooking) por razones de fuerza mayor (por ejemplo el alojamiento cerrado por un huracán) o debido a la intervención de un tercero (por ejemplo, una habitación no disponible por problemas de mantenimiento del hotel), una reserva de H10 Urquinaona Plaza sea cancelada o modificada. En estos casos, el alojamiento hará todos los esfuerzos razonables para notificar al Cliente esta circunstancia tan pronto como le sea posible.
En lo relativo a condiciones especiales de gratuidad o descuentos, siempre deberán entenderse estas gratuidades o descuentos cuando compartan habitación para 2 adultos, máximo 2 niños por habitación. En el caso de necesitar cuna, es aconsejable indicarlo al realizar la reserva, puesto que disponen de un stock limitado de unidades.
Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.
Puede suceder que, en ocasiones, se cancelen determinadas actividades o servicios ofrecidos por H10 Urquinaona Plaza que figuran en la descripción del alojamiento en el sitio web; por ejemplo, como consecuencia de condiciones meteorológicas, fuerza mayor, estancias fuera de temporada.
Si las comidas forman parte del paquete de alojamiento, la cantidad de comidas depende de la cantidad de noches incluidas en la estancia. Normalmente, la pensión completa incluye desayuno, comida y cena. La media pensión incluye desayuno y comida o cena, lo que dependerá del paquete contratado. El alojamiento que incluye comidas principales suele comenzar con la cena del día de llegada y finalizar con el desayuno (si es con media pensión) o la comida (si es con pensión completa) del día de partida. Si no pueden tomarse una o varias comidas, no se realizará reembolso alguno.
A no ser que se especifique expresamente lo contrario, los precios de H10 Urquinaona Plaza no incluyen seguros, servicios adicionales y/o extras, ni gastos personales de ningún tipo (lavandería, teléfono, bebidas, servicio de habitaciones, propinas, etc.), ni excursiones o uso de las instalaciones deportivas, ni tampoco costes generales que no se hagan constar expresamente en la confirmación de la reserva.
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