Hotel Mandarin Oriental Ritz
- Hotel de 5 estrellas
- Dirección: Plaza de la Lealtad, 5, 28014 Madrid
- Teléfono: 917 01 67 67
Localización de Hotel Mandarin Oriental Ritz
Información general del Hotel Mandarin Oriental Ritz
Símbolo de Madrid, el Hotel Mandarin Oriental Ritz es un cinco estrellas de renombre en la capital española.
Situado en pleno centro, en el llamado Triángulo de oro, este establecimiento es un alojamiento de gran lujo a pocos pasos de lugares como el Museo del Prado o el del Museo Reina Sofía.
Este hotel se ubica en un palacio construido en 1910 bajo los deseos del Rey Alfonso XIII.
Además de poseer un centro de negocios en su interior con numerosos servicios, el Hotel Mandarin Oriental Ritz ofrece también otras propuestas para huéspedes de todo tipo. Uno de ellos es el centro de bienestar con tratamientos y masajes, gimnasio y entrenadores personales.
Asimismo el Hotel Mandarin Oriental Ritz cuenta con restaurantes, cursos especializados en tapas, personal shoppers y tours por Madrid. Cuenta con aparcamiento y wifi en todas sus instalaciones.
El Hotel Mandarin Oriental Ritz está adaptado para personas con movilidad reducida, y admite animales bajo petición.
El Hotel Mandarin Oriental Ritz se encuentra a poca distancia de las principales áreas culturales de la ciudad, los negocios, tiendas y lugares para comer.
Construido en 1910, de acuerdo con los deseos del rey Alfonso XIII, este emblemático estilo Orient-Express se estableció en una de las principales ciudades europeas. Desde entonces, ha dado la bienvenida a la aristocracia y dignatarios de visita con estilo inimitable y lujoso.
Todo lujo de detalles que recuerdan que este es uno de los grandes hoteles originales de Europa, un palacio de cinco estrellas donde se garantiza una noche de sueño reparador en cierto estilo belle-epoque.
Todas las habitaciones del Hotel Mandarin Oriental Ritz están decoradas en un estilo clásico, no existen 2 habitaciones iguales, pero todas están completamente equipadas con todas las comodidades y servicios que un hotel de 5 estrellas puede ofrecer.
El Hotel Mandarin Oriental Ritz posee terraza al aire libre que es muy popular para el verano, con el tradicional almuerzo del domingo después de un paseo por el cercano Parque del Retiro.
En uno de los mejores restaurantes de España, le espera la comida perfecta en un magnifico ambiente en el restaurante Goya. Los techos altos y candelabros enormes le dan al restaurante un aire de opulencia del viejo mundo y la comida es igual de impresionante. El menú del chef Jorge González es una mezcla espectacular de las clásicas especialidades españolas y creaciones innovadoras, influenciadas por la cocina francesa y vasca.
En el hotel 5 estrellas Hotel Mandarin Oriental Ritz puede disfrutar del famoso te de la tarde, con una selección de sandwiches recién preparados, pastas y bollos ingleses, acompañados de mermeladas, crema espesa y una amplia variedad de tés. Los sonidos relajantes de un guitarrista pianista, arpista clásica o española hará las delicias de fondo.
Ubicación del Hotel Mandarin Oriental Ritz
El Hotel Mandarin Oriental Ritz está situado cerca del legendario Prado y el Museo Thyssen impresionante en el corazón de Madrid. Debido a la calidad de su servicio y prestigio sin igual, el hotel se ha convertido en uno de los diez mejores hoteles del mundo. A poca distancia del hotel los huéspedes encontrarán el distrito financiero y Madrid ?? s Bolsa.
Con una estancia en el Hotel Mandarin Oriental Ritz, se le encuentra en el centro de Madrid, a unos pasos de Museo Naval y minutos del Museo del Prado. Este hotel de 5 estrellas se encuentra muy cerca del Museo Thyssen-Bornemisza y el Congreso de los Diputados.
Habitaciones del Hotel Mandarin Oriental Ritz
El Hotel Mandarin Oriental Ritz ofrece 137 habitaciones y 30 suites que han sido equipados con sábanas bordadas de lino, exclusivas alfombras tejidas a mano, baño de mármol, teléfonos, fax, acceso a Internet de alta velocidad, televisión vía satélite, minibar, room service 24 horas, aire acondicionado y caja de seguridad electrónica.
El Hotel Mandarin Oriental Ritz también dispone de habitaciones para no fumadores y un servicio de reparto de prensa. Las camas supletorias también se proporcionan en algunas habitaciones bajo petición. Cada habitación tiene su propio adorno exclusiva, con tonos de color recogieron fuera de la alfombra con dibujos hechos a mano. .
Siéntase como en casa en una de las 167 habitaciones con aire acondicionado, minibar y televisor LCD. Conexión inalámbrica a Internet te mantiene conectado, y la programación por satélite está disponible para su entretenimiento. Los baños privados tienen ducha tipo lluvia y artículos de tocador. Las comodidades incluyen teléfonos, así como escritorio y periódicos gratuitos.
Restaurantes y Bares del Hotel Mandarin Oriental Ritz
El Hotel Mandarin Oriental Ritz cuenta con bar, bar salón y bar de cócteles. El restaurante Goya del Hotel Mandarin Oriental Ritz ofrece una variedad de platos internacionales, así como cocina española. La barra acariciado Velázquez es un lugar de reunión popular para aquellos huéspedes que deseen disfrutar de los cócteles originales en un ambiente confortable y relajante. La cocina del restaurante es una combinación de los platos tradicionales favoritos con la nueva cocina fresca.
Los huéspedes pueden disfrutar del desayuno, el almuerzo y la cena en la terraza del Hotel Mandarin Oriental Ritz. Los huéspedes pueden disfrutar de una variedad de sándwiches recién preparados, pastelería fina y bollos tradicionales ingleses, acompañado de un surtido de mermeladas, crema de leche y por supuesto té de las mejores variedades de todo el mundo. Hay espacio para 400 personas.
Disfrute de una comida en uno de los restaurantes del Hotel Mandarin Oriental Ritz, que incluyen 2 restaurantes y una cafetería / cafetería. Desde su habitación, también se puede acceder al servicio de habitaciones 24 horas. Relájese con una bebida refrescante en uno de los 2 / lounges. Desayuno completo por una tarifa.
Servicios e instalaciones del Hotel Mandarin Oriental Ritz
Dormir este hotel es todo un lujo, ya que este cinco estrellas transporta a sus huéspedes a un ambiente cálido, lleno de detalles. Además de un Centro Spa con gimnasio, entrenadores personales y tratamientos, los clientes pueden acceder al famoso y exquisito restaurante Goya, tomarse un té en la terraza y los jardines o disfrutar de una copa en el bar Velázquez.
Todos los días, a media tarde, se sirve un tradicional té en el lobby del hotel. Asimismo, los domingos hay brunch.
El Hotel Mandarin Oriental Ritz cuenta con servicios especiales para viajeros de negocios y para familias. Hay parking, wifi, servicio de lavandería, servicio de niñera, recepción abierta 24 horas, guardarropa, registro y salida express, cursos de cocina, personal shopper y guías por Madrid.
El hotel está adaptado para personas con movilidad reducida. Se pueden organizar reuniones y eventos en los diferentes salones de las instalaciones.
- Adaptado para personas con discapacidad
- Ascensores
- Tarjetas de crédito
- Aire Acondicionado en zonas comunes
- Calefacción en zonas comunes
- Alquiler de coches
- Transporte al Aeropuerto
- Bar
- Restaurante
- Salón de banquetes
- Snack Bar
- Caja de seguridad en recepción
- Cambio de divisa
- Consigna
- Información Turística
- Limpiazapatos
- Limpieza en seco de ropa
- Recepción
- Recepción 24h
- Servicio de lavandería
- Videojuegos
- Fax
- Prensa
- Gimnasio
- Masajes
- Sauna
- Spa
- Habitaciones libres de humos
- Zona fumadores
- Hotel romántico
- Internet en zonas comunes
- Wifi
- Jardín
- Salas de reuniones
- Terraza
- Peluquería
- Tienda de regalos
Elige entre las numerosas instalaciones recreativas ofrecidas por el Hotel Mandarin Oriental Ritz, que incluyen centro de bienestar y sauna. Encontrarás también conexión a Internet wifi gratis, servicio de canguro (de pago) y tienda de recuerdos o quiosco.
Instalaciones para negocios del Hotel Mandarin Oriental Ritz
El Hotel Mandarin Oriental Ritz dispone de centro de negocios con servicio de Internet.
Hay cinco salones para reuniones que van desde pequeño y elegante al gran e imponente. Cada una de los salones está decorado de forma individual y un experimentado equipo de chefs, camareros y encargados de la conferencia puede ayudar en la realización de cualquier función.
Otros Servicios del Hotel Mandarin Oriental Ritz
Servicios destacados del Hotel Mandarin Oriental Ritz incluyen un centro de negocios, servicio de limusina o coche / pueblo y check-in. Los huéspedes pueden utilizar de transporte al aeropuerto por un suplemento y parking sin asistencia gratuito disponible en las instalaciones.
Salones de función están disponibles para la celebración de eventos, junto con la excelente oferta gastronómica en el famoso restaurante Goya. Disfrute de Madrid y su infinita variedad de actividades que hacen que sea una experiencia inolvidable.
Este establecimiento de 5 estrellas situado en Madrid es elegante y acogedor. Se encuentra en el animado barrio de la vida nocturna de la zona, que está a sólo unos minutos a pie del Museo del Prado.
Hotel Mandarin Oriental Ritz cuenta con una vuelta de la recepción del reloj, así como una sauna y un check-in y check-out característica. Para mayor comodidad, se ofrece servicio de habitaciones 24 horas, servicio de peluquería y servicio de masajes.
Cada elegante habitación del Hotel Mandarin Oriental Ritz incluye un minibar y zapatillas, y los baños disponen de ducha y albornoces. Cada proporcionan un reproductor de DVD, zona de estar y un reproductor de CD.
En las instalaciones podrá comer en Goya, que ofrece un lugar cómodo para disfrutar de una comida. Podrá tomar una copa en el bar.
Hotel Mandarin Oriental Ritz está muy bien situado para hacer turismo en Madrid, con la Puerta del Sol a las puertas de la propiedad. Gran Vía, la Puerta del Sol y el Parque del Buen Retiro se encuentran a poca distancia a pie.
Servicios de la habitación del Hotel Mandarin Oriental Ritz
El Hotel Mandarin Oriental Ritz cuenta con 167 habitaciones, que se dividen entre Classic, Deluxe, Suite Junior, Suite Deluxe, Suite Presidencial y Suite Real. Todas ellas están decoradas con alfombras tejidas a mano, muebles de época, ropa de cama bordada y baños de mármol.
Algunas de las habitaciones del Hotel Mandarin Oriental Ritz disponen de balcón. Todas están equipadas con una cama de matrimonio tamaño king o queen o dos camas individuales, escritorio, televisión, minibar y wifi. Las suites disponen de servicios extras y de servicio de habitaciones durante las 24 horas.
Te sentirás como en tu propia casa en una de las 167 habitaciones con aire acondicionado, minibar y televisor LCD. La conexión a Internet wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos; también podrás ver tu programa favorito en el televisor con canales por satélite. El cuarto de baño está provisto de cabezal de ducha tipo lluvia y artículos de higiene personal gratuitos. Las comodidades incluyen caja fuerte, escritorio y teléfono.
- Aire acondicionado
- Calefacción
- Albornoz
- Aseo
- Baño completo
- Secador de pelo
- Amenities
- Caja de seguridad
- DVD en habitaciones
- Fax
- Lector CD
- Minibar
- Radio
- Servicio de habitaciones
- Teléfono
- Televisión
- Zapatillas en habitación
- Cuarto de Baño
- Escritorio
- Salón
- Terraza
- Películas Pay-Per-View
- Televisión por cable
- Televisión Via satélite
Historia del Hotel Mandarin Oriental Ritz
El Hotel Mandarin Oriental Ritz fue construido a petición del rey Alfonso XIII de España y abrió el domingo 2 de octubre de 1910. El rey Alfonso XIII había regresado de una gira europea durante la cual se dio cuenta de que la Corte española carecía de un hotel con suficiente dignidad para la realeza europea y otra top visitantes rango. Su idea era construir un hotel de Madrid similar a los hoteles Ritz de Londres y París. El rey mismo proporcionó parte de la capital. hotelero famoso César Ritz fue contratado para dirigir el proyecto.
El edificio fue diseñado por el arquitecto francés Charles Mewes y arquitecto español Luis de Landecho. Se convirtió en uno de los primeros en Madrid para usar hormigón armado en su construcción. El más famoso de las empresas españolas y extranjeras de la época contribuyeron a la decoración de sus habitaciones. Las alfombras se tejían al orden a las de España Real Fábrica de Tapices, ropa de cama se encargaron de Irlanda y vajilla y cubertería llegaron de Inglaterra.
El Hotel Mandarin Oriental Ritz fue construido a instancias del rey Alfonso XIII, que, al regresar de una gira por Europa, se dio cuenta de que la Corte española carecía de un hotel con suficiente pompa de la realeza europea y otros visitantes ilustres. Su idea era que Madrid tuviera un hotel para igualar la talla de The Ritz London Hotel y Hotel Ritz de París. Su propio matrimonio con Victoria Eugenia de Battenberg era otra excusa para dar un hotel de lujo de Madrid, la primera en la capital española.
El rey mismo aportó parte del capital para construirlo, junto con otros miembros de la sociedad Madrid, y dio instrucciones a la Compañía de Fomento Ritz que sería diseñado y construido bajo la supervisión personal de César Ritz. A pesar de Ritz inicialmente la intención de participar en el proyecto, que era incapaz de hacerlo debido a la depresión. Aunque había un deseo expreso de Alfonso XIII apoyar la construcción del hotel, algunos de los políticos de la época mostraron una fuerte oposición al proyecto, alegando que la altura proyectada del edificio no fue permitido por las leyes de zonificación para esta área. Eventualmente, sin embargo, el proyecto fue capaz de continuar.
El lugar elegido fue un área ocupada por barracas pertenecientes al hipódromo de circo y los jardines del antiguo Teatro Tivoli, y fue anteriormente propiedad de Jardines del Buen Retiro de Madrid.
La inauguración del hotel, el 2 de octubre de 1910 oficiada por rey Alfonso XIII en compañía de los ministros y representantes de la alcaldía de Madrid. El hotel se convirtió rápidamente en uno de los líderes de la vida social y cultural de la capital. La primera junta fue presidida por Luis de Cuadra y Raul Marqués de Guadalmina.
El primer director del hotel fue Antonio Mella, que había estado previamente en el Hotel Ritz de París y Londres. Su esposa le ayudó en la gestión hotelera al hacerse cargo de los servicios de habitaciones y salas de lavandería.
Arquitectura del Hotel Mandarin Oriental Ritz
El edificio fue diseñado en 1908 por el arquitecto francés Charles Mewes y construido en el período de 1908 a 1910 bajo la dirección de Luis de Landecho.
Este fue uno de los primeros edificios en Madrid que utiliza el hormigón armado en su construcción, que se completó el 14 de mayo de 1910.
Los notables empresas españolas y extranjeras fueron contratados para decorar las habitaciones.
Las alfombras se tejían en la Real Fábrica de Tapices, ropa de cama se encargó a las empresas irlandesas, el mobiliario fue el encargado de Lizarraga y Sobrinos, y los espejos eran por Pereantón.
La porcelana de Limoges y cubertería fue importado de los orfebres.
Comodidades del Hotel Mandarin Oriental Ritz
- recepción 24 horas
- servicio de habitaciones las 24 horas
- Habitaciones contiguas
- Aire acondicionado
- Vigilancia de los niños
- Boutiques / tiendas
- alquiler de coches
- Cafetería
- Servicio de conserje
- Instalaciones para conferencias
- Cambio de divisas
- ascensores
- gimnasio
- Express check-in
- Chequeo rápido
- Estacionamiento gratis
- Regalos / Quiosco de prensa
- Peluquería / barbería
- instalaciones accesibles
- Club de salud
- Servicio de lavandería / valet
- Los servicios de masaje
- Estacionamiento
- fotocopia centro
- Restaurante
- servicio en la habitación
- Caja de seguridad
- Sauna
- Spa
- Tour / de información turística
- El señor que estaciona los autos
- Servicio de despertador
- El personal multilingüe
- servicios de boda
- El personal de conserjería / Porter
- salón de belleza / salón de belleza
- 220 AC
- Videojuegos
- Área pública con aire acondicionado
- Vídeo opinión de facturación
- Periódico de cortesía entregado en la habitación
- Periódicos a disposición en el vestíbulo
- Instalaciones del Servicio Médico
- Desayuno buffet
- Área de bar pública
- Salones / bares
- barbería
- lavandería en el sitio
- La conexión a Internet en las zonas comunes
- Adicionales servicios / servicios / instalaciones en la propiedad
- Alquiler de DVD / vídeo
- habitaciones para no fumadores (genérico)
- Guarda de equipaje
- servicios de Internet
- Mascotas permitidas
- Centro de negocios
- Secador de pelo
- Baño
- desayuno caliente
- baño o ducha
- Área de recepción
- Montacargas
- Guardarropa
- Accesible para minusválidos
- Jardín
- Transporte al aeropuerto
- Desayuno en la habitación
- Bar
- menús dietéticos (bajo petición)
Tipo de hotel
- hotel de ciudad
- hotel de negocios
- hotel histórico
- hotel de conferencias
- hotel con encanto
- hotel de diseño
Habitaciones de Hotel Mandarin Oriental Ritz
Las habitaciones de Hotel Mandarin Oriental Ritz son espacios de descanso diseñados para sorprender. Todas las habitaciones tienen una decoración cuidada al detalle y le proporcionarán toda la comodidad que necesita en sus viajes de tránsito, reuniones de negocio y viajes de ocio.
Las habitaciones son amplias estancias en las que disfrutar del máximo confort y descanso.
El establecimiento cuenta con habitaciones totalmente reformadas, combinando la comodidad de un hotel céntrico con el trato cálido y personalizado de un alojamiento exclusivo.
Las habitaciones de diseño están especialmente pensadas para ofrecer el máximo confort y la tecnología más avanzada, para que se sienta cómo en casa.
Modernas, funcionales y luminosas, las habitaciones de Hotel Mandarin Oriental Ritz aúnan diseño y comodidad a medida de todos los huéspedes: minibar, wifi gratis, baño privado, vistas exteriores…
Las habitaciones se adaptan a las necesidades de cada huésped. Las amplias y luminosas habitaciones buscan ofrecerle el máximo confort y comodidad durante su estancia en la ciudad.
Las habitaciones de Hotel Mandarin Oriental Ritz son la mejor garantía de descanso, calidad y confort en un viaje a la ciudad. Ideales para viajeros de negocios o familias de vacaciones, las habitaciones ofrecen todo tipo de servicios: caja fuerte con capacidad para ordenador portátil, minibar, TV de plasma, iPad y wifi gratis, ducha…
Todas las habitaciones están identificadas mediante un número o con una denominación específica que figura en el exterior de la puerta de entrada.
Las habitaciones tienen iluminación y ventilación directa al exterior o patio ventilado. Disponen de algún sistema efectivo de oscurecimiento que impide el paso de la luz.
La altura de las puertas es como mínimo de 2,03 metros y se abren como mínimo noventa grados.
En las habitaciones con techos abuhardillados, el 60% de su superficie tienen, al menos, la altura modular indicada y el resto es superior a 1,50 metros.
En el cómputo de la superficie mínima preceptiva de los dormitorios de Hotel Mandarin Oriental Ritz no se incluyen las correspondientes a los salones, baños, aseos y zonas de acceso a los mismos. Sin embargo, se incluyen en ese cómputo la superficie de los armarios, empotrados o no, hasta un máximo del 15% de la superficie de las habitaciones.
La instalación de las camas supletorias, que deberán reunir las condiciones de estabilidad, confort y dimensiones exigibles a la categoría de Hotel Mandarin Oriental Ritz, tendrá carácter excepcional. En todo caso esta instalación es potestativa.
La instalación de cama supletoria se realizará a petición expresa de los usuarios, lo que se acreditará incorporando a la copia de la factura el documento en que conste tal petición.
Podrá utilizarse hasta un máximo de dos camas supletorias por habitación siempre que la superficie de la misma exceda por cada cama en un 25% de la mínima exigida. No obstante, cuando la habitación disponga de un solo baño o aseo, sólo se permitirá una cama supletoria en las triples y ninguna en las cuádruples.
La instalación de cunas para niños menores de dos años será potestativa y podrá realizarse en cualquier habitación a petición del usuario.
Las camas supletorias o cunas deberán ser retiradas de las habitaciones una vez finalizado el período de estancia del usuario.
El máximo de camas supletorias será del 50% del número de plazas de Hotel Mandarin Oriental Ritz. En todo caso, la dirección del establecimiento garantizará la correcta prestación de los servicios al conjunto de personas usuarias, adoptando las medidas de organización necesarias al respecto.
Las camas supletorias podrán ser del tipo mueble-cama o sofá-cama siempre que se cumpla con los condicionantes anteriormente descritos y las dimensiones de este tipo de mobiliario alcancen las dimensiones establecidas para las camas dobles o camas individuales.
En el supuesto de que se instalen elementos accesorios del aire acondicionado en el techo del baño, aseo o entrada a la habitación de Hotel Mandarin Oriental Ritz, la altura mínima podrá reducirse en estos espacios a 2,50 m., siempre que lo permita la normativa urbanística.
Las suites son los conjuntos de dos dormitorios dobles con dos cuartos de baño y al menos un salón, acondicionados según cada categoría, con una mayor suntuosidad que el resto de habitaciones.
La suite júnior es la habitación integrada por un dormitorio doble, baño y salón, pudiendo este último estar integrado o no en el dormitorio.
En el cómputo del total de habitaciones se entenderán incluidas las suites y las suites júnior.
Hotel Mandarin Oriental Ritz puede ofrecer los siguientes tipos de habitaciones:
- Habitaciones individuales, son para personas solas.
- Habitaciones de matrimonio (dobles), son para dos personas durmiendo en la misma cama.
- Habitaciones dobles (twin), tienen dos camas individuales.
- Habitaciones triples, tienen tres camas separadas o bien, o una cama doble y una cama individual.
- Habitaciones Quads, están diseñadas para 4 personas o más.
- Suites, son apartamentos completos con habitaciones múltiples, normalmente destinados a estancias largas.
Existe una variación considerable entre los tipos de comodidades dentro de las habitaciones de Hotel Mandarin Oriental Ritz, la regla general es cuanto más se paga, más grande y cómoda se hace tu habitación.
Baño o aseo de las habitaciones de Hotel Mandarin Oriental Ritz
Baño: el servicio higiénico que dispone al menos de bañera con ducha, lavabo, inodoro y bidé.
Aseo: el servicio higiénico que dispone al menos de plato de ducha, lavabo e inodoro.
El bidé podrá ser sustituido por dispositivos incorporados al inodoro que cumplan la misma función o por una ducha independiente de la bañera.
Los servicios higiénicos del establecimiento tienen ventilación directa o asistida, con renovación del aire.
El establecimiento dispone permanentemente de agua corriente caliente y fría, identificadas, en las bañeras, duchas, bidés y lavabos.
Las bañeras y las duchas de Hotel Mandarin Oriental Ritz disponen de un sistema antideslizante y de estanqueidad.
Los elementos sanitarios previstos en los baños y aseos se disponen por separado, o de forma agrupada en diferentes estancias independientes. No obstante, el inodoro está en estancia cerrada e independiente.
Aseos generales de Hotel Mandarin Oriental Ritz
Hotel Mandarin Oriental Ritz dispone de un número suficiente de aseos generales a disposición de los usuarios.
Están ubicados en zonas de uso común, próximos a las de mayor concentración de usuarios, y son independientes para señoras y caballeros.
Están dotados de espejo, jabón, toallas de un solo uso o secador de manos, papel higiénico y papelera.
Las puertas de acceso están dotadas de un sistema que permite el cierre por ellas mismas.
Vestíbulos, comedores y salones de Hotel Mandarin Oriental Ritz
Hotel Mandarin Oriental Ritz dispone de vestíbulo con las instalaciones adecuadas a su capacidad de alojamiento para la prestación del servicio de recepción y conserjería. Su superficie está en relación con la capacidad receptiva del establecimiento y es suficiente para que no se produzcan aglomeraciones que dificulten el acceso a las distintas dependencias e instalaciones.
Los lugares de reunión y comedores tienen ventilación directa al exterior o, en su defecto, dispositivos para la renovación de aire.
Climatización, calefacción, refrigeración y agua caliente
La calefacción, la refrigeración y el agua caliente son preceptivas en Hotel Mandarin Oriental Ritz y en todas las dependencias destinadas a los usuarios, incluidas las habitaciones.
Instalación telefónica
Hotel Mandarin Oriental Ritz dispone de instalación telefónica en todas las habitaciones. Igualmente, dispone de teléfono en las zonas de uso común.
Servicio de recepción y conserjería
Hotel Mandarin Oriental Ritz cuenta con un servicio de recepción-conserjería permanentemente atendido de forma presencial, de tal modo que constituye el centro de relación con las personas usuarias a efectos administrativos, de asistencia y de información durante las 24 horas del día.
Servicio de limpieza
El servicio de limpieza de Hotel Mandarin Oriental Ritz se realiza con la frecuencia necesaria y, al menos, una vez al día.
Servicio de restauración
La prestación del servicio de comedor tendrá lugar dentro del horario señalado por la dirección de Hotel Mandarin Oriental Ritz, que, en todo caso, comprenderá un período mínimo de dos horas y media para el almuerzo y la cena y de tres horas para el desayuno. Dicho horario se expondrá al público en lugar visible.
Seguridad en Hotel Mandarin Oriental Ritz
El establecimiento vela por el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección contra incendios y forma a su personal con conocimientos teóricos y prácticos en esta materia.
Hotel Mandarin Oriental Ritz adopta las medidas adecuadas para garantizar el máximo nivel de seguridad a los usuarios.
Existe un control estricto del sistema de apertura de las habitaciones (mecánicas o electrónicas) y de las llaves maestras, no siendo accesibles a personas distintas de las encargadas de dicha actividad.
Por razones de seguridad las llaves de las habitaciones no incluyen identificación alguna del establecimiento. Las tarjetas magnéticas de apertura pueden incluir identificación pero no el número de la habitación.
Hotel Mandarin Oriental Ritz tiene servicio gratuito de caja fuerte general para la custodia de dinero y objetos de valor de los usuarios, que podrán ser depositados contra recibo.
Obligación de información por parte del huésped
Es obligación de los huéspedes informar a la administración de Hotel Mandarin Oriental Ritz de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que la administración pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda.
Si algún huésped enfermase, la recepción del establecimiento deberá llamar a un médico y podrá ser atendido en su habitación con cargo al huésped; sí la enfermedad fuera contagiosa el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado.
Registro del huésped en Hotel Mandarin Oriental Ritz
Todo huésped, tanto el individual como el de grupo deberá de llenar una hoja de registro de manera individual o bien por cada habitación, misma que le será proporcionada a su llegada en la recepción del establecimiento.
La hora de registro para entrar a la habitación será de las 14:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser a más tardar a las 12:00 horas, caso contrario se cobrará una noche adicional de estancia. Para el caso de que por razones personales el huésped tenga que registrar su entrada después de las 20:00 horas este deberá de avisar con 24 horas de anticipación a su llegada.
Recomendamos que a su llegada a Hotel Mandarin Oriental Ritz revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio.
Utilización de los servicios de Hotel Mandarin Oriental Ritz
Los servicios (agua, electricidad, gas, etc.) prestados por Hotel Mandarin Oriental Ritz deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos, ayúdanos a mantener las tarifas bajas y accesibles así como a cuidar el medio ambiente.
Se pide a los huéspedes del establecimiento el uso moderado y racional de los muebles de la habitación, cuidando de ellos debidamente; de igual manera todo huésped al salir de la habitación, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y apagar luces.
Estancia en Hotel Mandarin Oriental Ritz
Los huéspedes podrán llevar consigo o dejar en la recepción o administración, las llaves de sus habitaciones hasta antes de las 20:00 horas, cada vez que salgan del establecimiento. No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de Hotel Mandarin Oriental Ritz de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. Los visitantes de los clientes no podrán quedarse a pasar la noche. Tampoco podrán venir a disfrutar los servicios personas distintas de las que han realizado la contratación, ni se podrá utilizar el establecimiento como lugar de realización de transacciones mercantiles.
En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por el establecimiento a cada cuarto.
Acceso a Hotel Mandarin Oriental Ritz
Como norma general el establecimiento estará abierto al público de las 8:00 horas a las 21:30 horas, si el huésped desea entrar o salir después de las 21:30 horas, entonces éste deberá de tocar el timbre de la puerta principal. La puerta de acceso al hotel después de las 21:30 horas será abierta y cerrada únicamente por personal del hotel.
Limpieza de las habitaciones de Hotel Mandarin Oriental Ritz
La limpieza de habitaciones de Hotel Mandarin Oriental Ritz se realizará en horario de mañana, desde las 9:00 horas a las 12.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación.
Se informa a los huéspedes tanto individuales como grupales, de que en este establecimiento normalmente se cambia la ropa de la habitación cada tercer noche de estancia.
Medidas de seguridad
El huésped de Hotel Mandarin Oriental Ritz deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna persona. Si tiene algún objeto de valor, el establecimiento no se hace responsable de pérdida o extravió de joyas y valores dejados en las habitaciones.
Silencio y respeto al resto de clientes y personal de Hotel Mandarin Oriental Ritz
Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones del establecimiento debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras. Desde las 24:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del hotel.
Desperfectos, suciedad, pérdida de las llaves
En caso de dañar el inmueble o el mobiliario de Hotel Mandarin Oriental Ritz, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan inmediatamente y en efectivo (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante, por lo que será él quien debe adelantar el importe). Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía. Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al establecimiento o a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social.
Disposiciones varias
Hotel Mandarin Oriental Ritz no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el cliente, se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas.
Las personas que ostenten la representación de Hotel Mandarin Oriental Ritz o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los cuartos ocupados por los clientes.
En la circunstancia que los huéspedes se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la administración, se podrá rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje.
Accidentes o sucesos dentro del establecimiento
Hotel Mandarin Oriental Ritz no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del establecimiento tales como caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros. Los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo al hotel de cualquier Hotel Mandarin Oriental Ritz de carácter legal.
Prohibiciones
En Hotel Mandarin Oriental Ritz está prohibido el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, dentro de cualquier área del hotel, de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes.
Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados.
Incumplimiento de las normas
En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, Hotel Mandarin Oriental Ritz tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva.
Quedan a salvo los derechos tanto de Hotel Mandarin Oriental Ritz como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel.
Opciones de alojamiento y comida
Hotel Mandarin Oriental Ritz puede ofrecer servicio de comida incluida en el precio, si así lo hiciera, las condiciones serían las siguientes:
- Alojamiento y desayuno (B&B): El desayuno de la mañana está incluido. Esto puede variar considerablemente desde café y tostadas, a algo mucho más elaborado.
- Media pensión: La media pensión incluye el desayuno y la comida o la cena, te dan a elegir.
- Pensión completa: La pensión completa incluye desayuno, comida y cena. El tipo de menú puede ser de varios platos a elegir o bien tipo buffet.
- Todo incluido (all inclusive). Todas las comidas y bebidas están incluidas en el precio.
Hotel Mandarin Oriental Ritz también pueden cobrar una cuota obligatoria, además de la habitación estándar, para facilitar el acceso a servicios e instalaciones complementarias, esto puede incluir el acceso a cosas tales como gimnasios, piscinas, acceso a Internet de alta velocidad, etc.
Categoría de Hotel Mandarin Oriental Ritz
La categoría de Hotel Mandarin Oriental Ritz ha sido fijada teniendo en cuenta la calidad de las instalaciones y servicios que ofrece. Es decir, la calidad y contenido de los servicios prestados por el alojamiento vienen determinados por la categoría oficial asignada y estarán sometidos a control administrativo.
La indicación del nivel de confort otorgado a Hotel Mandarin Oriental Ritz en las descripciones que figuran en el sitio web corresponde a la clasificación basada en los estándares locales de su país, que pueden diferir de aquellos utilizados en otros países. Esta clasificación se ofrece simplemente como referencia. Los Clientes deben tener en cuenta que los estándares pueden variar entre hoteles de la misma clase en países distintos o incluso dentro del mismo país.
El establecimiento exhibe en su entrada principal una placa identificativa en la que figura la categoría.
Condiciones de la estancia en Hotel Mandarin Oriental Ritz
El cliente es plena y exclusivamente responsable del uso correcto y adecuado de las instalaciones de Hotel Mandarin Oriental Ritz.
Todos los huéspedes del establecimiento son responsables de sus objetos personales, tanto en zonas comunes, como en las habitaciones.
El establecimiento se reserva el derecho de juzgar cuales son los niveles aceptables de ruido o comportamiento de sus clientes, huéspedes, representantes…
Hotel Mandarin Oriental Ritz tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento siempre que el cliente haya incumplido una o más normas en repetidas ocasiones y ya se le haya llamado la atención.
Los grupos de menores de 18 años deberán ir siempre acompañados de como mínimo 1 adulto responsable por cada 10 menores de edad. Los responsables del grupo deberán de alojarse también en el establecimiento. Y son ellos y no el personal del hotel, los responsables por la vigilancia de los menores.
Toda persona que se aloje en el establecimiento deberá de ir registrado con su documento de identidad. A falta de este documento Hotel Mandarin Oriental Ritz declinará la entrada de los huéspedes indocumentados.
Quien dañe el edificio o el inventario deberá responder ante la ley en el marco de la normativa vigente. Robos y desperfectos intencionados serán cobrados al coste actual del material/daño y serán denunciados debidamente. Los gastos para substituir eventualmente los desperfectos o la pérdida de llaves, así como facturas de extras pendientes sin pagar a su salida, se cobrarán de la tarjeta de crédito o el deposito en efectivo como garantía. En caso de no haber efectuado ningún deposito de garantía, el establecimiento se dispondrá a demandarles ante la ley en el marco de la normativa vigente.
El establecimiento se reserva el derecho de exigir a individuales y a grupos un depósito en efectivo por persona. Que se devuelve el día de la salida, cuando se han comprobado las habitaciones y se ha tramitado la devolución de las llaves.
Hotel Mandarin Oriental Ritz no asume ninguna responsabilidad por daños físicos a clientes, en caso de que el cliente haya obrado con imprudencia. Si los daños físicos son entre varias personas, las autoridades pertinentes se ocuparan del asunto.
Tampoco asume ninguna responsabilidad legal por equipaje depositado en las habitaciones o olvidado en zonas comunes. Tampoco se hace responsable de los automóviles aparcados en la propiedad del hotel, ni de la pérdida de dinero o elementos electrónicos.
Los clientes deberán de respetar los horarios tanto diurnos como nocturnos (sobre todo el horario nocturno) respecto a la acústica. Solo hará falta la queja de un cliente para que el personal del hotel solicite que no se haga más ruido. Tanto en zonas comunes como en las habitaciones. Está prohibido realizar fiestas en su habitación, realizar comidas o “botellón” en ellas.
Los clientes deberán de respetar el mobiliario de Hotel Mandarin Oriental Ritz. En caso de daños o suciedad extrema tanto en zonas comunes como en las habitaciones, el hotel procederá a cobrar los gastos pertinentes. A parte del mobiliario se incluye también; televisores, mandos de la tv, espejos, secador de cabello, toallas inservibles…
Todo el establecimiento es un espacio sin humos. Está totalmente prohibido fumar tanto en las zonas comunes como en las habitaciones.
Cualquier escándalo causado por el cliente en las zonas comunes o en las habitaciones, se considera falta grave. Así como faltar al respeto al personal, gritar, amenazar, maltratar física y psicológicamente al persona o a otros clientes. En ese caso se procederá a llamar a la policía y se procede a la expulsión directa de ese cliente del establecimiento.
Los clientes tienen derecho a las hojas de reclamaciones y a consultar las normativas de Hotel Mandarin Oriental Ritz en todo momento. Están siempre a su disposición en el establecimiento.
Condiciones de las reservas
Al realizar una reserva en Hotel Mandarin Oriental Ritz, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales de dicho establecimiento que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Las condiciones generales de cancelación y no show están a tu disposición tanto en las páginas de información del establecimiento como durante el proceso de reserva y en el email de confirmación o en la entrada (si corresponde). Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones.
Si vas a llegar tarde o con retraso el día del registro de entrada o si llegas al día siguiente, asegúrate de comunicarlo (con prontitud y a su debido tiempo) a Hotel Mandarin Oriental Ritz, para que sepan cuándo llegarás y así evitar que cancelen tu reserva o habitación o te carguen el suplemento por no presentarte.
El cliente del establecimiento es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar la habitación o apartamento (sin omitir los niños), cualquiera que sea su edad, al efectuar la reserva.
Es posible que, de vez en cuando, por razones técnicas (por ejemplo el alojamiento por problemas de conexión experimente un exceso de reservas o overbooking) por razones de fuerza mayor (por ejemplo el alojamiento cerrado por un huracán) o debido a la intervención de un tercero (por ejemplo, una habitación no disponible por problemas de mantenimiento del hotel), una reserva de Hotel Mandarin Oriental Ritz sea cancelada o modificada. En estos casos, el alojamiento hará todos los esfuerzos razonables para notificar al Cliente esta circunstancia tan pronto como le sea posible.
En lo relativo a condiciones especiales de gratuidad o descuentos, siempre deberán entenderse estas gratuidades o descuentos cuando compartan habitación para 2 adultos, máximo 2 niños por habitación. En el caso de necesitar cuna, es aconsejable indicarlo al realizar la reserva, puesto que disponen de un stock limitado de unidades.
Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.
Puede suceder que, en ocasiones, se cancelen determinadas actividades o servicios ofrecidos por Hotel Mandarin Oriental Ritz que figuran en la descripción del alojamiento en el sitio web; por ejemplo, como consecuencia de condiciones meteorológicas, fuerza mayor, estancias fuera de temporada.
Si las comidas forman parte del paquete de alojamiento, la cantidad de comidas depende de la cantidad de noches incluidas en la estancia. Normalmente, la pensión completa incluye desayuno, comida y cena. La media pensión incluye desayuno y comida o cena, lo que dependerá del paquete contratado. El alojamiento que incluye comidas principales suele comenzar con la cena del día de llegada y finalizar con el desayuno (si es con media pensión) o la comida (si es con pensión completa) del día de partida. Si no pueden tomarse una o varias comidas, no se realizará reembolso alguno.
A no ser que se especifique expresamente lo contrario, los precios de Hotel Mandarin Oriental Ritz no incluyen seguros, servicios adicionales y/o extras, ni gastos personales de ningún tipo (lavandería, teléfono, bebidas, servicio de habitaciones, propinas, etc.), ni excursiones o uso de las instalaciones deportivas, ni tampoco costes generales que no se hagan constar expresamente en la confirmación de la reserva.
Aviso legal
Toda la información contenida en este sitio web sobre Hotel Mandarin Oriental Ritz es meramente informativa y no vinculante, puede contener errores y no estar actualizada o no corresponder exactamente con la realidad del establecimiento.
Toda la información sobre el establecimiento se proporciona sin garantías (ya sean explícitas o implícitas) y sin condiciones implícitas de ningún tipo, lo que incluye, sin que sirva de limitación, las garantías y las condiciones implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado y ausencia de incumplimientos.
Para aclarar, confirmar o ampliar cualquier información sobre Hotel Mandarin Oriental Ritz póngase en contacto directamente con el establecimiento.