Hotel Silken Sant Gervasi

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Localización de Hotel Silken Sant Gervasi

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Información general del Hotel Silken Sant Gervasi

Hotel Silken Sant Gervasi dispone de 3 restaurantes, además de cafetería. Las zonas comunes disponen de acceso a Internet alámbrico gratuito.

Los viajeros de negocios que se alojen en este establecimiento de 3.0 estrellas disfrutan de sala de reuniones para grupos pequeños, servicios de oficina y equipo audiovisual.

El área de actividades de 150 metros cuadrados incluye sala de exposiciones, sala de conferencias y sala de recepciones.

Entre los servicios adicionales del Hotel Silken Sant Gervasi figuran atención multilingüe,lavandería y café en el vestíbulo.

Se ofrece televisión por satélite.

Las habitaciones del Hotel Silken Sant Gervasi están dotadas de conexión inalámbrica a Internet gratis, teléfono y caja fuerte. Los baños disponen de bidé, espejo de maquillaje y secador de pelo. Las habitaciones también cuentan conminibar, aire acondicionado y cerradura electrónica. Según sus necesidades, los huéspedes pueden solicitar plancha y tabla de planchar y servicio de despertador. Se ofrece servicio de limpieza. Hay cunas a disposición de los clientes que las soliciten.

El Hotel Silken Sant Gervasi es un hotel moderno y funcional equipado con las mejores tecnologías y adaptado tanto al cliente de negocios como al turista que busca un lugar tranquilo.

Hotel Silken Sant Gervasi cuenta con 5 plantas y un total de 63 habitaciones, construido en el año 2000 y renovado completamente en 2008. Las habitaciones tienen mucha luz natural, en las que se ha conseguido alcanzar un buen equilibrio entre funcionalidad y buen gusto.

Hotel Silken Sant Gervasi tiene servicio de recepción a tu entera diposición las 24 horas del día. La decoración es de líneas modernas y proporciona una ambientación serena y adecuada para el descanso. Entre los servicios que le ofrece el hotel cabe destacar el servicio de lavandería, el restaurante y un punto de conexión a internet.

Las habitaciones muy luminosas, amplias y acogedoras. Decoradas en colores claros y amuebladas de manera funcional a la vez que moderna, están bien equipadas para asegurar tu descanso.

Las habitaciones del Hotel Silken Sant Gervasi tiene un amplio escritorio, mini bar, caja fuerte sin cargo, TV con conexión a Futbhotel y Canal + (24 Canales temáticos y PayTV), aire acondicionado y calefacción de control individualizado, teléfono de marcación directa. Completo baño de mármol equipado con bañera, secador de cabello y amenities.

Hotel Silken Sant Gervasi tiene un restaurante muy luminoso, con capacidad para 40 comensales. Las mesas están espaciadas para asegurar un ambiente íntimo y tranquilo. Al mediodía hay un menú a disposición de los clientes y por la noche el servicio es a la carta. Hay servicios de recepción, lavandería y un punto de conexión a internet.

Ubicación del Hotel Silken Sant Gervasi

El Hotel Silken Sant Gervasi está bien situado en la zona tranquila de Sant Gervasi. La zona está bien comunicada con el aeropuerto, autobús y de metro directa a la plaza de Catalunya. En un paseo de solo 10 minutos se puede acceder al Parque Güell, la Plaza Cataluña y Exposiciones Palacio de Montjuic. La gran red de comunicaciones con las principales áreas de la ciudad añade gloria a su ubicación.

El Hotel Silken Sant Gervasi se encuentra a 5 paradas del centro de la ciudad, en la parte más selecta de Barcelona, donde las casas modernistas y los edificios de nueva convivencia feliz. Este barrio es uno de los más seguros y más tranquilo en la ciudad. Muy cerca del hotel, y muy bien comunicado, también tiene las siguientes visitas turísticas s: Parque Güell, el fantástico parque diseñado por el arquitecto Antoni Gaudí y la montaña del Tibidabo.

Hotel Silken Sant Gervasi se encuentra en Barcelona, cerca de Parc Guell, Casa Milà y Sagrada Familia.

El Hotel Silken Sant Gervasi está ubicado en el Barrio de Sarria y Sant Gervasi, en la zona norte de Barcelona.

Está bien comunicado y tiene fácil acceso en transporte público con el centro.

Hotel Silken Sant Gervasi también está cerca de lugares de interés, como Monestir de Pedralbes y Casa Batlló.

Está muy bien comunicado y próximo al centro histórico y al recinto ferial de Montjuïc.

Hotel Silken Sant Gervasi está en un tranquilo barrio de Barcelona y cercano tanto al parque Güell de Gaudí como a la montaña del Tibidabo.

El Hotel Silken Sant Gervasi está situado en el barrio de Sant Gervasi, una zona de la ciudad en la que conviven arquitectura modernista y edificios modernos, el centro de Barcelona queda a cinco paradas de metro (unos 10 minutos de trayecto).

El Parque Güell y el Museo Gaudí están a 1,5 kilómetros.

El Aeropuerto del Prat está a 12,4 kilómetros.

Desde la Plaza de Catalunya parte un servicio de autobuses que hace el trayecto hasta el aeropuerto en 20 minutos.

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Habitaciones del Hotel Silken Sant Gervasi

El Hotel Silken Sant Gervasi ofrece 63 con aire acondicionado, amplio, para no fumadores y habitaciones bien equipadas. Dispone de baño privado con suelo de mármol todos los accesorios conectados. Las habitaciones están equipadas con televisión por satélite, teléfono, minibar, y caja de seguridad.

El Hotel Silken Sant Gervasi cuenta con habitaciones climatizadas e insonorizadas, decoradas, con calefacción y baños de mármol centrales, con secador de pelo sonar. Todas disponen de teléfono, televisión vía satélite, minibar y caja de seguridad. El hotel también dispone de habitaciones para no fumadores.

Las habitaciones de Hotel Silken Sant Gervasi son espacios de descanso diseñados para sorprender. Todas las habitaciones tienen una decoración cuidada al detalle y le proporcionarán toda la comodidad que necesita en sus viajes de tránsito, reuniones de negocio y viajes de ocio.

Las habitaciones son amplias estancias en las que disfrutar del máximo confort y descanso.

El establecimiento cuenta con habitaciones totalmente reformadas, combinando la comodidad de un hotel céntrico con el trato cálido y personalizado de un alojamiento exclusivo.

Las habitaciones de diseño están especialmente pensadas para ofrecer el máximo confort y la tecnología más avanzada, para que se sienta cómo en casa.

Modernas, funcionales y luminosas, las habitaciones de Hotel Silken Sant Gervasi aúnan diseño y comodidad a medida de todos los huéspedes: minibar, wifi gratis, baño privado, vistas exteriores…

Las habitaciones se adaptan a las necesidades de cada huésped. Las amplias y luminosas habitaciones buscan ofrecerle el máximo confort y comodidad durante su estancia en la ciudad.

Las habitaciones de Hotel Silken Sant Gervasi son la mejor garantía de descanso, calidad y confort en un viaje a la ciudad. Ideales para viajeros de negocios o familias de vacaciones, las habitaciones ofrecen todo tipo de servicios: caja fuerte con capacidad para ordenador portátil, minibar, TV de plasma, iPad y wifi gratis, ducha…

Todas las habitaciones están identificadas mediante un número o con una denominación específica que figura en el exterior de la puerta de entrada.

Las habitaciones tienen iluminación y ventilación directa al exterior o patio ventilado. Disponen de algún sistema efectivo de oscurecimiento que impide el paso de la luz.

La altura de las puertas es como mínimo de 2,03 metros y se abren como mínimo noventa grados.

En las habitaciones con techos abuhardillados, el 60% de su superficie tienen, al menos, la altura modular indicada y el resto es superior a 1,50 metros.

En el cómputo de la superficie mínima preceptiva de los dormitorios de Hotel Silken Sant Gervasi no se incluyen las correspondientes a los salones, baños, aseos y zonas de acceso a los mismos. Sin embargo, se incluyen en ese cómputo la superficie de los armarios, empotrados o no, hasta un máximo del 15% de la superficie de las habitaciones.

La instalación de las camas supletorias, que deberán reunir las condiciones de estabilidad, confort y dimensiones exigibles a la categoría de Hotel Silken Sant Gervasi, tendrá carácter excepcional. En todo caso esta instalación es potestativa.

La instalación de cama supletoria se realizará a petición expresa de los usuarios, lo que se acreditará incorporando a la copia de la factura el documento en que conste tal petición.

Podrá utilizarse hasta un máximo de dos camas supletorias por habitación siempre que la superficie de la misma exceda por cada cama en un 25% de la mínima exigida. No obstante, cuando la habitación disponga de un solo baño o aseo, sólo se permitirá una cama supletoria en las triples y ninguna en las cuádruples.

La instalación de cunas para niños menores de dos años será potestativa y podrá realizarse en cualquier habitación a petición del usuario.

Las camas supletorias o cunas deberán ser retiradas de las habitaciones una vez finalizado el período de estancia del usuario.

El máximo de camas supletorias será del 50% del número de plazas de Hotel Silken Sant Gervasi. En todo caso, la dirección del establecimiento garantizará la correcta prestación de los servicios al conjunto de personas usuarias, adoptando las medidas de organización necesarias al respecto.

Las camas supletorias podrán ser del tipo mueble-cama o sofá-cama siempre que se cumpla con los condicionantes anteriormente descritos y las dimensiones de este tipo de mobiliario alcancen las dimensiones establecidas para las camas dobles o camas individuales.

En el supuesto de que se instalen elementos accesorios del aire acondicionado en el techo del baño, aseo o entrada a la habitación de Hotel Silken Sant Gervasi, la altura mínima podrá reducirse en estos espacios a 2,50 m., siempre que lo permita la normativa urbanística.

Las suites son los conjuntos de dos dormitorios dobles con dos cuartos de baño y al menos un salón, acondicionados según cada categoría, con una mayor suntuosidad que el resto de habitaciones.

La suite júnior es la habitación integrada por un dormitorio doble, baño y salón, pudiendo este último estar integrado o no en el dormitorio.

En el cómputo del total de habitaciones se entenderán incluidas las suites y las suites júnior.

Hotel Silken Sant Gervasi puede ofrecer los siguientes tipos de habitaciones:

• Habitaciones individuales, son para personas solas.
• Habitaciones de matrimonio (dobles), son para dos personas durmiendo en la misma cama.
• Habitaciones dobles (twin), tienen dos camas individuales.
• Habitaciones triples, tienen tres camas separadas o bien, o una cama doble y una cama individual.
• Habitaciones Quads, están diseñadas para 4 personas o más.
• Suites, son apartamentos completos con habitaciones múltiples, normalmente destinados a estancias largas.

Existe una variación considerable entre los tipos de comodidades dentro de las habitaciones de Hotel Silken Sant Gervasi, la regla general es cuanto más se paga, más grande y cómoda se hace tu habitación.

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Restaurantes y Bares del Hotel Silken Sant Gervasi

Los huéspedes pueden cenar en el restaurante del hotel que sirve una variedad de delicias en un ambiente íntimo y relajante. El desayuno bufé del hotel se sirve en la cafetería, que incluye platos fríos y calientes recién hechos, con café espresso.

El luminoso restaurante tiene capacidad para 40 comensales. Las mesas están espaciadas discretamente para asegurar un ambiente íntimo y relajante. A mediodía, los huéspedes se les ofrece un menú del día, mientras que el servicio de la tarde es a la carta.

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Instalaciones y servicios del Hotel Silken Sant Gervasi

El Hotel Silken Sant Gervasi incluye vestíbulo grande con áreas de espacio y de estar abiertos. alquiler de coches, cambio de moneda, Servicio de niñera, excursiones guiadas, entradas para las principales atracciones turísticas de la ciudad, aparcamiento sobre pedido, fitness y wellness bajo petición, servicio de lavandería, cybercorner, ascensor, instalaciones para personas de movilidad reducida, depósito de equipaje, plaza de aparcamiento, periódicos, recepción 24 horas, caja de seguridad, tenis de mesa, solarium, bolos, ciclismo, squash, pista de tenis y servicio de transporte al aeropuerto.

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Instalaciones para negocios del Hotel Silken Sant Gervasi

El hotel ofrece sala de conferencias, que es un lugar ideal para celebrar sus reuniones y seminarios.

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Exterior

Se trata de un edificio moderno

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Vestíbulo

El hotel tiene un vestíbulo mediano.

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Información sobre la ubicación del Hotel Silken Sant Gervasi

• 3 kms del centro de la ciudad
• 10 kms hasta el aeropuerto más cercano (barcelona)

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Datos de la construcción

• Ubicación Fuera del centro, Eixample
• Categoría Turista Superior Clase Moderno Hotel
• Número de habitaciones 51

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Comodidades del Hotel Silken Sant Gervasi

• recepción 24 horas
• servicio de habitaciones las 24 horas
• Habitaciones contiguas
• Aire acondicionado
• Cafetería
• Servicio de conserje
• Instalaciones para conferencias
• ascensores
• Express check-in
• Chequeo rápido
• Servicio de lavandería / valet
• Club nocturno
• En el sitio de estacionamiento
• Estacionamiento
• Piscina
• Restaurante
• servicio en la habitación
• Caja de seguridad
• Sauna
• Servicio de despertador
• Acceso en silla de ruedas
• El personal multilingüe
• Área pública con aire acondicionado
• Vídeo opinión de facturación
• Periódico de cortesía entregado en la habitación
• Periódicos a disposición en el vestíbulo
• Área de bar pública
• Salones / bares
• lavandería en el sitio
• El desayuno se sirve en el restaurante
• La conexión a Internet en las zonas comunes
• Adicionales servicios / servicios / instalaciones en la propiedad
• habitaciones para no fumadores (genérico)
• Guarda de equipaje
• servicios de Internet
• Mascotas permitidas
• Centro de negocios
• Secador de pelo
• Baño
• desayuno caliente
• Área de recepción
• Montacargas
• Cuarto de televisión
• Accesible para minusválidos
• Jardín
• Bar

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Tipo de hotel

• hotel de ciudad
• hotel de diseño
• Gay friendly

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Instalaciones de la habitación del Hotel Silken Sant Gervasi

• Baño
• Bañera
• Secador de pelo
• teléfono de línea directa
• televisión
• TV por cable vía satélite
• Radio
• acceso a Internet
• Minibar
• Te Cafe
• Plancha con tabla
• Cama matrimonial
• cama king size
• Aire acondicionado central
• Aire acondicionado individual
• Calefacción central
• calefacción individual
• Seguro
• Silla de ruedas accesible
• baño minusválidos

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Baño o aseo de las habitaciones de Hotel Silken Sant Gervasi

Baño: el servicio higiénico que dispone al menos de bañera con ducha, lavabo, inodoro y bidé.

Aseo: el servicio higiénico que dispone al menos de plato de ducha, lavabo e inodoro.

El bidé podrá ser sustituido por dispositivos incorporados al inodoro que cumplan la misma función o por una ducha independiente de la bañera.

Los servicios higiénicos del establecimiento tienen ventilación directa o asistida, con renovación del aire.

El establecimiento dispone permanentemente de agua corriente caliente y fría, identificadas, en las bañeras, duchas, bidés y lavabos.

Las bañeras y las duchas de Hotel Silken Sant Gervasi disponen de un sistema antideslizante y de estanqueidad.

Los elementos sanitarios previstos en los baños y aseos se disponen por separado, o de forma agrupada en diferentes estancias independientes. No obstante, el inodoro está en estancia cerrada e independiente.

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Aseos generales de Hotel Silken Sant Gervasi 

Hotel Silken Sant Gervasi dispone de un número suficiente de aseos generales a disposición de los usuarios.

Están ubicados en zonas de uso común, próximos a las de mayor concentración de usuarios, y son independientes para señoras y caballeros.

Están dotados de espejo, jabón, toallas de un solo uso o secador de manos, papel higiénico y papelera.

Las puertas de acceso están dotadas de un sistema que permite el cierre por ellas mismas.

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Vestíbulos, comedores y salones de Hotel Silken Sant Gervasi

Hotel Silken Sant Gervasi dispone de vestíbulo con las instalaciones adecuadas a su capacidad de alojamiento para la prestación del servicio de recepción y conserjería. Su superficie está en relación con la capacidad receptiva del establecimiento y es suficiente para que no se produzcan aglomeraciones que dificulten el acceso a las distintas dependencias e instalaciones.

Los lugares de reunión y comedores tienen ventilación directa al exterior o, en su defecto, dispositivos para la renovación de aire.

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Climatización, calefacción, refrigeración y agua caliente

La calefacción, la refrigeración y el agua caliente son preceptivas en Hotel Silken Sant Gervasi y en todas las dependencias destinadas a los usuarios, incluidas las habitaciones.

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Instalación telefónica

Hotel Silken Sant Gervasi dispone de instalación telefónica en todas las habitaciones. Igualmente, dispone de teléfono en las zonas de uso común.

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Servicio de recepción y conserjería

Hotel Silken Sant Gervasi cuenta con un servicio de recepción-conserjería permanentemente atendido de forma presencial, de tal modo que constituye el centro de relación con las personas usuarias a efectos administrativos, de asistencia y de información durante las 24 horas del día.

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Servicio de limpieza

El servicio de limpieza de Hotel Silken Sant Gervasi se realiza con la frecuencia necesaria y, al menos, una vez al día.

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Servicio de restauración

La prestación del servicio de comedor tendrá lugar dentro del horario señalado por la dirección de Hotel Silken Sant Gervasi, que, en todo caso, comprenderá un período mínimo de dos horas y media para el almuerzo y la cena y de tres horas para el desayuno. Dicho horario se expondrá al público en lugar visible.

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Seguridad en Hotel Silken Sant Gervasi

El establecimiento vela por el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección contra incendios y forma a su personal con conocimientos teóricos y prácticos en esta materia.

Hotel Silken Sant Gervasi adopta las medidas adecuadas para garantizar el máximo nivel de seguridad a los usuarios.

Existe un control estricto del sistema de apertura de las habitaciones (mecánicas o electrónicas) y de las llaves maestras, no siendo accesibles a personas distintas de las encargadas de dicha actividad.

Por razones de seguridad las llaves de las habitaciones no incluyen identificación alguna del establecimiento. Las tarjetas magnéticas de apertura pueden incluir identificación pero no el número de la habitación.

Hotel Silken Sant Gervasi tiene servicio gratuito de caja fuerte general para la custodia de dinero y objetos de valor de los usuarios, que podrán ser depositados contra recibo.

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Obligación de información por parte del huésped

Es obligación de los huéspedes informar a la administración de Hotel Silken Sant Gervasi de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que la administración pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda.

Si algún huésped enfermase, la recepción del establecimiento deberá llamar a un médico y podrá ser atendido en su habitación con cargo al huésped; sí la enfermedad fuera contagiosa el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado.

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Registro del huésped en Hotel Silken Sant Gervasi 

Todo huésped, tanto el individual como el de grupo deberá de llenar una hoja de registro de manera individual o bien por cada habitación, misma que le será proporcionada a su llegada en la recepción del establecimiento.

La hora de registro para entrar a la habitación será de las 14:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser a más tardar a las 12:00 horas, caso contrario se cobrará una noche adicional de estancia. Para el caso de que por razones personales el huésped tenga que registrar su entrada después de las 20:00 horas este deberá de avisar con 24 horas de anticipación a su llegada.

Recomendamos que a su llegada a Hotel Silken Sant Gervasi revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio.

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Utilización de los servicios de Hotel Silken Sant Gervasi

Los servicios (agua, electricidad, gas, etc.) prestados por Hotel Silken Sant Gervasi deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos, ayúdanos a mantener las tarifas bajas y accesibles así como a cuidar el medio ambiente.

Se pide a los huéspedes del establecimiento el uso moderado y racional de los muebles de la habitación, cuidando de ellos debidamente; de igual manera todo huésped al salir de la habitación, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y apagar luces.

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Estancia en Hotel Silken Sant Gervasi

Los huéspedes podrán llevar consigo o dejar en la recepción o administración, las llaves de sus habitaciones hasta antes de las 20:00 horas, cada vez que salgan del establecimiento. No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de Hotel Silken Sant Gervasi de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. Los visitantes de los clientes no podrán quedarse a pasar la noche. Tampoco podrán venir a disfrutar los servicios personas distintas de las que han realizado la contratación, ni se podrá utilizar el establecimiento como lugar de realización de transacciones mercantiles.

En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por el establecimiento a cada cuarto.

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Acceso a Hotel Silken Sant Gervasi

Como norma general el establecimiento estará abierto al público de las 8:00 horas a las 21:30 horas, si el huésped desea entrar o salir después de las 21:30 horas, entonces éste deberá de tocar el timbre de la puerta principal. La puerta de acceso al hotel después de las 21:30 horas será abierta y cerrada únicamente por personal del hotel.

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Limpieza de las habitaciones de Hotel Silken Sant Gervasi

La limpieza de habitaciones de Hotel Silken Sant Gervasi se realizará en horario de mañana, desde las 9:00 horas a las 12.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación.

Se informa a los huéspedes tanto individuales como grupales, de que en este establecimiento normalmente se cambia la ropa de la habitación cada tercer noche de estancia.

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Medidas de seguridad

El huésped de Hotel Silken Sant Gervasi deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna persona. Si tiene algún objeto de valor, el establecimiento no se hace responsable de pérdida o extravió de joyas y valores dejados en las habitaciones.

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Silencio y respeto al resto de clientes y personal de Hotel Silken Sant Gervasi

Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones del establecimiento debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras. Desde las 24:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del hotel.

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Desperfectos, suciedad, pérdida de las llaves

En caso de dañar el inmueble o el mobiliario de Hotel Silken Sant Gervasi, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan inmediatamente y en efectivo (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante, por lo que será él quien debe adelantar el importe). Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía. Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al establecimiento o a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social.

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Disposiciones varias

Hotel Silken Sant Gervasi no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el cliente, se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas.

Las personas que ostenten la representación de Hotel Silken Sant Gervasi o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los cuartos ocupados por los clientes.

En la circunstancia que los huéspedes se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la administración, se podrá rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje.

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Accidentes o sucesos dentro del establecimiento

Hotel Silken Sant Gervasi no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del establecimiento tales como caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros. Los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo al hotel de cualquier responsabilidad de carácter legal.

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Prohibiciones

En Hotel Silken Sant Gervasi está prohibido el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, dentro de cualquier área del hotel, de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes.

Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados.

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Incumplimiento de las normas

En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, Hotel Silken Sant Gervasi tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva.

Quedan a salvo los derechos tanto de Hotel Silken Sant Gervasi como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel.

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Opciones de alojamiento y comida

Hotel Silken Sant Gervasi puede ofrecer servicio de comida incluida en el precio, si así lo hiciera, las condiciones serían las siguientes:

• Alojamiento y desayuno (B&B): El desayuno de la mañana está incluido. Esto puede variar considerablemente desde café y tostadas, a algo mucho más elaborado.
• Media pensión: La media pensión incluye el desayuno y la comida o la cena, te dan a elegir.
• Pensión completa: La pensión completa incluye desayuno, comida y cena. El tipo de menú puede ser de varios platos a elegir o bien tipo buffet.
• Todo incluido (all inclusive). Todas las comidas y bebidas están incluidas en el precio.

Hotel Silken Sant Gervasi también pueden cobrar una cuota obligatoria, además de la habitación estándar, para facilitar el acceso a servicios e instalaciones complementarias, esto puede incluir el acceso a cosas tales como gimnasios, piscinas, acceso a internet de alta velocidad, etc.

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Categoría de Hotel Silken Sant Gervasi 

La categoría de Hotel Silken Sant Gervasi ha sido fijada teniendo en cuenta la calidad de las instalaciones y servicios que ofrece. Es decir, la calidad y contenido de los servicios prestados por el alojamiento vienen determinados por la categoría oficial asignada y estarán sometidos a control administrativo.

La indicación del nivel de confort otorgado a Hotel Silken Sant Gervasi en las descripciones que figuran en el sitio web corresponde a la clasificación basada en los estándares locales de su país, que pueden diferir de aquellos utilizados en otros países. Esta clasificación se ofrece simplemente como referencia. Los Clientes deben tener en cuenta que los estándares pueden variar entre hoteles de la misma clase en países distintos o incluso dentro del mismo país.

El establecimiento exhibe en su entrada principal una placa identificativa en la que figura la categoría.

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Condiciones de la estancia en Hotel Silken Sant Gervasi 

El cliente es plena y exclusivamente responsable del uso correcto y adecuado de las instalaciones de Hotel Silken Sant Gervasi.

Todos los huéspedes del establecimiento son responsables de sus objetos personales, tanto en zonas comunes, como en las habitaciones.

El establecimiento se reserva el derecho de juzgar cuales son los niveles aceptables de ruido o comportamiento de sus clientes, huéspedes, representantes…

Hotel Silken Sant Gervasi tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento siempre que el cliente haya incumplido una o más normas en repetidas ocasiones y ya se le haya llamado la atención.

Los grupos de menores de 18 años deberán ir siempre acompañados de como mínimo 1 adulto responsable por cada 10 menores de edad. Los responsables del grupo deberán de alojarse también en el establecimiento. Y son ellos y no el personal del hotel, los responsables por la vigilancia de los menores.

Toda persona que se aloje en el establecimiento deberá de ir registrado con su documento de identidad. A falta de este documento Hotel Silken Sant Gervasi declinará la entrada de los huéspedes indocumentados.

Quien dañe el edificio o el inventario deberá responder ante la ley en el marco de la normativa vigente. Robos y desperfectos intencionados serán cobrados al coste actual del material/daño y serán denunciados debidamente. Los gastos para substituir eventualmente los desperfectos o la pérdida de llaves, así como facturas de extras pendientes sin pagar a su salida, se cobrarán de la tarjeta de crédito o el deposito en efectivo como garantía. En caso de no haber efectuado ningún deposito de garantía, el establecimiento se dispondrá a demandarles ante la ley en el marco de la normativa vigente.

El establecimiento se reserva el derecho de exigir a individuales y a grupos un depósito en efectivo por persona. Que se devuelve el día de la salida, cuando se han comprobado las habitaciones y se ha tramitado la devolución de las llaves.

Hotel Silken Sant Gervasi no asume ninguna responsabilidad por daños físicos a clientes, en caso de que el cliente haya obrado con imprudencia. Si los daños físicos son entre varias personas, las autoridades pertinentes se ocuparan del asunto.

Tampoco asume ninguna responsabilidad legal por equipaje depositado en las habitaciones o olvidado en zonas comunes. Tampoco se hace responsable de los automóviles aparcados en la propiedad del hotel, ni de la pérdida de dinero o elementos electrónicos.

Los clientes deberán de respetar los horarios tanto diurnos como nocturnos (sobre todo el horario nocturno) respecto a la acústica. Solo hará falta la queja de un cliente para que el personal del hotel solicite que no se haga más ruido. Tanto en zonas comunes como en las habitaciones. Está prohibido realizar fiestas en su habitación, realizar comidas o “botellón” en ellas.

Los clientes deberán de respetar el mobiliario de Hotel Silken Sant Gervasi. En caso de daños o suciedad extrema tanto en zonas comunes como en las habitaciones, el hotel procederá a cobrar los gastos pertinentes. A parte del mobiliario se incluye también; televisores, mandos de la tv, espejos, secador de cabello, toallas inservibles…

Todo el establecimiento es un espacio sin humos. Está totalmente prohibido fumar tanto en las zonas comunes como en las habitaciones.

Cualquier escándalo causado por el cliente en las zonas comunes o en las habitaciones, se considera falta grave. Así como faltar al respeto al personal, gritar, amenazar, maltratar física y psicológicamente al persona o a otros clientes. En ese caso se procederá a llamar a la policía y se procede a la expulsión directa de ese cliente del establecimiento.

Los clientes tienen derecho a las hojas de reclamaciones y a consultar las normativas de Hotel Silken Sant Gervasi en todo momento. Están siempre a su disposición en el establecimiento.

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Condiciones de las reservas

Al realizar una reserva en Hotel Silken Sant Gervasi, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales de dicho establecimiento que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Las condiciones generales de cancelación y no show están a tu disposición tanto en las páginas de información del establecimiento como durante el proceso de reserva y en el email de confirmación o en la entrada (si corresponde). Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones.

Si vas a llegar tarde o con retraso el día del registro de entrada o si llegas al día siguiente, asegúrate de comunicarlo (con prontitud y a su debido tiempo) a Hotel Silken Sant Gervasi , para que sepan cuándo llegarás y así evitar que cancelen tu reserva o habitación o te carguen el suplemento por no presentarte.

El cliente del establecimiento es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar la habitación o apartamento (sin omitir los niños), cualquiera que sea su edad, al efectuar la reserva.

Es posible que, de vez en cuando, por razones técnicas (por ejemplo el alojamiento por problemas de conexión experimente un exceso de reservas o overbooking) por razones de fuerza mayor (por ejemplo el alojamiento cerrado por un huracán) o debido a la intervención de un tercero (por ejemplo, una habitación no disponible por problemas de mantenimiento del hotel), una reserva de Hotel Silken Sant Gervasi sea cancelada o modificada. En estos casos, el alojamiento hará todos los esfuerzos razonables para notificar al Cliente esta circunstancia tan pronto como le sea posible.

En lo relativo a condiciones especiales de gratuidad o descuentos, siempre deberán entenderse estas gratuidades o descuentos cuando compartan habitación para 2 adultos, máximo 2 niños por habitación. En el caso de necesitar cuna, es aconsejable indicarlo al realizar la reserva, puesto que disponen de un stock limitado de unidades.

Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.

Puede suceder que, en ocasiones, se cancelen determinadas actividades o servicios ofrecidos por Hotel Silken Sant Gervasi que figuran en la descripción del alojamiento en el sitio web; por ejemplo, como consecuencia de condiciones meteorológicas, fuerza mayor, estancias fuera de temporada.

Si las comidas forman parte del paquete de alojamiento, la cantidad de comidas depende de la cantidad de noches incluidas en la estancia. Normalmente, la pensión completa incluye desayuno, comida y cena. La media pensión incluye desayuno y comida o cena, lo que dependerá del paquete contratado. El alojamiento que incluye comidas principales suele comenzar con la cena del día de llegada y finalizar con el desayuno (si es con media pensión) o la comida (si es con pensión completa) del día de partida. Si no pueden tomarse una o varias comidas, no se realizará reembolso alguno.

A no ser que se especifique expresamente lo contrario, los precios de Hotel Silken Sant Gervasi no incluyen seguros, servicios adicionales y/o extras, ni gastos personales de ningún tipo (lavandería, teléfono, bebidas, servicio de habitaciones, propinas, etc.), ni excursiones o uso de las instalaciones deportivas, ni tampoco costes generales que no se hagan constar expresamente en la confirmación de la reserva.

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Aviso legal

Toda la información contenida en este sitio web sobre Hotel Silken Sant Gervasi es meramente informativa y no vinculante, puede contener errores y no estar actualizada o no corresponder exactamente con la realidad del establecimiento.

Toda la información sobre el establecimiento se proporciona sin garantías (ya sean explícitas o implícitas) y sin condiciones implícitas de ningún tipo, lo que incluye, sin que sirva de limitación, las garantías y las condiciones implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado y ausencia de incumplimientos.

Para aclarar, confirmar o ampliar cualquier información sobre Hotel Silken Sant Gervasi póngase en contacto directamente con el establecimiento.

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