¿Qué son las horas de llegada o “check-in” y las horas de salida o “check-out” del hotel? Las horas de llegada o “check-in” y de salida o “check-out” pueden variar dependiendo del hotel y aparecen detalladas en la página de información general del hotel. Si vas a llegar tarde o … Leer más
¿Puedo reservar el hotel para uso durante el día? No. El mínimo que se puede reservar es de una noche. Buscar hoteles Ver todos los hoteles
¿Cuántas habitaciones del hotel puedo reservar a la vez? Normalmente pueden reservarse un máximo de 10 habitaciones a la vez. Si deseas reservar más de 10, envíales un email. Buscar hoteles Ver todos los hoteles
He reservado el hotel pero no he recibido la confirmación por email ¿qué hago? La razón más común por la que no se reciben los emails de confirmación es por escribir la dirección incorrectamente. Recomendamos revisarla antes de finalizar la reserva. También hemos detectado que el email de confirmación se … Leer más
¿Puedo reservar el hotel por teléfono o email? Directamente con el hotel quizás si. Por medio de agencia online normalmente no. Estas agencias no suelen procesar reservas por teléfono ni por email. Buscar hoteles Ver todos los hoteles
¿Cómo sé si mi reserva del hotel está confirmada? Una vez completados los cuatro pasos del proceso aparecerá una confirmación instantánea en la pantalla mostrando la información y el número de la reserva. Se recomienda imprimirlo. En unos minutos recibirás un email con más información, como los datos de contacto … Leer más
¿Es seguro facilitar los datos de mi tarjeta de crédito al hotel? El hotel recibe la información de la tarjeta de crédito a través de un servidor seguro. Utilizan tecnología de última generación, la más segura del mercado, cifrando toda la información personal y los datos de tu tarjeta de … Leer más
No tengo tarjeta de crédito ¿puedo efectuar una reserva del hotel? No. Todos los hoteles solicitan una tarjeta de crédito para garantizar la reserva. No se puede procesar ninguna sin ella. Buscar hoteles Ver todos los hoteles
Se ha cargado un importe a mi tarjeta de crédito ¿cómo puedo conseguir que me lo reembolse el hotel? Ha sido el hotel el que ha efectuado el cargo, por lo que deberás ponerte en contacto con el mismo directamente. Encontrarás los datos de contacto del hotel en el email … Leer más
¿Puedo pagar el importe de la estancia en el hotel con una tarjeta de crédito diferente a la que he utilizado para garantizar la reserva? Como los datos de la tarjeta de crédito sólo se utilizan a nivel de garantía, una vez en el hotel podrás pagar como desees. Buscar … Leer más