¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reserva del hotel?


¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reserva del hotel?

Puedes cancelar la reserva o enviarles una solicitud de modificación clicando en el enlace situado en la parte inferior del email de confirmación.

Para cancelar o modificar una reserva de hotel, sigue estos pasos generales:

  1. Verifica tu confirmación de reserva: Busca el correo electrónico de confirmación que recibiste al hacer la reserva. Este correo debería contener información importante sobre cómo realizar cambios o cancelaciones.
  2. Inicia sesión en tu cuenta: Si creaste una cuenta en el sitio web del hotel o en la plataforma de reserva al hacer la reserva, inicia sesión en tu cuenta y busca la sección de «Reservas» o «Mi cuenta». Allí deberías encontrar opciones para modificar o cancelar tu reserva.
  3. Comunícate con el hotel o la plataforma de reserva: Si no puedes hacerlo en línea, comunícate directamente con el hotel o la plataforma de reserva a través de correo electrónico, chat en línea o llamada telefónica. Proporciona los detalles de tu reserva y explícales si deseas cancelar o modificar la reserva. Pueden asistirte con el proceso y proporcionarte la información necesaria.
  4. Política de cancelación: Asegúrate de revisar la política de cancelación del hotel antes de proceder. Esto te ayudará a comprender cualquier costo de cancelación o las restricciones que podrían aplicarse a tu reserva.
  5. Anticipación: Intenta realizar cambios o cancelaciones con la mayor antelación posible, ya que algunos hoteles pueden tener políticas más flexibles si se avisa con tiempo.
  6. Confirma los cambios: Una vez que hayas realizado los cambios o cancelaciones, asegúrate de recibir una confirmación por escrito, ya sea por correo electrónico o en el sitio web de la plataforma de reserva.

Recuerda que las políticas de cancelación y modificación pueden variar según el hotel y la plataforma de reserva utilizada. Si tienes alguna duda o inquietud, es mejor comunicarse directamente con el hotel o la plataforma para obtener asistencia personalizada y asegurarte de seguir los procedimientos correctos.


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