Pensión Central, Cuenca


Pensión Central, Cuenca

  • Hotel de 2 estrellas
  • Dirección: Calle Alonso Chirino, 7, 16001 Cuenca
  • Teléfono: 969 21 15 11

Localización de la Pensión Central


Pensión Central, Cuenca


Habitaciones de Pensión Central

Todas las habitaciones de Pensión Central están identificadas mediante un número o con una denominación específica que figura en el exterior de la puerta de entrada.

Las habitaciones tienen iluminación y ventilación directa al exterior o patio ventilado. Disponen de algún sistema efectivo de oscurecimiento que impide el paso de la luz.

La altura de las puertas es como mínimo de 2,03 metros y se abren como mínimo noventa grados.

En las habitaciones con techos abuhardillados, el 60% de su superficie tienen, al menos, la altura modular indicada y el resto es superior a 1,50 metros.

En el cómputo de la superficie mínima preceptiva de los dormitorios de Pensión Central no se incluyen las correspondientes a los salones, baños, aseos y zonas de acceso a los mismos. Sin embargo, se incluyen en ese cómputo la superficie de los armarios, empotrados o no, hasta un máximo del 15% de la superficie de las habitaciones.

La instalación de las camas supletorias, que deberán reunir las condiciones de estabilidad, confort y dimensiones exigibles a la categoría de Pensión Central, tendrá carácter excepcional. En todo caso esta instalación es potestativa.

La instalación de cama supletoria se realizará a petición expresa de los usuarios, lo que se acreditará incorporando a la copia de la factura el documento en que conste tal petición.

Podrá utilizarse hasta un máximo de dos camas supletorias por habitación siempre que la superficie de la misma exceda por cada cama en un 25% de la mínima exigida. No obstante, cuando la habitación disponga de un solo baño o aseo, sólo se permitirá una cama supletoria en las triples y ninguna en las cuádruples.

La instalación de cunas para niños menores de dos años será potestativa y podrá realizarse en cualquier habitación de Pensión Central a petición del usuario.

Las camas supletorias o cunas deberán ser retiradas de las habitaciones una vez finalizado el período de estancia del usuario.

El máximo de camas supletorias será del 50% del número de plazas de Pensión Central. En todo caso, la dirección del establecimiento garantizará la correcta prestación de los servicios al conjunto de personas usuarias, adoptando las medidas de organización necesarias al respecto.

Las camas supletorias podrán ser del tipo mueble-cama o sofá-cama siempre que se cumpla con los condicionantes anteriormente descritos y las dimensiones de este tipo de mobiliario alcancen las dimensiones establecidas para las camas dobles o camas individuales.

En el supuesto de que se instalen elementos accesorios del aire acondicionado en el techo del baño, aseo o entrada a la habitación de Pensión Central, la altura mínima podrá reducirse en estos espacios a 2,50 m., siempre que lo permita la normativa urbanística.

Las suites son los conjuntos de dos dormitorios dobles con dos cuartos de baño y al menos un salón, acondicionados según cada categoría, con una mayor suntuosidad que el resto de habitaciones.

La suite júnior es la habitación integrada por un dormitorio doble, baño y salón, pudiendo este último estar integrado o no en el dormitorio.

En el cómputo del total de habitaciones de Pensión Central se entenderán incluidas las suites y las suites júnior.


Baño o aseo de las habitaciones de Pensión Central

Baño: el servicio higiénico que dispone al menos de bañera con ducha, lavabo, inodoro y bidé.

Aseo: el servicio higiénico que dispone al menos de plato de ducha, lavabo e inodoro.

El bidé podrá ser sustituido por dispositivos incorporados al inodoro que cumplan la misma función o por una ducha independiente de la bañera.

Los servicios higiénicos de Pensión Central tienen ventilación directa o asistida, con renovación del aire.

Pensión Central dispone permanentemente de agua corriente caliente y fría, identificadas, en las bañeras, duchas, bidés y lavabos.

Las bañeras y las duchas de Pensión Central disponen de un sistema antideslizante y de estanqueidad.

Los elementos sanitarios previstos en los baños y aseos se disponen por separado, o de forma agrupada en diferentes estancias independientes. No obstante, el inodoro está en estancia cerrada e independiente.


Aseos generales de Pensión Central

Pensión Central dispone de un número suficiente de aseos generales a disposición de los usuarios.

Están ubicados en zonas de uso común, próximos a las de mayor concentración de usuarios, y son independientes para señoras y caballeros.

Están dotados de espejo, jabón, toallas de un solo uso o secador de manos, papel higiénico y papelera.

Las puertas de acceso están dotadas de un sistema que permite el cierre por ellas mismas.


Vestíbulos, comedores y salones de Pensión Central

Pensión Central dispone de vestíbulo con las instalaciones adecuadas a su capacidad de alojamiento para la prestación del servicio de recepción y conserjería. Su superficie está en relación con la capacidad receptiva del establecimiento y es suficiente para que no se produzcan aglomeraciones que dificulten el acceso a las distintas dependencias e instalaciones.

Los lugares de reunión y comedores de Pensión Central tienen ventilación directa al exterior o, en su defecto, dispositivos para la renovación de aire.


Climatización, calefacción, refrigeración y agua caliente en Pensión Central

La calefacción, la refrigeración y el agua caliente son preceptivas en Pensión Central y en todas las dependencias destinadas a los usuarios, incluidas las habitaciones.


Instalación telefónica de Pensión Central

Pensión Central dispone de instalación telefónica en todas las habitaciones. Igualmente, Pensión Central dispone de teléfono en las zonas de uso común.


Servicio de recepción y conserjería de Pensión Central

Pensión Central cuenta con un servicio de recepción-conserjería permanentemente atendido de forma presencial, de tal modo que constituye el centro de relación con las personas usuarias a efectos administrativos, de asistencia y de información durante las 24 horas del día.


Servicio de limpieza de Pensión Central

El servicio de limpieza de Pensión Central se realiza con la frecuencia necesaria y, al menos, una vez al día.


Servicio de restauración de Pensión Central

La prestación del servicio de comedor tendrá lugar dentro del horario señalado por la dirección de Pensión Central, que, en todo caso, comprenderá un período mínimo de dos horas y media para el almuerzo y la cena y de tres horas para el desayuno. Dicho horario se expondrá al público en lugar visible.


Seguridad en Pensión Central

Pensión Central vela por el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección contra incendios y forma a su personal con conocimientos teóricos y prácticos en esta materia.

Pensión Central adopta las medidas adecuadas para garantizar el máximo nivel de seguridad a los usuarios.

Existe un control estricto del sistema de apertura de las habitaciones (mecánicas o electrónicas) y de las llaves maestras, no siendo accesibles a personas distintas de las encargadas de dicha actividad.

Por razones de seguridad las llaves de las habitaciones de Pensión Central no incluyen identificación alguna del hotel. Las tarjetas magnéticas de apertura pueden incluir identificación pero no el número de la habitación.

Pensión Central tiene servicio gratuito de caja fuerte general para la custodia de dinero y objetos de valor de los usuarios, que podrán ser depositados contra recibo.


Condiciones de la estancia

El cliente es plena y exclusivamente responsable del uso correcto y adecuado de las instalaciones de Pensión Central.

Todos los huéspedes de Pensión Central son responsables de sus objetos personales, tanto en zonas comunes, como en las habitaciones.

El establecimiento se reserva el derecho de juzgar cuales son los niveles aceptables de ruido o comportamiento de sus clientes, huéspedes, representantes…

Pensión Central tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento siempre que el cliente haya incumplido una o más normas en repetidas ocasiones y ya se le haya llamado la atención.

Los grupos de menores de 18 años deberán ir siempre acompañados de como mínimo 1 adulto responsable por cada 10 menores de edad. Los responsables del grupo deberán de alojarse también en Pensión Central. Y son ellos y no el personal del hotel, los responsables por la vigilancia de los menores.

Toda persona que se aloje en el establecimiento deberá de ir registrado con su documento de identidad. A falta de este documento Pensión Central declinará la entrada de los huéspedes indocumentados.

Quien dañe el edificio o el inventario deberá responder ante la ley en el marco de la normativa vigente. Robos y desperfectos intencionados serán cobrados al coste actual del material/daño y serán denunciados debidamente. Los gastos para substituir eventualmente los desperfectos o la pérdida de llaves, así como facturas de extras pendientes sin pagar a su salida, se cobrarán de la tarjeta de crédito o el deposito en efectivo como garantía. En caso de no haber efectuado ningún deposito de garantía, el establecimiento se dispondrá a demandarles ante la ley en el marco de la normativa vigente.

El establecimiento se reserva el derecho de exigir a individuales y a grupos un depósito en efectivo por persona. Que se devuelve el día de la salida, cuando se han comprobado las habitaciones y se ha tramitado la devolución de las llaves.

Pensión Central no asume ninguna responsabilidad por daños físicos a clientes, en caso de que el cliente haya obrado con imprudencia. Si los daños físicos son entre varias personas, las autoridades pertinentes se ocuparan del asunto.

Tampoco asume ninguna responsabilidad legal por equipaje depositado en las habitaciones o olvidado en zonas comunes. Tampoco se hace responsable de los automóviles aparcados en la propiedad del hotel, ni de la pérdida de dinero o elementos electrónicos.

Los clientes deberán de respetar los horarios tanto diurnos como nocturnos (sobre todo el horario nocturno) respecto a la acústica. Solo hará falta la queja de un cliente para que el personal del hotel solicite que no se haga más ruido. Tanto en zonas comunes como en las habitaciones. Está prohibido realizar fiestas en su habitación, realizar comidas o “botellón” en ellas.

Los clientes deberán de respetar el mobiliario de Pensión Central. En caso de daños o suciedad extrema tanto en zonas comunes como en las habitaciones, el hotel procederá a cobrar los gastos pertinentes. A parte del mobiliario se incluye también; televisores, mandos de la tv, espejos, secador de cabello, toallas inservibles…

Todo el establecimiento es un espacio sin humos. Está totalmente prohibido fumar tanto en las zonas comunes como en las habitaciones.

Cualquier escándalo causado por el cliente en las zonas comunes o en las habitaciones, se considera falta grave. Así como faltar al respeto al personal, gritar, amenazar, maltratar física y psicológicamente al persona o a otros clientes. En ese caso se procederá a llamar a la policía y se procede a la expulsión directa de ese cliente del establecimiento.

Los clientes tienen derecho a las hojas de reclamaciones y a consultar las normativas de Pensión Central en todo momento. Están siempre a su disposición en el establecimiento.


Condiciones de las reservas

Al realizar una reserva en Pensión Central, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales de dicho establecimiento que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Las condiciones generales de cancelación y no show están a tu disposición tanto en las páginas de información del establecimiento como durante el proceso de reserva y en el email de confirmación o en la entrada (si corresponde). Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones.

Si vas a llegar tarde o con retraso el día del registro de entrada o si llegas al día siguiente, asegúrate de comunicarlo (con prontitud y a su debido tiempo) a Pensión Central, para que sepan cuándo llegarás y así evitar que cancelen tu reserva o habitación o te carguen el suplemento por no presentarte.

El cliente de Pensión Central es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar la habitación o apartamento (sin omitir los niños), cualquiera que sea su edad, al efectuar la reserva.

Es posible que, de vez en cuando, por razones técnicas (por ejemplo el alojamiento por problemas de conexión experimente un exceso de reservas o overbooking) por razones de fuerza mayor (por ejemplo el alojamiento cerrado por un huracán) o debido a la intervención de un tercero (por ejemplo, una habitación no disponible por problemas de mantenimiento del hotel), una reserva de Pensión Central sea cancelada o modificada. En estos casos, el alojamiento hará todos los esfuerzos razonables para notificar al Cliente esta circunstancia tan pronto como le sea posible.

En lo relativo a condiciones especiales de gratuidad o descuentos, siempre deberán entenderse estas gratuidades o descuentos cuando compartan habitación para 2 adultos, máximo 2 niños por habitación. En el caso de necesitar cuna, es aconsejable indicarlo al realizar la reserva, puesto que Pensión Central disponen de un stock limitado de unidades.

Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.

Puede suceder que, en ocasiones, se cancelen determinadas actividades o servicios ofrecidos por Pensión Central que figuran en la descripción del alojamiento en el Sitio Web; por ejemplo, como consecuencia de condiciones meteorológicas, fuerza mayor, estancias fuera de temporada.

Si las comidas forman parte del paquete de alojamiento, la cantidad de comidas depende de la cantidad de noches incluidas en la estancia. Normalmente, la pensión completa incluye desayuno, comida y cena. La media pensión incluye desayuno y comida o cena, lo que dependerá del paquete contratado. El alojamiento que incluye comidas principales suele comenzar con la cena del día de llegada a Pensión Central y finalizar con el desayuno (si es con media pensión) o la comida (si es con pensión completa) del día de partida. Si no pueden tomarse una o varias comidas, no se realizará reembolso alguno.

A no ser que se especifique expresamente lo contrario, los precios de Pensión Central no incluyen seguros, servicios adicionales y/o extras, ni gastos personales de ningún tipo (lavandería, teléfono, bebidas, servicio de habitaciones, propinas, etc.), ni excursiones o uso de las instalaciones deportivas, ni tampoco costes generales que no se hagan constar expresamente en la confirmación de la reserva.


Categoría de Pensión Central: así se otorgan las estrellas

Las estrellas, que son la clasificación aceptada oficialmente para designar las categorías de los hoteles, se otorgan a Pensión Central según criterios técnicos muy definidos. Estos criterios pueden variar según el país, de ahí que, por ejemplo, los 4 estrellas de un destino equivalgan en algunos casos a los 3 estrellas de otro, y viceversa.

El sistema de clasificación de estrellas tiene como objetivo darte una manera rápida de determinar las amenidades de Pensión Central. El número de estrellas no refleja necesariamente todas las comodidades o servicios que están disponibles en el establecimiento o en cada una de las habitaciones.

Independientemente del número de estrellas de Pensión Central, tú debes esperar una experiencia de calidad, incluyendo una habitación limpia y confortable, con servicio de limpieza, las instalaciones en buenas condiciones y funcionando correctamente.

Las diferentes categorías de los establecimientos hoteleros son las siguientes, teniendo como referencia una habitación doble:

  • 1 Estrella (Económico): Superficie de 12 m², como mínimo, baño de al menos 3,5 m² con baño o ducha, calefacción y ascensor. Se espera que un hotel de una estrella ofrezca alojamiento limpio, básico, con pocas o ninguna instalación. Las habitaciones normalmente están decoradas de manera funcional y son compactas. Puede o no tener un baño privado, teléfono en la habitación, televisión o servicios. Los hoteles de una estrella suelen estar cerca de restaurantes y atracciones turísticas. Un hotel de una estrella es ideal para el viajero con poco presupuesto, donde el precio es la principal preocupación.
  • 2 Estrellas (Valor): Superficie de 14 m², baño similar al anterior, calefacción, ascensor, teléfono en la habitación, caja de seguridad. Un hotel de dos estrellas, se espera que ofrezca un alojamiento limpio y básico. Estos pueden tener o no un centro de negocios o acceso a internet, pero por lo general no tienen salas de reuniones, botones, gimnasio o instalaciones recreativas. El restaurante a menudo se limita a servicio de café o un desayuno continental. Las habitaciones ofrecen normalmente baño privado, teléfono, televisión y servicios limitados. Un hotel de dos estrellas es ideal para viajeros de negocios o exploradores, donde el costo es un factor, pero sí se desean servicios básicos.
  • 3 Estrellas (Calidad): Superficie de 15 m², con baño similar pero ligeramente más grande (al menos 4 m²), los mismos servicios que los anteriores pero con aire acondicionado en zonas comunes y bar. Un hotel de tres estrellas pone mayor énfasis en la comodidad, estilo y servicio personalizado. A menudo tienen un restaurante en el hotel, alberca, gimnasio, una tienda de conveniencia y botones. Generalmente, hay salas de juntas y / o salas de conferencia y servicios relacionados disponibles. Las habitaciones incluyen más servicios y hay una atención más cuidadosa a la calidad y comodidad. Un hotel de tres estrellas es ideal para viajeros de negocios o de placer en busca de un poco más que los servicios básicos.
  • 4 Estrellas (Superior): Mismas características que el 3 estrellas pero con habitación ligeramente más grande (16 m²) y baño más espacioso (al menos, 4,5 m²). Un hotel de cuatro estrellas es una propiedad superior, que generalmente ofrece más de un restaurante, bar y servicio a cuartos con horario prolongado. Los servicios disponibles pueden incluir botones, concierge y servicio de valet parking. Normalmente, cuentan con centro de conferencias y servicios de negocios. Las habitaciones son amplias y por lo general ofrecen un mobiliario elegante, ropa de cama de alta calidad, productos de baño y una amplia gama de servicios como minibar y secadora de pelo. Un hotel de cuatro estrellas es ideal para viajeros que buscan más servicios y amenidades y un mayor nivel de confort.
  • 5 Estrellas (Excepcional): La más alta de las categorías de hoteles en España. Mismas características que el 4 estrellas, pero habitación más grande (al menos 17 m²), baño más amplio (al menos 5 m²) y aire acondicionado en habitación. Un hotel de cinco estrellas está muy orientado al servicio y brinda altos estándares de comodidad y calidad. Cuenta con más de un restaurante, a menudo incluyendo una opción de restaurante gourmet, así como un bar o sala de estar y servicio a cuartos las 24 horas. Puede también ofrecer canchas de tenis y acceso a campo de golf, así como un spa, un gimnasio moderno y alberca. Un hotel de cinco estrellas es ideal para los viajeros exigentes que buscan un servicio personalizado, instalaciones de alta calidad y una variedad de servicios e instalaciones en el lugar.

No obstante, también se emplean otras denominaciones no admitidas universalmente pero que dan cuenta del carácter premium de un alojamiento. Por ejemplo, ‘Gran Lujo’ (GL) o la categoría de 7 estrellas. En el extremo opuesto, los hostales y pensiones tienen características que les diferencian de los hoteles: además de ser generalmente más humildes, suelen compartir edificio con otros usos (pisos, oficinas, etc.), no como los hoteles, que ocupan el bloque de forma exclusiva.

Las estrellas otorgadas por los portales de viajes a los hoteles son tan importantes y fiables como ellas: las estrellas que reflejan las reseñas en portales de viajes. En este caso, no indica aspectos técnicos como el tamaño y la lista de servicios, y sí lo hace a aspectos más intangibles como el trato del personal, el nivel de limpieza o la calidad del desayuno, por ejemplo. Por tanto, un establecimiento que quiera tener éxito en nuestros días no solo debe ajustar su oferta a la de sus estrellas oficiales, sino también tratar de tener la valoración más alta en los portales de viajes, lo que les llevará a aparecer en los primeros puestos de sus listados. Y esa es la mejor garantía para conseguir reservas.


Aviso legal

Toda la información contenida en este sitio web sobre Pensión Central es meramente informativa y no vinculante, puede contener errores y no estar actualizada o no corresponder exactamente con la realidad del establecimiento.

Toda la información sobre Pensión Central se proporciona sin garantías (ya sean explícitas o implícitas) y sin condiciones implícitas de ningún tipo, lo que incluye, sin que sirva de limitación, las garantías y las condiciones implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado y ausencia de incumplimientos.

Para aclarar, confirmar o ampliar cualquier información sobre Pensión Central póngase en contacto directamente con el establecimiento.


 

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