Urban Hotel GL


Urban Hotel GL

  • Hotel de 5 estrellas
  • Dirección: Carrera de S. Jerónimo, 34, 28014 Madrid
  • Teléfono: 917 87 77 70

Localización de Urban Hotel GL


Urban Hotel GL


Información general del Urban Hotel GL

Situado en el centro, Urban Hotel GL permite un fácil acceso a los principales lugares turísticos de Madrid y zonas comerciales. Algunas de las funciones más populares en este moderno hotel de 5 estrellas incluyen un baño turco y conexión Wi-Fi gratuita.

Urban Hotel GL ofrece servicio de habitaciones 24 horas, un bar cafetería y servicio de aparcacoches. El personal está disponible las 24 horas del día y puede ayudarle con reservas de excursiones y entradas.

Con una piscina abierta al cielo, un restaurante a la luz de la luna, un espectacular patio contiguo al corazón de la ciudad y la última palabra en arquitectura son solo algunos de los elementos a tener en cuenta a la hora de elegir su hotel en Madrid. Una colección privada de arte egipcio también está en exhibición. Uno de los mejores hoteles de moda en Madrid.

Urban Hotel GL es un renovado establecimiento muy bien situado en la ciudad que ofrece habitaciones decoradas con un estilo moderno y funcional.

Este establecimiento hotelero te ofrece instalaciones completamente renovadas y la atención personalizada de un gran equipo de profesionales, dispuesto a dar lo mejor de sí para que tu estancia sea perfecta.

Las estancias de Urban Hotel GL están equipadas con televisión y con un baño completo, con superficies de gran calidad.

Este establecimiento cuenta con una recepción abierta las 24 horas del día que ofrece información sobre la ciudad y cualquier cosa que necesite.

El servicio de planchado y de lavandería están disponibles también en el establecimiento, que cuenta con un ascensor y con aire acondicionado en las zonas comunes; éstas disponen, además, de conexión wifi.

Este establecimiento está muy bien situado en la ciudad, se encuentra a pocos minutos de cualquier cosa que quiera visitar.

Hay enlaces a la red de transporte público a poca distancia del establecimiento hotelero. La parada de autobús y la estación de tren más cercanas se encuentran a pocos metros. El centro de la ciudad está cerca del hotel.

Este encantador alojamiento cuenta con elegantes habitaciones diseñadas con buen gusto, amplias y funcionales.

El servicio de recepción 24 horas de Urban Hotel GL garantiza que los requisitos de los huéspedes se cumplan en todo momento.

El establecimiento cuenta con ambientes íntimos y poco convencionales, generalmente con una denotación de lujo.

El establecimiento cuenta con una personalidad e identidad propias, ofrece servicios y atención personalizados, gran privacidad y está dotados de instalaciones extraordinarias.

La finalidad de Urban Hotel GL es hacer sentir al cliente como en casa. Busca crear una experiencia única para el cliente. La exclusividad que ofrece este alojamiento es una de sus principales características.

En este alojamiento la privacidad e intimidad están garantizadas. Además, el entorno donde se encuentra ubicado, acaba de marcar la diferencia con otros alojamientos.

El establecimiento está dotado de infraestructuras modernas y de todas las tecnologías para que el huésped pueda disponer de todas las comodidades y vivir una estancia de lujo.

Urban Hotel GL ofrece un alojamiento de calidad donde prime la exclusividad. Una exclusividad que no solo se mide por el servicio ofrecido, sino también por el ambiente que emana de sus instalaciones, además del entorno donde se ubica, la historia de la zona, la armonía con su entorno, la exquisitez en su decoración, el mimo en sus detalles, una atención que haga sentir al cliente parte de la familia del lugar… En definitiva, poder vivir una experiencia global, que no se limite a lo sucedido entre las paredes de la habitación.


Ubicación del Urban Hotel GL

Con una estancia en el Urban Hotel GL se encuentra en el centro de Madrid, a pasos del Congreso de los Diputados y en el Teatro de la Zarzuela. Este hotel de 5 estrellas está cerca de Museo del Prado y Plaza Mayor.

Sin lugar a dudas el hotel más chic de Madrid, esta gran propiedad de lujo con una excelente ubicación en el centro histórico de Madrid, a solo unos cientos de metros de los museos del Prado, Reina Sofía y Thyssen.

El Urban Hotel GL está situado en el centro histórico de Madrid, junto al Parlamento, en el centro del Paseo del Arte y cerca del Museo del Prado, el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía y el Museo Thyssen-Bornemisza.

El Urban Hotel GL está cerca de las principales atracciones de turísticas, distrito de negocios, tiendas, restaurantes, bares y lugares de ocio, por lo que es el punto de partida ideal para explorar todo lo que Madrid tiene que ofrecer a los visitantes, ya sea por negocios o vacaciones.

El aeropuerto más cercano al Urban Hotel GL es el aeropuerto de Barajas de Madrid, que se encuentra a 18 km del hotel. el transporte público cerca del hotel ofrece fácil acceso a toda la ciudad y sus alrededores.

Urban Hotel GL ofrece a los clientes un servicio de excelencia que ofrece estancia de lujo y todas las comodidades y servicios de un hotel de lujo de 5 estrellas.


Habitaciones del Urban Hotel GL

Siéntase como en casa en una de las 96 habitaciones con aire acondicionado, minibar y televisor LCD. El acceso a Internet por cable o Wi-Fi es gratuito, mientras que los jugadores de DVD y programación por satélite ofrecen entretenimiento. Los baños privados tienen artículos de tocador y bidé. Las comodidades incluyen teléfonos, así como caja fuerte con capacidad para un ordenador portátil y escritorio.

El Urban Hotel GL dispone de 96 habitaciones de diseño, que incluyen habitaciones y suites dúplex. Los materiales más sofisticados y la decoración más exclusiva con pasión se hicieron para aquellos que aprecian los estilos contemporáneos. Cuero, madera oscura, sutil iluminación dispuestos en escenas, audaz y sin estaciones de decoración que va a durar por encima de cualquier moda.

Todas las habitaciones del Urban Hotel GL están totalmente insonorizadas y equipadas con un cuarto de baño privado, secador de pelo, aire acondicionado y calefacción individual, televisión LCD con canales vía satélite y Canal Plus, radio, teléfono de línea directa, conexión a Internet ADSL, acceso inalámbrico a Internet, escritorio con lámpara, minibar, caja de seguridad y despertador.

Las habitaciones del Urban Hotel GL están decoradas con un estilo sofisticado y moderno que combina materiales de madera, cuero y mármol con sistemas de entretenimiento de última generación, como televisores de pantalla plana, reproductores de DVD y sistemas de música. Todas las habitaciones son espaciosas y están en excelentes condiciones.

Las habitaciones de Urban Hotel GL son espacios de descanso diseñados para sorprender. Todas las habitaciones tienen una decoración cuidada al detalle y le proporcionarán toda la comodidad que necesita en sus viajes de tránsito, reuniones de negocio y viajes de ocio.

Las habitaciones son amplias estancias en las que disfrutar del máximo confort y descanso.

El establecimiento cuenta con habitaciones totalmente reformadas, combinando la comodidad de un hotel céntrico con el trato cálido y personalizado de un alojamiento exclusivo.

Las habitaciones de diseño están especialmente pensadas para ofrecer el máximo confort y la tecnología más avanzada, para que se sienta cómo en casa.

Modernas, funcionales y luminosas, las habitaciones de Urban Hotel GL aúnan diseño y comodidad a medida de todos los huéspedes: minibar, wifi gratis, baño privado, vistas exteriores…

Las habitaciones se adaptan a las necesidades de cada huésped. Las amplias y luminosas habitaciones buscan ofrecerle el máximo confort y comodidad durante su estancia en la ciudad.

Las habitaciones de Urban Hotel GL son la mejor garantía de descanso, calidad y confort en un viaje a la ciudad. Ideales para viajeros de negocios o familias de vacaciones, las habitaciones ofrecen todo tipo de servicios: caja fuerte con capacidad para ordenador portátil, minibar, TV de plasma, iPad y wifi gratis, ducha…

Todas las habitaciones están identificadas mediante un número o con una denominación específica que figura en el exterior de la puerta de entrada.

Las habitaciones tienen iluminación y ventilación directa al exterior o patio ventilado. Disponen de algún sistema efectivo de oscurecimiento que impide el paso de la luz.

La altura de las puertas es como mínimo de 2,03 metros y se abren como mínimo noventa grados.

En las habitaciones con techos abuhardillados, el 60% de su superficie tienen, al menos, la altura modular indicada y el resto es superior a 1,50 metros.

En el cómputo de la superficie mínima preceptiva de los dormitorios de Urban Hotel GL no se incluyen las correspondientes a los salones, baños, aseos y zonas de acceso a los mismos. Sin embargo, se incluyen en ese cómputo la superficie de los armarios, empotrados o no, hasta un máximo del 15% de la superficie de las habitaciones.

La instalación de las camas supletorias, que deberán reunir las condiciones de estabilidad, confort y dimensiones exigibles a la categoría de Urban Hotel GL, tendrá carácter excepcional. En todo caso esta instalación es potestativa.

La instalación de cama supletoria se realizará a petición expresa de los usuarios, lo que se acreditará incorporando a la copia de la factura el documento en que conste tal petición.

Podrá utilizarse hasta un máximo de dos camas supletorias por habitación siempre que la superficie de la misma exceda por cada cama en un 25% de la mínima exigida. No obstante, cuando la habitación disponga de un solo baño o aseo, sólo se permitirá una cama supletoria en las triples y ninguna en las cuádruples.

La instalación de cunas para niños menores de dos años será potestativa y podrá realizarse en cualquier habitación a petición del usuario.

Las camas supletorias o cunas deberán ser retiradas de las habitaciones una vez finalizado el período de estancia del usuario.

El máximo de camas supletorias será del 50% del número de plazas de Urban Hotel GL. En todo caso, la dirección del establecimiento garantizará la correcta prestación de los servicios al conjunto de personas usuarias, adoptando las medidas de organización necesarias al respecto.

Las camas supletorias podrán ser del tipo mueble-cama o sofá-cama siempre que se cumpla con los condicionantes anteriormente descritos y las dimensiones de este tipo de mobiliario alcancen las dimensiones establecidas para las camas dobles o camas individuales.

En el supuesto de que se instalen elementos accesorios del aire acondicionado en el techo del baño, aseo o entrada a la habitación de Urban Hotel GL, la altura mínima podrá reducirse en estos espacios a 2,50 m., siempre que lo permita la normativa urbanística.

Las suites son los conjuntos de dos dormitorios dobles con dos cuartos de baño y al menos un salón, acondicionados según cada categoría, con una mayor suntuosidad que el resto de habitaciones.

La suite júnior es la habitación integrada por un dormitorio doble, baño y salón, pudiendo este último estar integrado o no en el dormitorio.

En el cómputo del total de habitaciones se entenderán incluidas las suites y las suites júnior.

Urban Hotel GL puede ofrecer los siguientes tipos de habitaciones:

  • Habitaciones individuales, son para personas solas.
  • Habitaciones de matrimonio (dobles), son para dos personas durmiendo en la misma cama.
  • Habitaciones dobles (twin), tienen dos camas individuales.
  • Habitaciones triples, tienen tres camas separadas o bien, o una cama doble y una cama individual.
  • Habitaciones Quads, están diseñadas para 4 personas o más.
  • Suites, son apartamentos completos con habitaciones múltiples, normalmente destinados a estancias largas.

Existe una variación considerable entre los tipos de comodidades dentro de las habitaciones de Urban Hotel GL, la regla general es cuanto más se paga, más grande y cómoda se hace tu habitación.


Rec, Spa, Servicios premium del Urban Hotel GL

Aproveche las oportunidades recreativas que se ofrecen en el Urban Hotel GL, incluyendo una piscina al aire libre, un baño turco y un gimnasio. Las características adicionales de este hotel de estilo Art decó también conexión a Internet inalámbrica y canguro / guardería (de pago).


Restaurantes y Bares del Urban Hotel GL

Urban Hotel GL ofrece una amplia selección de gastronomía y el más alto nivel de diversión para un público diverso y cosmopolita acostumbrado al lujo. El bar ubicado en la planta baja es el lugar para ver y ofrece los mejores cócteles de Madrid. También hay un bar en la terraza con vistas panorámicas de Madrid.

Restaurante Europa Decó, donde la calidad y la cocina de vanguardia van de la mano, sirve una amplia variedad de cocina mediterránea gourmet a la carta para el almuerzo y la cena todos los días, así como un completo desayuno buffét todas las mañanas ofrece a sus clientes una selección de platos fríos y calientes . La Terraza del Urban, que el punto más alto del Urban Hotel GL, con vistas a toda la ciudad, la terraza más dinámica para disfrutar de un cóctel bajo las estrellas rodeado por el diseño más impresionante. Glass Bar es un lugar de culto para la gente cool de la ciudad. Rodeado de vidrio y dominado por una lámpara de araña y las sillas transparentes “Ghost”, que es el lugar de sentirse especial, para ver y ser visto.

Tome un bocado en uno de los 2 restaurantes del Urban Hotel GL, o quédese en la habitación y haga uso del servicio de habitaciones 24 horas. Sacia tu sed con su bebida favorita en un bar / salón. El desayuno está disponible por un suplemento.


Servicios e instalaciones del Urban Hotel GL

Las instalaciones y servicios disponibles en el Urban Hotel GL incluyen recepción las 24 horas, servicio de habitaciones las 24 horas, personal multilingüe, servicios de conserjería, sala de estar, depósito de equipaje, instalaciones para personas de movilidad reducida, servicios de tintorería y lavandería, piscina, solarium, acceso a internet inalámbrico en todo el Urban Hotel GL, información turística, servicio de canguro, información turística, antigua galería de arte, museo egipcio, servicio de limusina, prensa diaria gratuita, terraza, servicio de limpieza diario, servicio médico, servicio de despertador y los perros se les permite.


Instalaciones para negocios del Urban Hotel GL

Urban Hotel GL cuenta con 4 elegantes salas de reuniones disponibles para reuniones, conferencias, seminarios, banquetes y una variedad de funciones o eventos. Todas las habitaciones disponen de aire acondicionado y están equipadas con equipos audiovisuales de última generación. el personal de eventos profesionales están disponibles para ayudar en la planificación y ejecución de cualquier evento para garantizar el éxito de cualquier evento. El centro de negocios del Urban Hotel GL ofrece servicios de fax, fotocopias, impresión e Internet, así como servicios de secretaría.


Otros Servicios del Urban Hotel GL

Servicios destacados del Urban Hotel GL incluyen un centro de negocios, servicio de limusina o coche / pueblo y check-in. ¿La planificación de un evento en Madrid? Este hotel cuenta con instalaciones de medición 3240 pies cuadrados (301 metros cuadrados), incluyendo una sala de reuniones. Se proporciona un servicio de transporte al aeropuerto por un suplemento (a petición).

Cada moderna habitación del Urban Hotel GL viene con zapatillas y un mini bar, mientras que los baños incluyen secador de pelo y albornoces. Cada uno cuenta con una gama de instalaciones de entretenimiento, como un reproductor de CD, películas a pedido y un reproductor de DVD.

Un abundante desayuno se prepara cada mañana en el Urban Hotel GL, y hay numerosos restaurantes y cafeterías. Para los huéspedes con excursiones planificadas, el hotel ofrece almuerzos empacados si es necesario.

Lugares de interés de Madrid, como la Gran Vía, el Museo del Prado y la Plaza de Cibeles, están a poca distancia a pie del Urban Hotel GL. El hotel también se encuentra cerca de conocidos destinos de la vida nocturna de la zona, y la Plaza Mayor se encuentra a 20 minutos a pie.


Exterior

  • Este moderno edificio de 7 plantas con fachada de cristal alberga 96 habitaciones.

Vestíbulo

  • Elegante vestíbulo moderno y mediano en sintonía con el resto de la propiedad.

Información del edificio

  • Ubicación Central, Gran Vía / Puerta del Sol / Plaza de España
  • Categoría Deluxe Class Historical Hotel
  • Número de habitaciones 96

Comodidades del Urban Hotel GL

  • Recepción las 24 horas
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Aire acondicionado
  • Vigilancia de los niños
  • Escritorio de alquiler de coches
  • Cafetería
  • Servicio de conserje
  • Instalaciones para conferencias
  • Cambio de divisas
  • Elevadores
  • Gimnasio de ejercicio
  • Check-in exprés
  • Chequeo rápido
  • Instalaciones accesibles
  • Club de salud
  • Servicio de lavandería / valet
  • Club nocturno
  • Piscina al aire libre
  • Estacionamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Caja de seguridad
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Mostrador de información turística
  • Servicio de despertador
  • El personal multilingüe
  • Personal de Bell / portero
  • 220 AC
  • Periódico de cortesía entregado a la habitación
  • Periódico de cortesía en el lobby
  • Servicio de Instalaciones Médicas
  • Área del bar comunal
  • Salones / bares
  • Lavandería en el sitio
  • Conexión inalámbrica a Internet en áreas públicas
  • Servicios adicionales / comodidades / instalaciones en la propiedad
  • Alquiler de DVD / video
  • Área de juegos para niños
  • Guardería infantil
  • Habitaciones para no fumadores (genéricas)
  • servicios de Internet
  • Mascotas permitidas
  • Centro de negocios
  • Secador de pelo
  • Desayuno caliente
  • Baño privado o ducha
  • Instalaciones para discapacitados
  • Transporte al aeropuerto
  • Desayuno en la habitación

Instalaciones de la habitación del Urban Hotel GL

  • Baño
  • Bañera
  • Secador de pelo
  • Teléfono de marcación directa
  • televisión
  • Televisión satelital / por cable
  • Radio
  • Sistema estéreo de alta fidelidad
  • acceso a Internet
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Plancha y tabla
  • Cama king size
  • Aire acondicionado central
  • Aire acondicionado individual
  • Calefacción central
  • Calefacción individual
  • Seguro
  • Salón
  • Terraza

Baño o aseo de las habitaciones de Urban Hotel GL

Baño: el servicio higiénico que dispone al menos de bañera con ducha, lavabo, inodoro y bidé.

Aseo: el servicio higiénico que dispone al menos de plato de ducha, lavabo e inodoro.

El bidé podrá ser sustituido por dispositivos incorporados al inodoro que cumplan la misma función o por una ducha independiente de la bañera.

Los servicios higiénicos del establecimiento tienen ventilación directa o asistida, con renovación del aire.

El establecimiento dispone permanentemente de agua corriente caliente y fría, identificadas, en las bañeras, duchas, bidés y lavabos.

Las bañeras y las duchas de Urban Hotel GL disponen de un sistema antideslizante y de estanqueidad.

Los elementos sanitarios previstos en los baños y aseos se disponen por separado, o de forma agrupada en diferentes estancias independientes. No obstante, el inodoro está en estancia cerrada e independiente.


Aseos generales de Urban Hotel GL

Urban Hotel GL dispone de un número suficiente de aseos generales a disposición de los usuarios.

Están ubicados en zonas de uso común, próximos a las de mayor concentración de usuarios, y son independientes para señoras y caballeros.

Están dotados de espejo, jabón, toallas de un solo uso o secador de manos, papel higiénico y papelera.

Las puertas de acceso están dotadas de un sistema que permite el cierre por ellas mismas.


Vestíbulos, comedores y salones de Urban Hotel GL

Urban Hotel GL dispone de vestíbulo con las instalaciones adecuadas a su capacidad de alojamiento para la prestación del servicio de recepción y conserjería. Su superficie está en relación con la capacidad receptiva del establecimiento y es suficiente para que no se produzcan aglomeraciones que dificulten el acceso a las distintas dependencias e instalaciones.

Los lugares de reunión y comedores tienen ventilación directa al exterior o, en su defecto, dispositivos para la renovación de aire.


Climatización, calefacción, refrigeración y agua caliente

La calefacción, la refrigeración y el agua caliente son preceptivas en Urban Hotel GL y en todas las dependencias destinadas a los usuarios, incluidas las habitaciones.


Instalación telefónica

Urban Hotel GL dispone de instalación telefónica en todas las habitaciones. Igualmente, dispone de teléfono en las zonas de uso común.


Servicio de recepción y conserjería

Urban Hotel GL cuenta con un servicio de recepción-conserjería permanentemente atendido de forma presencial, de tal modo que constituye el centro de relación con las personas usuarias a efectos administrativos, de asistencia y de información durante las 24 horas del día.


Servicio de limpieza

El servicio de limpieza de Urban Hotel GL se realiza con la frecuencia necesaria y, al menos, una vez al día.


Servicio de restauración

La prestación del servicio de comedor tendrá lugar dentro del horario señalado por la dirección de Urban Hotel GL, que, en todo caso, comprenderá un período mínimo de dos horas y media para el almuerzo y la cena y de tres horas para el desayuno. Dicho horario se expondrá al público en lugar visible.


Seguridad en Urban Hotel GL

El establecimiento vela por el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección contra incendios y forma a su personal con conocimientos teóricos y prácticos en esta materia.

Urban Hotel GL adopta las medidas adecuadas para garantizar el máximo nivel de seguridad a los usuarios.

Existe un control estricto del sistema de apertura de las habitaciones (mecánicas o electrónicas) y de las llaves maestras, no siendo accesibles a personas distintas de las encargadas de dicha actividad.

Por razones de seguridad las llaves de las habitaciones no incluyen identificación alguna del establecimiento. Las tarjetas magnéticas de apertura pueden incluir identificación pero no el número de la habitación.

Urban Hotel GL tiene servicio gratuito de caja fuerte general para la custodia de dinero y objetos de valor de los usuarios, que podrán ser depositados contra recibo.


Obligación de información por parte del huésped

Es obligación de los huéspedes informar a la administración de Urban Hotel GL de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que la administración pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda.

Si algún huésped enfermase, la recepción del establecimiento deberá llamar a un médico y podrá ser atendido en su habitación con cargo al huésped; sí la enfermedad fuera contagiosa el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado.


Registro del huésped en Urban Hotel GL

Todo huésped, tanto el individual como el de grupo deberá de llenar una hoja de registro de manera individual o bien por cada habitación, misma que le será proporcionada a su llegada en la recepción del establecimiento.

La hora de registro para entrar a la habitación será de las 14:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser a más tardar a las 12:00 horas, caso contrario se cobrará una noche adicional de estancia. Para el caso de que por razones personales el huésped tenga que registrar su entrada después de las 20:00 horas este deberá de avisar con 24 horas de anticipación a su llegada.

Recomendamos que a su llegada a Urban Hotel GL revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio.


Utilización de los servicios de Urban Hotel GL

Los servicios (agua, electricidad, gas, etc.) prestados por Urban Hotel GL deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos, ayúdanos a mantener las tarifas bajas y accesibles así como a cuidar el medio ambiente.

Se pide a los huéspedes del establecimiento el uso moderado y racional de los muebles de la habitación, cuidando de ellos debidamente; de igual manera todo huésped al salir de la habitación, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y apagar luces.


Estancia en Urban Hotel GL

Los huéspedes podrán llevar consigo o dejar en la recepción o administración, las llaves de sus habitaciones hasta antes de las 20:00 horas, cada vez que salgan del establecimiento. No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de Urban Hotel GL de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. Los visitantes de los clientes no podrán quedarse a pasar la noche. Tampoco podrán venir a disfrutar los servicios personas distintas de las que han realizado la contratación, ni se podrá utilizar el establecimiento como lugar de realización de transacciones mercantiles.

En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por el establecimiento a cada cuarto.


Acceso a Urban Hotel GL

Como norma general el establecimiento estará abierto al público de las 8:00 horas a las 21:30 horas, si el huésped desea entrar o salir después de las 21:30 horas, entonces éste deberá de tocar el timbre de la puerta principal. La puerta de acceso al hotel después de las 21:30 horas será abierta y cerrada únicamente por personal del hotel.


Limpieza de las habitaciones de Urban Hotel GL

La limpieza de habitaciones de Urban Hotel GL se realizará en horario de mañana, desde las 9:00 horas a las 12.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación.

Se informa a los huéspedes tanto individuales como grupales, de que en este establecimiento normalmente se cambia la ropa de la habitación cada tercer noche de estancia.


Medidas de seguridad

El huésped de Urban Hotel GL deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna persona. Si tiene algún objeto de valor, el establecimiento no se hace responsable de pérdida o extravió de joyas y valores dejados en las habitaciones.


Silencio y respeto al resto de clientes y personal de Urban Hotel GL

Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones del establecimiento debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras. Desde las 24:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del hotel.


Desperfectos, suciedad, pérdida de las llaves

En caso de dañar el inmueble o el mobiliario de Urban Hotel GL, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan inmediatamente y en efectivo (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante, por lo que será él quien debe adelantar el importe). Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía. Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al establecimiento o a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social.


Disposiciones varias

Urban Hotel GL no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el cliente, se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas.

Las personas que ostenten la representación de Urban Hotel GL o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los cuartos ocupados por los clientes.

En la circunstancia que los huéspedes se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la administración, se podrá rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje.


Accidentes o sucesos dentro del establecimiento

Urban Hotel GL no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del establecimiento tales como caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros. Los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo al hotel de cualquier responsabilidad de carácter legal.


Prohibiciones

En Urban Hotel GL está prohibido el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, dentro de cualquier área del hotel, de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes.

Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados.


Incumplimiento de las normas

En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, Urban Hotel GL tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva.

Quedan a salvo los derechos tanto de Urban Hotel GL como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel.


Opciones de alojamiento y comida

Urban Hotel GL puede ofrecer servicio de comida incluida en el precio, si así lo hiciera, las condiciones serían las siguientes:

  • Alojamiento y desayuno (B&B): El desayuno de la mañana está incluido. Esto puede variar considerablemente desde café y tostadas, a algo mucho más elaborado.
  • Media pensión: La media pensión incluye el desayuno y la comida o la cena, te dan a elegir.
  • Pensión completa: La pensión completa incluye desayuno, comida y cena. El tipo de menú puede ser de varios platos a elegir o bien tipo buffet.
  • Todo incluido (all inclusive). Todas las comidas y bebidas están incluidas en el precio.

Urban Hotel GL también pueden cobrar una cuota obligatoria, además de la habitación estándar, para facilitar el acceso a servicios e instalaciones complementarias, esto puede incluir el acceso a cosas tales como gimnasios, piscinas, acceso a internet de alta velocidad, etc.


Categoría de Urban Hotel GL

La categoría de Urban Hotel GL ha sido fijada teniendo en cuenta la calidad de las instalaciones y servicios que ofrece. Es decir, la calidad y contenido de los servicios prestados por el alojamiento vienen determinados por la categoría oficial asignada y estarán sometidos a control administrativo.

La indicación del nivel de confort otorgado a Urban Hotel GL en las descripciones que figuran en el sitio web corresponde a la clasificación basada en los estándares locales de su país, que pueden diferir de aquellos utilizados en otros países. Esta clasificación se ofrece simplemente como referencia. Los Clientes deben tener en cuenta que los estándares pueden variar entre hoteles de la misma clase en países distintos o incluso dentro del mismo país.

El establecimiento exhibe en su entrada principal una placa identificativa en la que figura la categoría.


Condiciones de la estancia en Urban Hotel GL

El cliente es plena y exclusivamente responsable del uso correcto y adecuado de las instalaciones de Urban Hotel GL.

Todos los huéspedes del establecimiento son responsables de sus objetos personales, tanto en zonas comunes, como en las habitaciones.

El establecimiento se reserva el derecho de juzgar cuales son los niveles aceptables de ruido o comportamiento de sus clientes, huéspedes, representantes…

Urban Hotel GL tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento siempre que el cliente haya incumplido una o más normas en repetidas ocasiones y ya se le haya llamado la atención.

Los grupos de menores de 18 años deberán ir siempre acompañados de como mínimo 1 adulto responsable por cada 10 menores de edad. Los responsables del grupo deberán de alojarse también en el establecimiento. Y son ellos y no el personal del hotel, los responsables por la vigilancia de los menores.

Toda persona que se aloje en el establecimiento deberá de ir registrado con su documento de identidad. A falta de este documento Urban Hotel GL declinará la entrada de los huéspedes indocumentados.

Quien dañe el edificio o el inventario deberá responder ante la ley en el marco de la normativa vigente. Robos y desperfectos intencionados serán cobrados al coste actual del material/daño y serán denunciados debidamente. Los gastos para substituir eventualmente los desperfectos o la pérdida de llaves, así como facturas de extras pendientes sin pagar a su salida, se cobrarán de la tarjeta de crédito o el deposito en efectivo como garantía. En caso de no haber efectuado ningún deposito de garantía, el establecimiento se dispondrá a demandarles ante la ley en el marco de la normativa vigente.

El establecimiento se reserva el derecho de exigir a individuales y a grupos un depósito en efectivo por persona. Que se devuelve el día de la salida, cuando se han comprobado las habitaciones y se ha tramitado la devolución de las llaves.

Urban Hotel GL no asume ninguna responsabilidad por daños físicos a clientes, en caso de que el cliente haya obrado con imprudencia. Si los daños físicos son entre varias personas, las autoridades pertinentes se ocuparan del asunto.

Tampoco asume ninguna responsabilidad legal por equipaje depositado en las habitaciones o olvidado en zonas comunes. Tampoco se hace responsable de los automóviles aparcados en la propiedad del hotel, ni de la pérdida de dinero o elementos electrónicos.

Los clientes deberán de respetar los horarios tanto diurnos como nocturnos (sobre todo el horario nocturno) respecto a la acústica. Solo hará falta la queja de un cliente para que el personal del hotel solicite que no se haga más ruido. Tanto en zonas comunes como en las habitaciones. Está prohibido realizar fiestas en su habitación, realizar comidas o “botellón” en ellas.

Los clientes deberán de respetar el mobiliario de Urban Hotel GL. En caso de daños o suciedad extrema tanto en zonas comunes como en las habitaciones, el hotel procederá a cobrar los gastos pertinentes. A parte del mobiliario se incluye también; televisores, mandos de la tv, espejos, secador de cabello, toallas inservibles…

Todo el establecimiento es un espacio sin humos. Está totalmente prohibido fumar tanto en las zonas comunes como en las habitaciones.

Cualquier escándalo causado por el cliente en las zonas comunes o en las habitaciones, se considera falta grave. Así como faltar al respeto al personal, gritar, amenazar, maltratar física y psicológicamente al persona o a otros clientes. En ese caso se procederá a llamar a la policía y se procede a la expulsión directa de ese cliente del establecimiento.

Los clientes tienen derecho a las hojas de reclamaciones y a consultar las normativas de Urban Hotel GL en todo momento. Están siempre a su disposición en el establecimiento.


Condiciones de las reservas

Al realizar una reserva en Urban Hotel GL, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales de dicho establecimiento que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Las condiciones generales de cancelación y no show están a tu disposición tanto en las páginas de información del establecimiento como durante el proceso de reserva y en el email de confirmación o en la entrada (si corresponde). Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones.

Si vas a llegar tarde o con retraso el día del registro de entrada o si llegas al día siguiente, asegúrate de comunicarlo (con prontitud y a su debido tiempo) a Urban Hotel GL, para que sepan cuándo llegarás y así evitar que cancelen tu reserva o habitación o te carguen el suplemento por no presentarte.

El cliente del establecimiento es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar la habitación o apartamento (sin omitir los niños), cualquiera que sea su edad, al efectuar la reserva.

Es posible que, de vez en cuando, por razones técnicas (por ejemplo el alojamiento por problemas de conexión experimente un exceso de reservas o overbooking) por razones de fuerza mayor (por ejemplo el alojamiento cerrado por un huracán) o debido a la intervención de un tercero (por ejemplo, una habitación no disponible por problemas de mantenimiento del hotel), una reserva de Urban Hotel GL sea cancelada o modificada. En estos casos, el alojamiento hará todos los esfuerzos razonables para notificar al Cliente esta circunstancia tan pronto como le sea posible.

En lo relativo a condiciones especiales de gratuidad o descuentos, siempre deberán entenderse estas gratuidades o descuentos cuando compartan habitación para 2 adultos, máximo 2 niños por habitación. En el caso de necesitar cuna, es aconsejable indicarlo al realizar la reserva, puesto que disponen de un stock limitado de unidades.

Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.

Puede suceder que, en ocasiones, se cancelen determinadas actividades o servicios ofrecidos por Urban Hotel GL que figuran en la descripción del alojamiento en el sitio web; por ejemplo, como consecuencia de condiciones meteorológicas, fuerza mayor, estancias fuera de temporada.

Si las comidas forman parte del paquete de alojamiento, la cantidad de comidas depende de la cantidad de noches incluidas en la estancia. Normalmente, la pensión completa incluye desayuno, comida y cena. La media pensión incluye desayuno y comida o cena, lo que dependerá del paquete contratado. El alojamiento que incluye comidas principales suele comenzar con la cena del día de llegada y finalizar con el desayuno (si es con media pensión) o la comida (si es con pensión completa) del día de partida. Si no pueden tomarse una o varias comidas, no se realizará reembolso alguno.

A no ser que se especifique expresamente lo contrario, los precios de Urban Hotel GL no incluyen seguros, servicios adicionales y/o extras, ni gastos personales de ningún tipo (lavandería, teléfono, bebidas, servicio de habitaciones, propinas, etc.), ni excursiones o uso de las instalaciones deportivas, ni tampoco costes generales que no se hagan constar expresamente en la confirmación de la reserva.


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