Hotel Eurostars Madrid Tower


Hotel Eurostars Madrid Tower

  • Hotel de 5 estrellas
  • Dirección: Paseo de la Castellana, 259 B, 28046 Madrid
  • Teléfono: 913 34 27 00

Localización de Hotel Eurostars Madrid Tower


Hotel Eurostars Madrid Tower


Información general del Hotel Eurostars Madrid Tower

Hotel Eurostars Madrid Tower es un hotel de lujo de 5 estrellas situado cerca del estadio Santiago Bernabéu.

A 10 minutos a pie de Hotel Eurostars Madrid Tower encontrará Torre Cristal y la Embajada británica. Además, el Parque Norte se encuentra a media milla (1 km) y el Hospital La Paz está a 2 millas (3 km).

Hotel Eurostars Madrid Tower cuenta con un spa de servicio completo, un gimnasio abierto las 24 horas y un restaurante. ¿Viajando por negocios? Aprovecha el centro de negocios abierto las 24 horas y la conexión WiFi gratuita en las zonas comunes. Apreciará la bañera de hidromasaje, el bar / salón y la cafetería.

Las 474 habitaciones insonorizadas del Hotel Eurostars Madrid Tower ofrecen wifi gratis y servicio a la habitación las 24 horas. Otras comodidades incluyen minibar, bañera y ducha separadas y televisor de pantalla plana con canales por satélite.

El Hotel Eurostars Madrid Tower, que pertenece a la cadena Eurostars Hotels, tiene 30 plantas en la majestuosa Torre SyV, el aumento de 235 metros de altura. Tres grandes pilares elípticas que surgen, como si de la planta, con sus vértices y lados curvos, genera una fachada de doble cristal ininterrumpida, es compatible con esta espectacular coloso. Arte y cultura tendrán una presencia significativa en la Torre de Madrid Eurostars ***** GL en forma de trabajos exclusivos por el prestigioso artista.

Los huéspedes del Hotel Eurostars Madrid Tower podrán percibir que están en un edificio de gran altura a través de las fantásticas vistas que se pueden admirar desde cada una de sus 473 habitaciones, así como las impresionantes fotografías de otros (y muy alto) edificios famosos del mundo, tales como el Empire State, la Torre Sears de Chicago o la Petronas de Kuala Lumpur, todos los cuales forman parte de la decoración.

En su construcción, lo último en materiales de construcción se han utilizado; revestimientos de alta tecnología y recubrimientos, aluminio, vidrio polarizado, pero sin olvidar la calidez que ofrecen los materiales clásicos como el granito o la madera.

La amalgama de materiales del Hotel Eurostars Madrid Tower crea un ambiente acogedor, escapando de los ambientes fríos que están tan de moda en estos días en los hoteles. Esta amalgama está particularmente bien representado en el vestíbulo de recepción, dominado por un panel de latón tratado con ácido espectacular con iluminación trasera, dando la bienvenida a los huéspedes del hotel.

El Hotel Eurostars Madrid Tower tiene servicio de niñera, servicio de banquetes, bar, centro de negocios, conserjería, sala de conferencias, Cambio de divisas, instalaciones para personas de movilidad, Médico de guardia, tienda de regalos, instalaciones de Gimnasio / Fitness, acceso a Internet de alta velocidad, conexión a Internet inalámbrica, servicio de lavandería, Ascensor / Ascensor, Sala de espera, habitaciones, instalaciones de alojamiento para no fumadores al costo, Recepción, Restaurante, Servicio de habitaciones las 24 horas, Caja de seguridad, servicios de spa (masajes, facial, baño de vapor, etc.) y Piscina cubierta.

Exposición de unas vistas únicas de Madrid, este hotel de 5 estrellas está a unos pasos de la estación de tren de Chamartín de Madrid. Es a pocos minutos de Cuatro Torres Business Area y opciones de compras y vida nocturna.

El Hotel Eurostars Madrid Tower ofrece salas de reuniones, recepción 24 horas y servicio de habitaciones las 24 horas. Servicios corporativos incluyen un centro de negocios.

Las habitaciones del Hotel Eurostars Madrid Tower están equipadas con carta de almohadas, baño privado y minibar, y tienen vistas a la ciudad. También se incluye en las habitaciones son un secador de pelo, caja fuerte en la habitación y tabla de planchar.

Durante su estancia en el Hotel Eurostars Madrid Tower, los huéspedes pueden disfrutar de una comida en el restaurante Volvoreta, que sirve cocina mediterránea. Una copa se puede saborear en el bar.

El Hotel Eurostar Madrid Tower ofrece un lugar ideal para descubrir la cercana Plaza de Oriente y el Palacio Real de Madrid, así como todo lo que la zona tiene para ofrecer. El hotel ofrece un servicio de transporte al aeropuerto de Madrid-Barajas, que está a sólo 15 minutos en coche de taxi.

Hotel Eurostars Madrid Tower es un renovado establecimiento muy bien situado en la ciudad que ofrece habitaciones decoradas con un estilo moderno y funcional.

Este establecimiento hotelero te ofrece instalaciones completamente renovadas y la atención personalizada de un gran equipo de profesionales, dispuesto a dar lo mejor de sí para que tu estancia sea perfecta.

Las estancias de Hotel Eurostars Madrid Tower están equipadas con televisión y con un baño completo, con superficies de gran calidad.

Este establecimiento cuenta con una recepción abierta las 24 horas del día que ofrece información sobre la ciudad y cualquier cosa que necesite.

El servicio de planchado y de lavandería están disponibles también en el establecimiento, que cuenta con un ascensor y con aire acondicionado en las zonas comunes; éstas disponen, además, de conexión wifi.

Este establecimiento está muy bien situado en la ciudad, se encuentra a pocos minutos de cualquier cosa que quiera visitar.

Hay enlaces a la red de transporte público a poca distancia del establecimiento hotelero. La parada de autobús y la estación de tren más cercanas se encuentran a pocos metros. El centro de la ciudad está cerca del hotel.

Este encantador alojamiento cuenta con elegantes habitaciones diseñadas con buen gusto, amplias y funcionales.

El servicio de recepción 24 horas de Hotel Eurostars Madrid Tower garantiza que los requisitos de los huéspedes se cumplan en todo momento.

El establecimiento cuenta con ambientes íntimos y poco convencionales, generalmente con una denotación de lujo.

El establecimiento cuenta con una personalidad e identidad propias, ofrece servicios y atención personalizados, gran privacidad y está dotados de instalaciones extraordinarias.

La finalidad de Hotel Eurostars Madrid Tower es hacer sentir al cliente como en casa. Busca crear una experiencia única para el cliente. La exclusividad que ofrece este alojamiento es una de sus principales características.

En este alojamiento la privacidad e intimidad están garantizadas. Además, el entorno donde se encuentra ubicado, acaba de marcar la diferencia con otros alojamientos.

El establecimiento está dotado de infraestructuras modernas y de todas las tecnologías para que el huésped pueda disponer de todas las comodidades y vivir una estancia de lujo.

Hotel Eurostars Madrid Tower ofrece un alojamiento de calidad donde prime la exclusividad. Una exclusividad que no solo se mide por el servicio ofrecido, sino también por el ambiente que emana de sus instalaciones, además del entorno donde se ubica, la historia de la zona, la armonía con su entorno, la exquisitez en su decoración, el mimo en sus detalles, una atención que haga sentir al cliente parte de la familia del lugar… En definitiva, poder vivir una experiencia global, que no se limite a lo sucedido entre las paredes de la habitación.


Ubicación del Hotel Eurostar Madrid Tower

Con una estancia en el Hotel Eurostars Madrid Tower en Madrid (Chamartín), podrás minutos de la Embajada Británica y cerca de Estadio Santiago Bernabeu. Este hotel de 5 estrellas se encuentra muy cerca del Hospital La Paz y Parque Norte.

El Hotel Eurostars Madrid Tower es un espectacular hotel de cinco estrellas que se coloca en la Cuatro Torres Business Area, que es el nuevo centro de negocios de la capital de España. Esta es una referencia en el ámbito de los hoteles en el siglo 21. Ofrece a sus huéspedes una estancia de lujo, con todas las comodidades y servicios de un hotel de primera clase.


Habitaciones del Hotel Eurostars Madrid Tower

El Hotel Eurostars Madrid Tower consta de 474 habitaciones de lujo, todas las cuales están elegantemente decoradas y equipadas con todas las comodidades modernas. Las habitaciones disponen de teléfono de línea directa, conexión inalámbrica a internet, minibar, TV de pantalla plana LCD con canales vía satélite y películas de pago, escritorio con lámpara, radio AM / FM, control de temperatura y un cuarto de baño con bañera / ducha, secador de pelo , albornoces, zapatillas, teléfono y artículos de higiene personal de diseño.

Siéntase como en casa en una de las 474 habitaciones del Hotel Eurostars Madrid Tower con aire acondicionado, minibar y televisor de pantalla plana. Conexión inalámbrica a Internet te mantiene conectado, y la programación por satélite está disponible para su entretenimiento. Baño privado con bañera y ducha independientes incluyen artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo. Las comodidades incluyen teléfonos, así como escritorio y periódicos gratuitos.

El Hotel Eurostars Madrid Tower ofrece 474 habitaciones con aire acondicionado, minibar y cafetera / tetera. Televisor de pantalla plana con canales por satélite. Los baños están equipados con bañera y ducha independientes, artículos de higiene personal de diseño y secador de pelo. Este hotel de Madrid ofrece acceso inalámbrico a Internet de cortesía. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Se ofrece servicio de cobertura nocturno y servicio de limpieza a diario.

Las habitaciones de Hotel Eurostars Madrid Tower son espacios de descanso diseñados para sorprender. Todas las habitaciones tienen una decoración cuidada al detalle y le proporcionarán toda la comodidad que necesita en sus viajes de tránsito, reuniones de negocio y viajes de ocio.

Las habitaciones son amplias estancias en las que disfrutar del máximo confort y descanso.

El establecimiento cuenta con habitaciones totalmente reformadas, combinando la comodidad de un hotel céntrico con el trato cálido y personalizado de un alojamiento exclusivo.

Las habitaciones de diseño están especialmente pensadas para ofrecer el máximo confort y la tecnología más avanzada, para que se sienta cómo en casa.

Modernas, funcionales y luminosas, las habitaciones de Hotel Eurostars Madrid Tower aúnan diseño y comodidad a medida de todos los huéspedes: minibar, wifi gratis, baño privado, vistas exteriores…

Las habitaciones se adaptan a las necesidades de cada huésped. Las amplias y luminosas habitaciones buscan ofrecerle el máximo confort y comodidad durante su estancia en la ciudad.

Las habitaciones de Hotel Eurostars Madrid Tower son la mejor garantía de descanso, calidad y confort en un viaje a la ciudad. Ideales para viajeros de negocios o familias de vacaciones, las habitaciones ofrecen todo tipo de servicios: caja fuerte con capacidad para ordenador portátil, minibar, TV de plasma, iPad y wifi gratis, ducha…

Todas las habitaciones están identificadas mediante un número o con una denominación específica que figura en el exterior de la puerta de entrada.

Las habitaciones tienen iluminación y ventilación directa al exterior o patio ventilado. Disponen de algún sistema efectivo de oscurecimiento que impide el paso de la luz.

La altura de las puertas es como mínimo de 2,03 metros y se abren como mínimo noventa grados.

En las habitaciones con techos abuhardillados, el 60% de su superficie tienen, al menos, la altura modular indicada y el resto es superior a 1,50 metros.

En el cómputo de la superficie mínima preceptiva de los dormitorios de Hotel Eurostars Madrid Tower no se incluyen las correspondientes a los salones, baños, aseos y zonas de acceso a los mismos. Sin embargo, se incluyen en ese cómputo la superficie de los armarios, empotrados o no, hasta un máximo del 15% de la superficie de las habitaciones.

La instalación de las camas supletorias, que deberán reunir las condiciones de estabilidad, confort y dimensiones exigibles a la categoría de Hotel Eurostars Madrid Tower, tendrá carácter excepcional. En todo caso esta instalación es potestativa.

La instalación de cama supletoria se realizará a petición expresa de los usuarios, lo que se acreditará incorporando a la copia de la factura el documento en que conste tal petición.

Podrá utilizarse hasta un máximo de dos camas supletorias por habitación siempre que la superficie de la misma exceda por cada cama en un 25% de la mínima exigida. No obstante, cuando la habitación disponga de un solo baño o aseo, sólo se permitirá una cama supletoria en las triples y ninguna en las cuádruples.

La instalación de cunas para niños menores de dos años será potestativa y podrá realizarse en cualquier habitación a petición del usuario.

Las camas supletorias o cunas deberán ser retiradas de las habitaciones una vez finalizado el período de estancia del usuario.

El máximo de camas supletorias será del 50% del número de plazas de Hotel Eurostars Madrid Tower. En todo caso, la dirección del establecimiento garantizará la correcta prestación de los servicios al conjunto de personas usuarias, adoptando las medidas de organización necesarias al respecto.

Las camas supletorias podrán ser del tipo mueble-cama o sofá-cama siempre que se cumpla con los condicionantes anteriormente descritos y las dimensiones de este tipo de mobiliario alcancen las dimensiones establecidas para las camas dobles o camas individuales.

En el supuesto de que se instalen elementos accesorios del aire acondicionado en el techo del baño, aseo o entrada a la habitación de Hotel Eurostars Madrid Tower, la altura mínima podrá reducirse en estos espacios a 2,50 m., siempre que lo permita la normativa urbanística.

Las suites son los conjuntos de dos dormitorios dobles con dos cuartos de baño y al menos un salón, acondicionados según cada categoría, con una mayor suntuosidad que el resto de habitaciones.

La suite júnior es la habitación integrada por un dormitorio doble, baño y salón, pudiendo este último estar integrado o no en el dormitorio.

En el cómputo del total de habitaciones se entenderán incluidas las suites y las suites júnior.

Hotel Eurostars Madrid Tower puede ofrecer los siguientes tipos de habitaciones:

  • Habitaciones individuales, son para personas solas.
  • Habitaciones de matrimonio (dobles), son para dos personas durmiendo en la misma cama.
  • Habitaciones dobles (twin), tienen dos camas individuales.
  • Habitaciones triples, tienen tres camas separadas o bien, o una cama doble y una cama individual.
  • Habitaciones Quads, están diseñadas para 4 personas o más.
  • Suites, son apartamentos completos con habitaciones múltiples, normalmente destinados a estancias largas.

Existe una variación considerable entre los tipos de comodidades dentro de las habitaciones de Hotel Eurostars Madrid Tower, la regla general es cuanto más se paga, más grande y cómoda se hace tu habitación.


Instalaciones y servicios del Hotel Eurostars Madrid Tower

Relájese en el spa de servicio completo del Hotel Eurostars Madrid Tower, donde podrá disfrutar de masajes, tratamientos corporales y faciales. Usted puede tomar ventaja de instalaciones de ocio, como un centro de bienestar, bañera de hidromasaje y sauna. Este hotel también cuenta con conexión inalámbrica a Internet, servicios de conserjería y servicio de niñera / cuidado de los niños.

Para su relajación, el Hotel Eurostars Madrid Tower Hotel ofrece un spa, totalmente equipados tratamientos gimnasio, sauna, jacuzzi al aire libre y de masajes. Otras instalaciones y servicios incluyen servicio de limpieza diaria, servicio de recepción 24 horas, servicio de habitaciones, información turística, asistencia médica, servicio de canguro / guardería, acceso inalámbrico a Internet y aire acondicionado en los espacios públicos, alquiler de coches, aparcamiento y servicio de lavandería.

El Hotel Eurostars Madrid Tower ofrece a sus huéspedes un servicio completo de spa, un gimnasio abierto las 24 horas y una bañera de hidromasaje. Hay un restaurante en el hotel, así como una cafetería / cafetería. Usted puede disfrutar de una bebida en el bar / salón. Hay una estación de computadoras en el lugar y WiFi gratis en los espacios públicos. Los servicios de negocios incluyen un centro de negocios abierto las 24 horas y salas de reuniones. El espacio para eventos en este hotel mide 1440 metros cuadrados e incluye un centro de conferencias. El lujoso Hotel Eurostars Madrid Tower también ofrece sauna, servicios de spa y asistencia turística y para la compra de entradas. Por una tarifa, el aparcamiento está disponible. Este hotel de 5 estrellas en Madrid es libre de humo.


Restaurantes y Bares del Hotel Eurostars Madrid Tower

En el restaurante del Hotel Eurostars Madrid Tower los huéspedes pueden deleitarse con la mejor gastronomía mediterránea con un toque de cocina de autor, mientras disfruta de las vistas impresionantes de la Sierra de Madrid. El elegante bar con sus cómodos asientos es el lugar ideal para relajarse con una copa mientras disfruta de la compañía de amigos. Un rico desayuno buffet es la manera perfecta para recargar las pilas para el día siguiente con.

Satisfaga su apetito en el restaurante del Hotel Eurostars Madrid Tower, que sirve almuerzos y cenas. Dining también está disponible en una tienda de café / café, y se ofrece servicio de habitaciones las 24 horas. Sacia tu sed con su bebida favorita en un bar / salón.


Instalaciones para negocios del Hotel Eurostars Madrid Tower

El Hotel Eurostars Madrid Tower es el lugar perfecto para sus reuniones generales, seminarios, team building, conferencias y fiestas privadas o banquetes. Sería fácil y conveniente para los huéspedes para organizar sus reuniones o fiestas aquí, ya que tanto el centro de negocios y salas de reuniones con aire acondicionado están provistos adecuadamente con modernas instalaciones y servicios de oficina fecha.

Servicios destacados del Hotel Eurostars Madrid Tower incluyen un centro de negocios las 24 horas, una zona de ordenadores y periódicos gratuitos en el vestíbulo. Planificación de un evento en Madrid? Este hotel dispone de 16140 pies cuadrados (1500 metros cuadrados) de espacio y cuenta con centro de conferencias y una sala de reuniones. Aparcamiento sin asistencia (de pago) está disponible en el sitio.


Comodidades del Hotel Eurostars Madrid Tower

  • recepción 24 horas
  • servicio de habitaciones las 24 horas
  • Habitaciones contiguas
  • Aire acondicionado
  • Vigilancia de los niños
  • biblioteca de negocios
  • alquiler de coches
  • Cafetería
  • Servicio de conserje
  • Instalaciones para conferencias
  • Cambio de divisas
  • ascensores
  • gimnasio
  • instalaciones accesibles
  • Club de salud
  • Piscina interior
  • Servicio de lavandería / valet
  • Los servicios de masaje
  • Club nocturno
  • En el sitio de estacionamiento
  • Estacionamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • servicio en la habitación
  • Caja de seguridad
  • Sauna
  • Spa
  • Baño de vapor
  • Tour / de información turística
  • El señor que estaciona los autos
  • Servicio de despertador
  • El personal multilingüe
  • servicios de boda
  • El personal de conserjería / Porter
  • Área pública con aire acondicionado
  • Vídeo opinión de facturación
  • Periódico de cortesía entregado en la habitación
  • Periódicos a disposición en el vestíbulo
  • Desayuno buffet
  • Área de bar pública
  • Salones / bares
  • lavandería en el sitio
  • El desayuno se sirve en el restaurante
  • La conexión a Internet en las zonas comunes
  • Adicionales servicios / servicios / instalaciones en la propiedad
  • habitaciones para no fumadores (genérico)
  • Guarda de equipaje
  • servicios de Internet
  • Mascotas permitidas
  • Centro de negocios
  • Secador de pelo
  • Tabla de planchar
  • Baño
  • desayuno caliente
  • baño o ducha
  • Área de recepción
  • Servicio de facturación 24h
  • Montacargas
  • Guardarropa
  • Accesible para minusválidos
  • Transporte al aeropuerto
  • Desayuno en la habitación

Tipo de hotel

  • hotel de ciudad
  • hotel SPA
  • hotel de negocios
  • hotel de conferencias
  • hotel con encanto
  • hotel de esquí
  • Hotel para familias
  • hotel de diseño
  • Gay friendly

Instalaciones de las habitaciones del Hotel Eurostars Madrid Tower

  • Baño
  • Ducha
  • Bañera
  • Secador de pelo
  • teléfono de línea directa
  • televisión
  • TV por cable vía satélite
  • Radio
  • acceso a Internet
  • Minibar
  • Te Cafe
  • Plancha con tabla
  • Cama matrimonial
  • Aire acondicionado central
  • Aire acondicionado individual
  • Calefacción central
  • calefacción individual
  • Seguro
  • Salón
  • Silla de ruedas accesible

Baño o aseo de las habitaciones de Hotel Eurostars Madrid Tower

Baño: el servicio higiénico que dispone al menos de bañera con ducha, lavabo, inodoro y bidé.

Aseo: el servicio higiénico que dispone al menos de plato de ducha, lavabo e inodoro.

El bidé podrá ser sustituido por dispositivos incorporados al inodoro que cumplan la misma función o por una ducha independiente de la bañera.

Los servicios higiénicos del establecimiento tienen ventilación directa o asistida, con renovación del aire.

El establecimiento dispone permanentemente de agua corriente caliente y fría, identificadas, en las bañeras, duchas, bidés y lavabos.

Las bañeras y las duchas de Hotel Eurostars Madrid Tower disponen de un sistema antideslizante y de estanqueidad.

Los elementos sanitarios previstos en los baños y aseos se disponen por separado, o de forma agrupada en diferentes estancias independientes. No obstante, el inodoro está en estancia cerrada e independiente.


Aseos generales de Hotel Eurostars Madrid Tower

Hotel Eurostars Madrid Tower dispone de un número suficiente de aseos generales a disposición de los usuarios.

Están ubicados en zonas de uso común, próximos a las de mayor concentración de usuarios, y son independientes para señoras y caballeros.

Están dotados de espejo, jabón, toallas de un solo uso o secador de manos, papel higiénico y papelera.

Las puertas de acceso están dotadas de un sistema que permite el cierre por ellas mismas.


Vestíbulos, comedores y salones de Hotel Eurostars Madrid Tower

Hotel Eurostars Madrid Tower dispone de vestíbulo con las instalaciones adecuadas a su capacidad de alojamiento para la prestación del servicio de recepción y conserjería. Su superficie está en relación con la capacidad receptiva del establecimiento y es suficiente para que no se produzcan aglomeraciones que dificulten el acceso a las distintas dependencias e instalaciones.

Los lugares de reunión y comedores tienen ventilación directa al exterior o, en su defecto, dispositivos para la renovación de aire.


Climatización, calefacción, refrigeración y agua caliente

La calefacción, la refrigeración y el agua caliente son preceptivas en Hotel Eurostars Madrid Tower y en todas las dependencias destinadas a los usuarios, incluidas las habitaciones.


Instalación telefónica

Hotel Eurostars Madrid Tower dispone de instalación telefónica en todas las habitaciones. Igualmente, dispone de teléfono en las zonas de uso común.


Servicio de recepción y conserjería

Hotel Eurostars Madrid Tower cuenta con un servicio de recepción-conserjería permanentemente atendido de forma presencial, de tal modo que constituye el centro de relación con las personas usuarias a efectos administrativos, de asistencia y de información durante las 24 horas del día.


Servicio de limpieza

El servicio de limpieza de Hotel Eurostars Madrid Tower se realiza con la frecuencia necesaria y, al menos, una vez al día.


Servicio de restauración

La prestación del servicio de comedor tendrá lugar dentro del horario señalado por la dirección de Hotel Eurostars Madrid Tower, que, en todo caso, comprenderá un período mínimo de dos horas y media para el almuerzo y la cena y de tres horas para el desayuno. Dicho horario se expondrá al público en lugar visible.


Seguridad en Hotel Eurostars Madrid Tower

El establecimiento vela por el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección contra incendios y forma a su personal con conocimientos teóricos y prácticos en esta materia.

Hotel Eurostars Madrid Tower adopta las medidas adecuadas para garantizar el máximo nivel de seguridad a los usuarios.

Existe un control estricto del sistema de apertura de las habitaciones (mecánicas o electrónicas) y de las llaves maestras, no siendo accesibles a personas distintas de las encargadas de dicha actividad.

Por razones de seguridad las llaves de las habitaciones no incluyen identificación alguna del establecimiento. Las tarjetas magnéticas de apertura pueden incluir identificación pero no el número de la habitación.

Hotel Eurostars Madrid Tower tiene servicio gratuito de caja fuerte general para la custodia de dinero y objetos de valor de los usuarios, que podrán ser depositados contra recibo.


Obligación de información por parte del huésped

Es obligación de los huéspedes informar a la administración de Hotel Eurostars Madrid Tower de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que la administración pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda.

Si algún huésped enfermase, la recepción del establecimiento deberá llamar a un médico y podrá ser atendido en su habitación con cargo al huésped; sí la enfermedad fuera contagiosa el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado.


Registro del huésped en Hotel Eurostars Madrid Tower

Todo huésped, tanto el individual como el de grupo deberá de llenar una hoja de registro de manera individual o bien por cada habitación, misma que le será proporcionada a su llegada en la recepción del establecimiento.

La hora de registro para entrar a la habitación será de las 14:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser a más tardar a las 12:00 horas, caso contrario se cobrará una noche adicional de estancia. Para el caso de que por razones personales el huésped tenga que registrar su entrada después de las 20:00 horas este deberá de avisar con 24 horas de anticipación a su llegada.

Recomendamos que a su llegada a Hotel Eurostars Madrid Tower revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio.


Utilización de los servicios de Hotel Eurostars Madrid Tower

Los servicios (agua, electricidad, gas, etc.) prestados por Hotel Eurostars Madrid Tower deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos, ayúdanos a mantener las tarifas bajas y accesibles así como a cuidar el medio ambiente.

Se pide a los huéspedes del establecimiento el uso moderado y racional de los muebles de la habitación, cuidando de ellos debidamente; de igual manera todo huésped al salir de la habitación, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y apagar luces.


Estancia en Hotel Eurostars Madrid Tower

Los huéspedes podrán llevar consigo o dejar en la recepción o administración, las llaves de sus habitaciones hasta antes de las 20:00 horas, cada vez que salgan del establecimiento. No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de Hotel Eurostars Madrid Tower de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. Los visitantes de los clientes no podrán quedarse a pasar la noche. Tampoco podrán venir a disfrutar los servicios personas distintas de las que han realizado la contratación, ni se podrá utilizar el establecimiento como lugar de realización de transacciones mercantiles.

En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por el establecimiento a cada cuarto.


Acceso a Hotel Eurostars Madrid Tower

Como norma general el establecimiento estará abierto al público de las 8:00 horas a las 21:30 horas, si el huésped desea entrar o salir después de las 21:30 horas, entonces éste deberá de tocar el timbre de la puerta principal. La puerta de acceso al hotel después de las 21:30 horas será abierta y cerrada únicamente por personal del hotel.


Limpieza de las habitaciones de Hotel Eurostars Madrid Tower

La limpieza de habitaciones de Hotel Eurostars Madrid Tower se realizará en horario de mañana, desde las 9:00 horas a las 12.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación.

Se informa a los huéspedes tanto individuales como grupales, de que en este establecimiento normalmente se cambia la ropa de la habitación cada tercer noche de estancia.


Medidas de seguridad

El huésped de Hotel Eurostars Madrid Tower deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna persona. Si tiene algún objeto de valor, el establecimiento no se hace responsable de pérdida o extravió de joyas y valores dejados en las habitaciones.


Silencio y respeto al resto de clientes y personal de Hotel Eurostars Madrid Tower

Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones del establecimiento debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras. Desde las 24:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del hotel.


Desperfectos, suciedad, pérdida de las llaves

En caso de dañar el inmueble o el mobiliario de Hotel Eurostars Madrid Tower, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan inmediatamente y en efectivo (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante, por lo que será él quien debe adelantar el importe). Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía. Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al establecimiento o a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social.


Disposiciones varias

Hotel Eurostars Madrid Tower no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el cliente, se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas.

Las personas que ostenten la representación de Hotel Eurostars Madrid Tower o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los cuartos ocupados por los clientes.

En la circunstancia que los huéspedes se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la administración, se podrá rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje.


Accidentes o sucesos dentro del establecimiento

Hotel Eurostars Madrid Tower no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del establecimiento tales como caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros. Los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo al hotel de cualquier responsabilidad de carácter legal.


Prohibiciones

En Hotel Eurostars Madrid Tower está prohibido el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, dentro de cualquier área del hotel, de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes.

Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados.


Incumplimiento de las normas

En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, Hotel Eurostars Madrid Tower tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva.

Quedan a salvo los derechos tanto de Hotel Eurostars Madrid Tower como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel.


Opciones de alojamiento y comida

Hotel Eurostars Madrid Tower puede ofrecer servicio de comida incluida en el precio, si así lo hiciera, las condiciones serían las siguientes:

  • Alojamiento y desayuno (B&B): El desayuno de la mañana está incluido. Esto puede variar considerablemente desde café y tostadas, a algo mucho más elaborado.
  • Media pensión: La media pensión incluye el desayuno y la comida o la cena, te dan a elegir.
  • Pensión completa: La pensión completa incluye desayuno, comida y cena. El tipo de menú puede ser de varios platos a elegir o bien tipo buffet.
  • Todo incluido (all inclusive). Todas las comidas y bebidas están incluidas en el precio.

Hotel Eurostars Madrid Tower también pueden cobrar una cuota obligatoria, además de la habitación estándar, para facilitar el acceso a servicios e instalaciones complementarias, esto puede incluir el acceso a cosas tales como gimnasios, piscinas, acceso a internet de alta velocidad, etc.


Categoría de Hotel Eurostars Madrid Tower

La categoría de Hotel Eurostars Madrid Tower ha sido fijada teniendo en cuenta la calidad de las instalaciones y servicios que ofrece. Es decir, la calidad y contenido de los servicios prestados por el alojamiento vienen determinados por la categoría oficial asignada y estarán sometidos a control administrativo.

La indicación del nivel de confort otorgado a Hotel Eurostars Madrid Tower en las descripciones que figuran en el sitio web corresponde a la clasificación basada en los estándares locales de su país, que pueden diferir de aquellos utilizados en otros países. Esta clasificación se ofrece simplemente como referencia. Los Clientes deben tener en cuenta que los estándares pueden variar entre hoteles de la misma clase en países distintos o incluso dentro del mismo país.

El establecimiento exhibe en su entrada principal una placa identificativa en la que figura la categoría.


Condiciones de la estancia en Hotel Eurostars Madrid Tower

El cliente es plena y exclusivamente responsable del uso correcto y adecuado de las instalaciones de Hotel Eurostars Madrid Tower.

Todos los huéspedes del establecimiento son responsables de sus objetos personales, tanto en zonas comunes, como en las habitaciones.

El establecimiento se reserva el derecho de juzgar cuales son los niveles aceptables de ruido o comportamiento de sus clientes, huéspedes, representantes…

Hotel Eurostars Madrid Tower tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento siempre que el cliente haya incumplido una o más normas en repetidas ocasiones y ya se le haya llamado la atención.

Los grupos de menores de 18 años deberán ir siempre acompañados de como mínimo 1 adulto responsable por cada 10 menores de edad. Los responsables del grupo deberán de alojarse también en el establecimiento. Y son ellos y no el personal del hotel, los responsables por la vigilancia de los menores.

Toda persona que se aloje en el establecimiento deberá de ir registrado con su documento de identidad. A falta de este documento Hotel Eurostars Madrid Tower declinará la entrada de los huéspedes indocumentados.

Quien dañe el edificio o el inventario deberá responder ante la ley en el marco de la normativa vigente. Robos y desperfectos intencionados serán cobrados al coste actual del material/daño y serán denunciados debidamente. Los gastos para substituir eventualmente los desperfectos o la pérdida de llaves, así como facturas de extras pendientes sin pagar a su salida, se cobrarán de la tarjeta de crédito o el deposito en efectivo como garantía. En caso de no haber efectuado ningún deposito de garantía, el establecimiento se dispondrá a demandarles ante la ley en el marco de la normativa vigente.

El establecimiento se reserva el derecho de exigir a individuales y a grupos un depósito en efectivo por persona. Que se devuelve el día de la salida, cuando se han comprobado las habitaciones y se ha tramitado la devolución de las llaves.

Hotel Eurostars Madrid Tower no asume ninguna responsabilidad por daños físicos a clientes, en caso de que el cliente haya obrado con imprudencia. Si los daños físicos son entre varias personas, las autoridades pertinentes se ocuparan del asunto.

Tampoco asume ninguna responsabilidad legal por equipaje depositado en las habitaciones o olvidado en zonas comunes. Tampoco se hace responsable de los automóviles aparcados en la propiedad del hotel, ni de la pérdida de dinero o elementos electrónicos.

Los clientes deberán de respetar los horarios tanto diurnos como nocturnos (sobre todo el horario nocturno) respecto a la acústica. Solo hará falta la queja de un cliente para que el personal del hotel solicite que no se haga más ruido. Tanto en zonas comunes como en las habitaciones. Está prohibido realizar fiestas en su habitación, realizar comidas o “botellón” en ellas.

Los clientes deberán de respetar el mobiliario de Hotel Eurostars Madrid Tower. En caso de daños o suciedad extrema tanto en zonas comunes como en las habitaciones, el hotel procederá a cobrar los gastos pertinentes. A parte del mobiliario se incluye también; televisores, mandos de la tv, espejos, secador de cabello, toallas inservibles…

Todo el establecimiento es un espacio sin humos. Está totalmente prohibido fumar tanto en las zonas comunes como en las habitaciones.

Cualquier escándalo causado por el cliente en las zonas comunes o en las habitaciones, se considera falta grave. Así como faltar al respeto al personal, gritar, amenazar, maltratar física y psicológicamente al persona o a otros clientes. En ese caso se procederá a llamar a la policía y se procede a la expulsión directa de ese cliente del establecimiento.

Los clientes tienen derecho a las hojas de reclamaciones y a consultar las normativas de Hotel Eurostars Madrid Tower en todo momento. Están siempre a su disposición en el establecimiento.


Condiciones de las reservas

Al realizar una reserva en Hotel Eurostars Madrid Tower, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales de dicho establecimiento que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Las condiciones generales de cancelación y no show están a tu disposición tanto en las páginas de información del establecimiento como durante el proceso de reserva y en el email de confirmación o en la entrada (si corresponde). Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones.

Si vas a llegar tarde o con retraso el día del registro de entrada o si llegas al día siguiente, asegúrate de comunicarlo (con prontitud y a su debido tiempo) a Hotel Eurostars Madrid Tower, para que sepan cuándo llegarás y así evitar que cancelen tu reserva o habitación o te carguen el suplemento por no presentarte.

El cliente del establecimiento es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar la habitación o apartamento (sin omitir los niños), cualquiera que sea su edad, al efectuar la reserva.

Es posible que, de vez en cuando, por razones técnicas (por ejemplo el alojamiento por problemas de conexión experimente un exceso de reservas o overbooking) por razones de fuerza mayor (por ejemplo el alojamiento cerrado por un huracán) o debido a la intervención de un tercero (por ejemplo, una habitación no disponible por problemas de mantenimiento del hotel), una reserva de Hotel Eurostars Madrid Tower sea cancelada o modificada. En estos casos, el alojamiento hará todos los esfuerzos razonables para notificar al Cliente esta circunstancia tan pronto como le sea posible.

En lo relativo a condiciones especiales de gratuidad o descuentos, siempre deberán entenderse estas gratuidades o descuentos cuando compartan habitación para 2 adultos, máximo 2 niños por habitación. En el caso de necesitar cuna, es aconsejable indicarlo al realizar la reserva, puesto que disponen de un stock limitado de unidades.

Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.

Puede suceder que, en ocasiones, se cancelen determinadas actividades o servicios ofrecidos por Hotel Eurostars Madrid Tower que figuran en la descripción del alojamiento en el sitio web; por ejemplo, como consecuencia de condiciones meteorológicas, fuerza mayor, estancias fuera de temporada.

Si las comidas forman parte del paquete de alojamiento, la cantidad de comidas depende de la cantidad de noches incluidas en la estancia. Normalmente, la pensión completa incluye desayuno, comida y cena. La media pensión incluye desayuno y comida o cena, lo que dependerá del paquete contratado. El alojamiento que incluye comidas principales suele comenzar con la cena del día de llegada y finalizar con el desayuno (si es con media pensión) o la comida (si es con pensión completa) del día de partida. Si no pueden tomarse una o varias comidas, no se realizará reembolso alguno.

A no ser que se especifique expresamente lo contrario, los precios de Hotel Eurostars Madrid Tower no incluyen seguros, servicios adicionales y/o extras, ni gastos personales de ningún tipo (lavandería, teléfono, bebidas, servicio de habitaciones, propinas, etc.), ni excursiones o uso de las instalaciones deportivas, ni tampoco costes generales que no se hagan constar expresamente en la confirmación de la reserva.


Aviso legal

Toda la información contenida en este sitio web sobre Hotel Eurostars Madrid Tower es meramente informativa y no vinculante, puede contener errores y no estar actualizada o no corresponder exactamente con la realidad del establecimiento.

Toda la información sobre el establecimiento se proporciona sin garantías (ya sean explícitas o implícitas) y sin condiciones implícitas de ningún tipo, lo que incluye, sin que sirva de limitación, las garantías y las condiciones implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado y ausencia de incumplimientos.

Para aclarar, confirmar o ampliar cualquier información sobre Hotel Eurostars Madrid Tower póngase en contacto directamente con el establecimiento.


 

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