Hotel Casbah, El Puig

Equipamiento de la habitación en el Hotel Casbah

• Aire acondicionado
• Baño con bañera
• Baño con ducha
• Cunas para bebés y niños
• Caja fuerte en la habitación
• Calefacción central
• Escritorio
• Internet
• Secador de pelo
• Teléfono
• Televisión por cable
• Televisión por satélite
• Televisor
• Wi-Fi en la habitación

Categoría del establecimiento

• La calidad y contenido de los servicios prestados por el establecimiento vendrán determinados por la categoría oficial asignada y estarán sometidos a control administrativo.
• La indicación del nivel de confort otorgado a Hotel Casbah en las descripciones que figuran en el Sitio Web corresponde a la clasificación basada en los estándares locales de su país, que pueden diferir de aquellos utilizados en otros países. Esta clasificación se ofrece simplemente como referencia. Los Clientes deben tener en cuenta que los estándares pueden variar entre hoteles de la misma clase en países distintos o incluso dentro del mismo país.

Condiciones de la estancia

• El cliente es plena y exclusivamente responsable del uso correcto y adecuado de las instalaciones de Hotel Casbah.
• Todos los huéspedes de Hotel Casbah son responsables de sus objetos personales, tanto en zonas comunes, como en las habitaciones.
• El establecimiento se reserva el derecho de juzgar cuales son los niveles aceptables de ruido o comportamiento de sus clientes, huéspedes, representantes…
• Hotel Casbah tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento siempre que el cliente haya incumplido una o más normas en repetidas ocasiones y ya se le haya llamado la atención.
• Los grupos de menores de 18 años deberán ir siempre acompañados de como mínimo 1 adulto responsable por cada 10 menores de edad. Los responsables del grupo deberán de alojarse también en Hotel Casbah. Y son ellos y no el personal del hotel, los responsables por la vigilancia de los menores.
• Toda persona que se aloje en el establecimiento deberá de ir registrado con su documento de identidad. A falta de este documento Hotel Casbah declinará la entrada de los huéspedes indocumentados.
• Quien dañe el edificio o el inventario deberá responder ante la ley en el marco de la normativa vigente. Robos y desperfectos intencionados serán cobrados al coste actual del material/daño y serán denunciados debidamente. Los gastos para substituir eventualmente los desperfectos o la pérdida de llaves, así como facturas de extras pendientes sin pagar a su salida, se cobrarán de la tarjeta de crédito o el deposito en efectivo como garantía. En caso de no haber efectuado ningún deposito de garantía, el establecimiento se dispondrá a demandarles ante la ley en el marco de la normativa vigente.
• El establecimiento se reserva el derecho de exigir a individuales y a grupos un depósito en efectivo por persona. Que se devuelve el día de la salida, cuando se han comprobado las habitaciones y se ha tramitado la devolución de las llaves.
• Hotel Casbah no asume ninguna responsabilidad por daños físicos a clientes, en caso de que el cliente haya obrado con imprudencia. Si los daños físicos son entre varias personas, las autoridades pertinentes se ocuparan del asunto.
• Tampoco asume ninguna responsabilidad legal por equipaje depositado en las habitaciones o olvidado en zonas comunes. Tampoco se hace responsable de los automóviles aparcados en la propiedad del hotel, ni de la pérdida de dinero o elementos electrónicos.
• Los clientes deberán de respetar los horarios tanto diurnos como nocturnos (sobre todo el horario nocturno) respecto a la acústica. Solo hará falta la queja de un cliente para que el personal del hotel solicite que no se haga más ruido. Tanto en zonas comunes como en las habitaciones. Está prohibido realizar fiestas en su habitación, realizar comidas o “botellón” en ellas.
• Los clientes deberán de respetar el mobiliario de Hotel Casbah. En caso de daños o suciedad extrema tanto en zonas comunes como en las habitaciones, el hotel procederá a cobrar los gastos pertinentes. A parte del mobiliario se incluye también; televisores, mandos de la tv, espejos, secador de cabello, toallas inservibles…
• Todo el establecimiento es un espacio sin humos. Está totalmente prohibido fumar tanto en las zonas comunes como en las habitaciones.
• Cualquier escándalo causado por el cliente en las zonas comunes o en las habitaciones, se considera falta grave. Así como faltar al respeto al personal, gritar, amenazar, maltratar física y psicológicamente al persona o a otros clientes. En ese caso se procederá a llamar a la policía y se procede a la expulsión directa de ese cliente del establecimiento.
• Los clientes tienen derecho a las hojas de reclamaciones y a consultar las normativas de Hotel Casbah en todo momento. Están siempre a su disposición en el establecimiento.

Condiciones de las reservas

• Al realizar una reserva en Hotel Casbah, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales de dicho establecimiento que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Las condiciones generales de cancelación y no show están a tu disposición tanto en las páginas de información del establecimiento como durante el proceso de reserva y en el e-mail de confirmación o en la entrada (si corresponde). Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones.
• Si vas a llegar tarde o con retraso el día del registro de entrada o si llegas al día siguiente, asegúrate de comunicarlo (con prontitud y a su debido tiempo) a Hotel Casbah, para que sepan cuándo llegarás y así evitar que cancelen tu reserva o habitación o te carguen el suplemento por no presentarte.
• El cliente de Hotel Casbah es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar la habitación o apartamento (sin omitir los niños), cualquiera que sea su edad, al efectuar la reserva.
• Es posible que, de vez en cuando, por razones técnicas (por ejemplo el alojamiento por problemas de conexión experimente un exceso de reservas o overbooking) por razones de fuerza mayor (por ejemplo el alojamiento cerrado por un huracán) o debido a la intervención de un tercero (por ejemplo, una habitación no disponible por problemas de mantenimiento del hotel), una reserva de Hotel Casbah sea cancelada o modificada. En estos casos, el alojamiento hará todos los esfuerzos razonables para notificar al Cliente esta circunstancia tan pronto como le sea posible.
• En lo relativo a condiciones especiales de gratuidad o descuentos, siempre deberán entenderse estas gratuidades o descuentos cuando compartan habitación para 2 adultos, máximo 2 niños por habitación. En el caso de necesitar cuna, es aconsejable indicarlo al realizar la reserva, puesto que Hotel Casbah disponen de un stock limitado de unidades.
• Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.
• Puede suceder que, en ocasiones, se cancelen determinadas actividades o servicios ofrecidos por Hotel Casbah que figuran en la descripción del alojamiento en el Sitio Web; por ejemplo, como consecuencia de condiciones meteorológicas, fuerza mayor, estancias fuera de temporada.
• Si las comidas forman parte del paquete de alojamiento, la cantidad de comidas depende de la cantidad de noches incluidas en la estancia. Normalmente, la pensión completa incluye desayuno, comida y cena. La media pensión incluye desayuno y comida o cena, lo que dependerá del paquete contratado. El alojamiento que incluye comidas principales suele comenzar con la cena del día de llegada a Hotel Casbah y finalizar con el desayuno (si es con media pensión) o la comida (si es con pensión completa) del día de partida. Si no pueden tomarse una o varias comidas, no se realizará reembolso alguno.
• A no ser que se especifique expresamente lo contrario, los precios de Hotel Casbah no incluyen seguros, servicios adicionales y/o extras, ni gastos personales de ningún tipo (lavandería, teléfono, bebidas, servicio de habitaciones, propinas, etc.), ni excursiones o uso de las instalaciones deportivas, ni tampoco costes generales que no se hagan constar expresamente en la confirmación de la reserva.

Aviso legal

• Toda la información contenida en este sitio web sobre Hotel Casbah es meramente informativa y no vinculante, puede contener errores y no estar actualizada o no corresponder exactamente con la realidad del establecimiento.
• Toda la información sobre Hotel Casbah se proporciona sin garantías (ya sean explícitas o implícitas) y sin condiciones implícitas de ningún tipo, lo que incluye, sin que sirva de limitación, las garantías y las condiciones implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado y ausencia de incumplimientos.
• Para aclarar, confirmar o ampliar cualquier información sobre Hotel Casbah póngase en contacto directamente con el establecimiento.