The Serras Hotel Barcelona


The Serras Hotel Barcelona

  • Dirección: Passeig de Colom, 9, 08002 Barcelona
  • Teléfono: 931 69 18 68

Información general del 

Soleado, agradable y sumamente cómoda, los Serra es uno de una nueva generación de elegantes y unstuffy cinco estrellas que cambian la faz de la escena del hotel de Barcelona. Su área de bar en la azotea y una piscina cubierta, con vistas al puerto, vale la pena una visita, incluso para los no huéspedes.

Ubicación de The Serras Hotel Barcelona

El hotel se encuentra justo en el paseo de Colón, con vistas al Port Vell, recientemente convertida en una marina para yates de lujo. El único inconveniente – para los entusiastas del aire fresco – es el ruido del tráfico de la vía muy transitada en la parte delantera, aunque las ventanas con triple acristalamiento todos menos erradicarla.

El estilo y el carácter de The Serras Hotel Barcelona

Un diseño relativamente sombría por el renombrado diseñador Eva Martínez nunca es menor que de buen gusto, con un tema blanco y chocolate en los dormitorios, asiente con la cabeza al suelo de baldosas tradicionales de Barcelona en las cabeceras de gran tamaño, y el terciopelo arrugado de color ocre y gris en las zonas comunes.

Servicio y instalaciones de The Serras Hotel Barcelona

Desde el momento de su llegada (sentado, y con una copa de cava de bienvenida), personal amable y simpático no puede hacer más. Administrador de Antonio parece estar permanentemente en la mano y nunca está demasiado lleno de campo de todo tipo de consultas.

Habitaciones de The Serras Hotel Barcelona

El estándar (conocido como ‘Deluxe’) habitaciones son elegantes y luminosas, con ventanas y balcones del piso al techo. Ellos no son enormes, pero lejos de hacinamiento, con amplios cuartos de baño, y tienen enormes y maravillosamente cómodas camas (colchones con cita previa a la reina Isabel II, no menos). Las habitaciones que miran al puerto tienen mucha luz y una gran vista, pero si usted está preocupado por el ruido y desea utilizar el balcón, es mejor reservar una habitación en el lado.

Bebida y comida en The Serras Hotel Barcelona

El restaurante de la casa, informal, es supervisado por Marc Gascons, que cuenta con una estrella Michelin en su restaurante cerca de Girona. Los platos son en su mayoría catalán, aunque la cocina abierta con asientos del lado del anillo es una idea de influencia japonesa. El desayuno – excelente y abundante – también se sirve aquí. El salón entrepiso es un lugar acogedor para un cóctel después de la cena.

Relación calidad-precio de The Serras Hotel Barcelona

Habitaciones dobles desde € 179 (£ 131), sin desayuno. Wi-Fi gratis. Así que aquí está el problema – no es barato. Si eres astuto y reservar con mucha anticipación, es posible obtener un doble a € 179 (£ 132), pero por lo demás que usted está buscando en más de € 250 (£ 184) (todo el camino hasta € 600 (£ 441) o así).

Condiciones generales

  • El cliente es plena y exclusivamente responsable del uso correcto y adecuado de las instalaciones de The Serras Hotel Barcelona.
  • Todos los huéspedes de The Serras Hotel Barcelona son responsables de sus objetos personales, tanto en zonas comunes, como en las habitaciones.
  • El establecimiento se reserva el derecho de juzgar cuales son los niveles aceptables de ruido o comportamiento de sus clientes, huéspedes, representantes…
  • The Serras Hotel Barcelona tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento siempre que el cliente haya incumplido una o más normas en repetidas ocasiones y ya se le haya llamado la atención.
  • Los grupos de menores de 18 años deberán ir siempre acompañados de como mínimo 1 adulto responsable por cada 10 menores de edad. Los responsables del grupo deberán de alojarse también en The Serras Hotel Barcelona. Y son ellos y no el personal del hotel, los responsables por la vigilancia de los menores.
  • Toda persona que se aloje en el establecimiento deberá de ir registrado con su documento de identidad. A falta de este documento The Serras Hotel Barcelona declinará la entrada de los huéspedes indocumentados.
  • Quien dañe el edificio o el inventario deberá responder ante la ley en el marco de la normativa vigente. Robos y desperfectos intencionados serán cobrados al coste actual del material/daño y serán denunciados debidamente. Los gastos para substituir eventualmente los desperfectos o la pérdida de llaves, así como facturas de extras pendientes sin pagar a su salida, se cobrarán de la tarjeta de crédito o el deposito en efectivo como garantía. En caso de no haber efectuado ningún deposito de garantía, The Serras Hotel Barcelona se dispondrá a demandarles ante la ley en el marco de la normativa vigente.
  • The Serras Hotel Barcelona se reserva el derecho de exigir a individuales y a grupos un depósito en efectivo por persona. Que se devuelve el día de la salida, cuando se han comprobado las habitaciones y se ha tramitado la devolución de las llaves.
  • The Serras Hotel Barcelona no asume ninguna responsabilidad por daños físicos a clientes, en caso de que el cliente haya obrado con imprudencia. Si los daños físicos son entre varias personas, las autoridades pertinentes se ocuparan del asunto.
  • The Serras Hotel Barcelona no asume ninguna responsabilidad legal por equipaje depositado en las habitaciones o olvidado en zonas comunes. Tampoco se hace responsable de los automóviles aparcados en la propiedad del hotel, ni de la pérdida de dinero o elementos electrónicos.
  • Los clientes deberán de respetar los horarios tanto diurnos como nocturnos (sobre todo el horario nocturno) respecto a la acústica. Solo hará falta la queja de un cliente para que el personal del hotel solicite que no se haga más ruido. Tanto en zonas comunes como en las habitaciones. Está prohibido realizar fiestas en su habitación, realizar comidas o “botellón” en ellas.
  • Los clientes deberán de respetar el mobiliario de The Serras Hotel Barcelona. En caso de daños o suciedad extrema tanto en zonas comunes como en las habitaciones, el hotel procederá a cobrar los gastos pertinentes. A parte del mobiliario se incluye también; televisores, mandos de la tv, espejos, secador de cabello, toallas inservibles…
  • Todo el hotel es un espacio sin humos. Está totalmente prohibido fumar tanto en las zonas comunes como en las habitaciones.
  • Cualquier escándalo causado por el cliente en las zonas comunes o en las habitaciones, se considera falta grave. Así como faltar al respeto al personal, gritar, amenazar, maltratar física y psicológicamente al persona o a otros clientes. En ese caso se procederá a llamar a la policía y se procede a la expulsión directa de ese cliente del hotel.
  • Los clientes tienen derecho a las hojas de reclamaciones y a consultar las normativas de The Serras Hotel Barcelona en todo momento. Están siempre a su disposición en el hotel.
  • La calidad y contenido de los servicios prestados por The Serras Hotel Barcelona vendrán determinados por la categoría oficial asignada y estarán sometidos a control administrativo.
  • La indicación del nivel de confort otorgado a The Serras Hotel Barcelona en las descripciones que figuran en el Sitio Web corresponde a la clasificación basada en los estándares locales de su país, que pueden diferir de aquellos utilizados en otros países. Esta clasificación se ofrece simplemente como referencia. Los Clientes deben tener en cuenta que los estándares pueden variar entre hoteles de la misma clase en países distintos o incluso dentro del mismo país.
  • Al realizar una reserva en The Serras Hotel Barcelona, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales de dicho establecimiento que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Las condiciones generales de cancelación y no show están a tu disposición tanto en las páginas de información del establecimiento como durante el proceso de reserva y en el e-mail de confirmación o en la entrada (si corresponde). Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones.
  • Si vas a llegar tarde o con retraso el día del registro de entrada o si llegas al día siguiente, asegúrate de comunicarlo (con prontitud y a su debido tiempo) a The Serras Hotel Barcelona, para que sepan cuándo llegarás y así evitar que cancelen tu reserva o habitación o te carguen el suplemento por no presentarte.
  • El cliente de The Serras Hotel Barcelona es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar la habitación o apartamento (sin omitir los niños), cualquiera que sea su edad, al efectuar la reserva.
  • Es posible que, de vez en cuando, por razones técnicas (por ejemplo el alojamiento por problemas de conexión experimente un exceso de reservas o overbooking) por razones de fuerza mayor (por ejemplo el alojamiento cerrado por un huracán) o debido a la intervención de un tercero (por ejemplo, una habitación no disponible por problemas de mantenimiento del hotel), una reserva de The Serras Hotel Barcelona sea cancelada o modificada. En estos casos, el alojamiento hará todos los esfuerzos razonables para notificar al Cliente esta circunstancia tan pronto como le sea posible.
  • En lo relativo a condiciones especiales de gratuidad o descuentos, siempre deberán entenderse estas gratuidades o descuentos cuando compartan habitación para 2 adultos, máximo 2 niños por habitación. En el caso de necesitar cuna, es aconsejable indicarlo al realizar la reserva, puesto que The Serras Hotel Barcelona disponen de un stock limitado de unidades.
  • Las ofertas de The Serras Hotel Barcelona serán válidas únicamente durante el periodo fijado, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.
  • Puede suceder que, en ocasiones, se cancelen determinadas actividades o servicios ofrecidos por The Serras Hotel Barcelona que figuran en la descripción del alojamiento en el Sitio Web; por ejemplo, como consecuencia de condiciones meteorológicas, fuerza mayor, estancias fuera de temporada.
  • Si las comidas forman parte del paquete de alojaminento, la cantidad de comidas depende de la cantidad de noches incluidas en la estancia. Normalmente, la pensión completa incluye desayuno, comida y cena. La media pensión incluye desayuno y comida o cena, lo que dependerá del paquete contratado. El alojamiento que incluye comidas principales suele comenzar con la cena del día de llegada a The Serras Hotel Barcelona y finalizar con el desayuno (si es con media pensión) o la comida (si es con pensión completa) del día de partida. Si no pueden tomarse una o varias comidas, no se realizará reembolso alguno.
  • A no ser que se especifique expresamente lo contrario, los precios de The Serras Hotel Barcelona no incluyen seguros, servicios adicionales y/o extras, ni gastos personales de ningún tipo (lavandería, teléfono, bebidas, servicio de habitaciones, propinas, etc.), ni excursiones o uso de las instalaciones deportivas, ni tampoco costes generales que no se hagan constar expresamente en la confirmación de la reserva.

Aviso legal

  • Toda la información contenida en este Sitio Web sobre The Serras Hotel Barcelona es meramente informativa y no vinculante, se proporciona sin garantías (ya sean explícitas o implícitas) y sin condiciones implícitas de ningún tipo, lo que incluye, sin que sirva de limitación, las garantías y las condiciones implícitas de calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado y ausencia de incumplimientos.
  • Para aclarar, confirmar o ampliar cualquier información de este alojamiento póngase en contacto directamente con The Serras Hotel Barcelona.

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