Petit Palace Santa Bárbara


Petit Palace Santa Bárbara

  • Hotel de 4 estrellas
  • Dirección: Plaza de Sta. Barbara, 10, 28004 Madrid
  • Teléfono: 913 91 44 21

Localización de Petit Palace Santa Bárbara


Petit Palace Santa Bárbara


Información general del Petit Palace Santa Bárbara

Estratégicamente ubicado en el centro de la ciudad, este hotel de 4 estrellas lo convierte en una excelente base en Madrid. Rodeado de bares y restaurantes de la zona, el Petit Palace Santa Bárbara está a menos de 10 minutos a pie de la estación de metro de Chueca.

Petit Palace Santa Bárbara ofrece un piso ejecutivo, alquiler gratuito de bicicletas y servicio de peluquería. El personal está disponible las 24 horas del día y puede reservar excursiones y entradas.

Hotel Petit Palace Santa Bárbara te sitúa en el centro de Madrid, a cinco minutos a pie de Museo del Romanticismo y Iglesia de Santa Bárbara de las Salesas Reales. Los aspectos más destacados de este hotel victoriano incluyen conexión WiFi gratuita en las habitaciones, conexión a internet gratuita y TV LCD.

Puede disfrutar de televisión por satélite, caja fuerte y secador de pelo, que se presentan en las 82 habitaciones decoradas de forma individual. Minibares ofrecen refrescos, y el servicio de habitaciones hace que comer en una opción. Teléfonos, escritorios y artículos de aseo gratuitos también están disponibles.

El bar / salón del Petit Palace Santa Bárbara es un buen lugar para disfrutar de una bebida. Disfrute de acceso gratuito a alquiler de bicicletas y alquiler de bicicletas. Otras comodidades incluyen wifi gratis en las zonas comunes y lavandería. El desayuno bufé está disponible de 07:00 a 10:30.

A 10 minutos a pie de este hotel de 4 estrellas en Centro, se incluyen Cristobal Benitez Arte Africano y Plaza de Chueca.

El Petit Palace Santa Bárbara está ubicado en la Plaza de Santa Bárbara, en la zona de Alonso Martínez, uno de los barrios más prestigiosos de Madrid. La famosa Gran Vía, el animado barrio de Chueca y la Plaza de Cibeles, donde hay muchos cines, restaurantes, terrazas, cafeterías y tiendas, están a solo 1,6 km. La estación de metro más cercana está a unos 50 metros del hotel. Las instalaciones incluyen una recepción abierta las 24 horas, ascensor, sala de desayunos, servicio de alquiler de bicicletas, servicio de lavandería, prensa diaria, servicio de habitaciones, servicios de fax y fotocopias, y Wi-Fi.

Petit Palace Santa Bárbara es un renovado establecimiento muy bien situado en la ciudad que ofrece habitaciones decoradas con un estilo moderno y funcional.

Este establecimiento hotelero te ofrece instalaciones completamente renovadas y la atención personalizada de un gran equipo de profesionales, dispuesto a dar lo mejor de sí para que tu estancia sea perfecta.

Las estancias de Petit Palace Santa Bárbara están equipadas con televisión y con un baño completo, con superficies de gran calidad.

Este establecimiento cuenta con una recepción abierta las 24 horas del día que ofrece información sobre la ciudad y cualquier cosa que necesite.

El servicio de planchado y de lavandería están disponibles también en el establecimiento, que cuenta con un ascensor y con aire acondicionado en las zonas comunes; éstas disponen, además, de conexión wifi.

Este establecimiento está muy bien situado en la ciudad, se encuentra a pocos minutos de cualquier cosa que quiera visitar.

Hay enlaces a la red de transporte público a poca distancia del establecimiento hotelero. La parada de autobús y la estación de tren más cercanas se encuentran a pocos metros. El centro de la ciudad está cerca del hotel.

Este encantador alojamiento cuenta con elegantes habitaciones diseñadas con buen gusto, amplias y funcionales.

El servicio de recepción 24 horas de Petit Palace Santa Bárbara garantiza que los requisitos de los huéspedes se cumplan en todo momento.

El establecimiento cuenta con ambientes íntimos y poco convencionales, generalmente con una denotación de lujo.

El establecimiento cuenta con una personalidad e identidad propias, ofrece servicios y atención personalizados, gran privacidad y está dotados de instalaciones extraordinarias.

La finalidad de Petit Palace Santa Bárbara es hacer sentir al cliente como en casa. Busca crear una experiencia única para el cliente. La exclusividad que ofrece este alojamiento es una de sus principales características.

En este alojamiento la privacidad e intimidad están garantizadas. Además, el entorno donde se encuentra ubicado, acaba de marcar la diferencia con otros alojamientos.

El establecimiento está dotado de infraestructuras modernas y de todas las tecnologías para que el huésped pueda disponer de todas las comodidades y vivir una estancia de lujo.

Petit Palace Santa Bárbara ofrece un alojamiento de calidad donde prime la exclusividad. Una exclusividad que no solo se mide por el servicio ofrecido, sino también por el ambiente que emana de sus instalaciones, además del entorno donde se ubica, la historia de la zona, la armonía con su entorno, la exquisitez en su decoración, el mimo en sus detalles, una atención que haga sentir al cliente parte de la familia del lugar… En definitiva, poder vivir una experiencia global, que no se limite a lo sucedido entre las paredes de la habitación.


Ubicación del Petit Palace Santa Bárbara

Hotel Petit Palace Santa Bárbara se encuentra en el corazón de Madrid, a poca distancia de Museo del Romanticismo y el Museo de la Ciudad. Este hotel de 4 estrellas está cerca de Museo del Prado y Plaza Mayor.

El Petit Palace Hotel Santa Barbara se encuentra en la Plaza de Santa Bárbara, en la impresionante zona de Alonso Martínez, entre las calles “Génova” y “Sagasta”, a solo unos pasos de la famosa Gran V a, el animado barrio de “Chueca” y ” Plaza de Cibeles “en una zona donde se pueden disfrutar muchos cines, restaurantes, terrazas, cafés y tiendas.

  • 9 kms hasta el aeropuerto más cercano (aeropuerto de Madrid-Barajas)
  • 1 minutos a pie hasta la parada de metro más cercana (Alonso Martinez)
  • 4 km hasta la estación más cercana (atocha)
  • 1 minuto a pie hasta la parada de autobús más cercana
  • 6 km hasta el recinto ferial más cercano (ifema)

Habitaciones del Petit Palace Santa Bárbara

Siéntase como en casa en una de las 82 habitaciones decoradas de forma individual, con minibar y televisor LCD. El acceso a Internet por cable e inalámbrico a te mantiene conectado, y la programación por satélite ofrece entretenimiento. Los baños privados con duchas tienen artículos de tocador y secador de pelo. Las comodidades incluyen teléfonos, así como caja fuerte con capacidad para un ordenador portátil y escritorio.

Todas las habitaciones del Petit Palace Santa Bárbara están amuebladas con muebles modernos y cómodos y están equipadas con computadora personal y acceso WIFI gratuito y cámara web, IPOD Dock TV de pantalla plana de plasma, bañera de hidromasaje o ducha, secador de pelo, minibar, calefacción individual y aire acondicionado y caja de seguridad gratuita.

Las habitaciones de Petit Palace Santa Bárbara son espacios de descanso diseñados para sorprender. Todas las habitaciones tienen una decoración cuidada al detalle y le proporcionarán toda la comodidad que necesita en sus viajes de tránsito, reuniones de negocio y viajes de ocio.

Las habitaciones son amplias estancias en las que disfrutar del máximo confort y descanso.

El establecimiento cuenta con habitaciones totalmente reformadas, combinando la comodidad de un hotel céntrico con el trato cálido y personalizado de un alojamiento exclusivo.

Las habitaciones de diseño están especialmente pensadas para ofrecer el máximo confort y la tecnología más avanzada, para que se sienta cómo en casa.

Modernas, funcionales y luminosas, las habitaciones de Petit Palace Santa Bárbara aúnan diseño y comodidad a medida de todos los huéspedes: minibar, wifi gratis, baño privado, vistas exteriores…

Las habitaciones se adaptan a las necesidades de cada huésped. Las amplias y luminosas habitaciones buscan ofrecerle el máximo confort y comodidad durante su estancia en la ciudad.

Las habitaciones de Petit Palace Santa Bárbara son la mejor garantía de descanso, calidad y confort en un viaje a la ciudad. Ideales para viajeros de negocios o familias de vacaciones, las habitaciones ofrecen todo tipo de servicios: caja fuerte con capacidad para ordenador portátil, minibar, TV de plasma, iPad y wifi gratis, ducha…

Todas las habitaciones están identificadas mediante un número o con una denominación específica que figura en el exterior de la puerta de entrada.

Las habitaciones tienen iluminación y ventilación directa al exterior o patio ventilado. Disponen de algún sistema efectivo de oscurecimiento que impide el paso de la luz.

La altura de las puertas es como mínimo de 2,03 metros y se abren como mínimo noventa grados.

En las habitaciones con techos abuhardillados, el 60% de su superficie tienen, al menos, la altura modular indicada y el resto es superior a 1,50 metros.

En el cómputo de la superficie mínima preceptiva de los dormitorios de Petit Palace Santa Bárbara no se incluyen las correspondientes a los salones, baños, aseos y zonas de acceso a los mismos. Sin embargo, se incluyen en ese cómputo la superficie de los armarios, empotrados o no, hasta un máximo del 15% de la superficie de las habitaciones.

La instalación de las camas supletorias, que deberán reunir las condiciones de estabilidad, confort y dimensiones exigibles a la categoría de Petit Palace Santa Bárbara, tendrá carácter excepcional. En todo caso esta instalación es potestativa.

La instalación de cama supletoria se realizará a petición expresa de los usuarios, lo que se acreditará incorporando a la copia de la factura el documento en que conste tal petición.

Podrá utilizarse hasta un máximo de dos camas supletorias por habitación siempre que la superficie de la misma exceda por cada cama en un 25% de la mínima exigida. No obstante, cuando la habitación disponga de un solo baño o aseo, sólo se permitirá una cama supletoria en las triples y ninguna en las cuádruples.

La instalación de cunas para niños menores de dos años será potestativa y podrá realizarse en cualquier habitación a petición del usuario.

Las camas supletorias o cunas deberán ser retiradas de las habitaciones una vez finalizado el período de estancia del usuario.

El máximo de camas supletorias será del 50% del número de plazas de Petit Palace Santa Bárbara. En todo caso, la dirección del establecimiento garantizará la correcta prestación de los servicios al conjunto de personas usuarias, adoptando las medidas de organización necesarias al respecto.

Las camas supletorias podrán ser del tipo mueble-cama o sofá-cama siempre que se cumpla con los condicionantes anteriormente descritos y las dimensiones de este tipo de mobiliario alcancen las dimensiones establecidas para las camas dobles o camas individuales.

En el supuesto de que se instalen elementos accesorios del aire acondicionado en el techo del baño, aseo o entrada a la habitación de Petit Palace Santa Bárbara, la altura mínima podrá reducirse en estos espacios a 2,50 m., siempre que lo permita la normativa urbanística.

Las suites son los conjuntos de dos dormitorios dobles con dos cuartos de baño y al menos un salón, acondicionados según cada categoría, con una mayor suntuosidad que el resto de habitaciones.

La suite júnior es la habitación integrada por un dormitorio doble, baño y salón, pudiendo este último estar integrado o no en el dormitorio.

En el cómputo del total de habitaciones se entenderán incluidas las suites y las suites júnior.

Petit Palace Santa Bárbara puede ofrecer los siguientes tipos de habitaciones:

  • Habitaciones individuales, son para personas solas.
  • Habitaciones de matrimonio (dobles), son para dos personas durmiendo en la misma cama.
  • Habitaciones dobles (twin), tienen dos camas individuales.
  • Habitaciones triples, tienen tres camas separadas o bien, o una cama doble y una cama individual.
  • Habitaciones Quads, están diseñadas para 4 personas o más.
  • Suites, son apartamentos completos con habitaciones múltiples, normalmente destinados a estancias largas.

Existe una variación considerable entre los tipos de comodidades dentro de las habitaciones de Petit Palace Santa Bárbara, la regla general es cuanto más se paga, más grande y cómoda se hace tu habitación.


Restaurantes y bares del Petit Palace Santa Bárbara

En el restaurante del Hotel Petit Palace Santa Bárbara ofrece un delicioso desayuno buffet todas las mañanas que consiste en una amplia selección de productos y platos para que los huéspedes puedan comenzar el día con la energía necesaria.


Rec, Spa, Servicios premium del Petit Palace Santa Bárbara

Aproveche las oportunidades de recreación del Petit Palace Santa Bárbara, tales como bicicletas para alquilar, u otros servicios que incluyen conexión inalámbrica a Internet y servicios de conserjería. Las características adicionales de este hotel de estilo victoriano también dispone de canguro / guardería (de pago), servicios de bodas y asistencia turística / compra de entradas.

Aproveche el servicio de habitaciones del Petit Palace Santa Bárbara (con horario limitado). Sacia tu sed con su bebida favorita en un bar / salón.


Negocios, Otros Servicios del Petit Palace Santa Bárbara

Servicios destacados del Petit Palace Santa Bárbara incluyen conexión inalámbrica de alta velocidad (por cable) a Internet, periódicos gratuitos en el vestíbulo y servicio de tintorería / lavandería. Planificación de un evento en Madrid? Este hotel dispone de 54 pies cuadrados (5 metros cuadrados) de espacio y cuenta con centro de conferencias y sala de conferencias.

Las habitaciones del Petit Palace Santa Bárbara son modernas y cuentan con soporte para iPod, minibar y TV por cable / satélite. Todas cuentan con baño privado, TV de pantalla plana y una caja fuerte para portátiles.

El sofisticado restaurante del Petit Palace Santa Bárbara está abierto para el desayuno cada día, que ofrece una experiencia gastronómica conveniente cerca de las habitaciones y todo Petit Palace Santa Barbara Hotel Madrid tiene en oferta. Por la noche, los huéspedes podrán disfrutar de una copa en el bar salón cómodo.

Lugares de interés de Madrid, como Chueca y la plaza de Colón, están a poca distancia a pie de Santa Bárbara. La zona de los alrededores es también conocida por sus tiendas.


Exterior

Un edificio histórico recientemente renovado.


Vestíbulo

Elegante y monderno


General

El Petit Palace Santa Bárbara ofrece un alquiler gratuito de bicicletas gratuito para los huéspedes y acepta mascotas (la ropa de cama y las fuentes de alimentación están disponibles de forma gratuita) y entre las numerosas instalaciones y servicios que ofrece el hotel; servicio de lavandería, periódico diario gratuito, servicio a la habitación (horario limitado), servicios de fax y fotocopias, recepción las 24 horas y servicio de té y café en la habitación (bajo petición).


Información del edificio

  • Ubicación Central
  • Categoría Hotel histórico superior de primera clase
  • Número de habitaciones 82

Comodidades del Petit Palace Santa Bárbara

  • Recepción las 24 horas
  • Habitaciones contiguas
  • Aire acondicionado
  • Vigilancia de los niños
  • Escritorio de alquiler de coches
  • Servicio de conserje
  • Instalaciones para conferencias
  • Medico de guardia
  • Elevadores
  • Chequeo rápido
  • Instalaciones accesibles
  • Servicio de lavandería / valet
  • Estacionamiento fuera del sitio
  • Estacionamiento
  • Bar de aperitivos junto a la piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitaciones
  • Caja de seguridad
  • Mostrador de información turística
  • Servicio de despertador
  • El personal multilingüe
  • Servicios de boda
  • 220 AC
  • Área pública con aire acondicionado
  • Periódico de cortesía en el lobby
  • Servicio de Instalaciones Médicas
  • Área del bar comunal
  • Salones / bares
  • Lavandería en el sitio
  • El desayuno se sirve en el restaurante
  • Conexión inalámbrica a internet en áreas públicas
  • Servicios adicionales / comodidades / instalaciones en la propiedad
  • Alquiler de DVD / video
  • Guardería infantil
  • Habitaciones para no fumadores (genéricas)
  • Alquiler de bicicletas
  • servicios de Internet
  • Mascotas permitidas
  • Centro de negocios
  • Secador de pelo
  • Baño
  • Desayuno caliente
  • Baño privado o ducha
  • Ascensores
  • Instalaciones para discapacitados
  • Transporte al aeropuerto

Tipo de hotel

  • Hotel familiar

Instalaciones de la habitación del Petit Palace Santa Bárbara

  • Baño
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Teléfono de marcación directa
  • televisión
  • Televisión satelital / por cable
  • acceso a Internet
  • Cocina pequeña
  • Cocina
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Plancha y tabla
  • Enmoquetado
  • Aire acondicionado central
  • Aire acondicionado individual
  • Calefacción central
  • Calefacción individual
  • Seguro
  • Salón
  • Terraza

Baño o aseo de las habitaciones de Petit Palace Santa Bárbara

Baño: el servicio higiénico que dispone al menos de bañera con ducha, lavabo, inodoro y bidé.

Aseo: el servicio higiénico que dispone al menos de plato de ducha, lavabo e inodoro.

El bidé podrá ser sustituido por dispositivos incorporados al inodoro que cumplan la misma función o por una ducha independiente de la bañera.

Los servicios higiénicos del establecimiento tienen ventilación directa o asistida, con renovación del aire.

El establecimiento dispone permanentemente de agua corriente caliente y fría, identificadas, en las bañeras, duchas, bidés y lavabos.

Las bañeras y las duchas de Petit Palace Santa Bárbara disponen de un sistema antideslizante y de estanqueidad.

Los elementos sanitarios previstos en los baños y aseos se disponen por separado, o de forma agrupada en diferentes estancias independientes. No obstante, el inodoro está en estancia cerrada e independiente.


Aseos generales de Petit Palace Santa Bárbara

Petit Palace Santa Bárbara dispone de un número suficiente de aseos generales a disposición de los usuarios.

Están ubicados en zonas de uso común, próximos a las de mayor concentración de usuarios, y son independientes para señoras y caballeros.

Están dotados de espejo, jabón, toallas de un solo uso o secador de manos, papel higiénico y papelera.

Las puertas de acceso están dotadas de un sistema que permite el cierre por ellas mismas.


Vestíbulos, comedores y salones de Petit Palace Santa Bárbara

Petit Palace Santa Bárbara dispone de vestíbulo con las instalaciones adecuadas a su capacidad de alojamiento para la prestación del servicio de recepción y conserjería. Su superficie está en relación con la capacidad receptiva del establecimiento y es suficiente para que no se produzcan aglomeraciones que dificulten el acceso a las distintas dependencias e instalaciones.

Los lugares de reunión y comedores tienen ventilación directa al exterior o, en su defecto, dispositivos para la renovación de aire.


Climatización, calefacción, refrigeración y agua caliente

La calefacción, la refrigeración y el agua caliente son preceptivas en Petit Palace Santa Bárbara y en todas las dependencias destinadas a los usuarios, incluidas las habitaciones.


Instalación telefónica

Petit Palace Santa Bárbara dispone de instalación telefónica en todas las habitaciones. Igualmente, dispone de teléfono en las zonas de uso común.


Servicio de recepción y conserjería

Petit Palace Santa Bárbara cuenta con un servicio de recepción-conserjería permanentemente atendido de forma presencial, de tal modo que constituye el centro de relación con las personas usuarias a efectos administrativos, de asistencia y de información durante las 24 horas del día.


Servicio de limpieza

El servicio de limpieza de Petit Palace Santa Bárbara se realiza con la frecuencia necesaria y, al menos, una vez al día.


Servicio de restauración

La prestación del servicio de comedor tendrá lugar dentro del horario señalado por la dirección de Petit Palace Santa Bárbara, que, en todo caso, comprenderá un período mínimo de dos horas y media para el almuerzo y la cena y de tres horas para el desayuno. Dicho horario se expondrá al público en lugar visible.


Seguridad en Petit Palace Santa Bárbara

El establecimiento vela por el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección contra incendios y forma a su personal con conocimientos teóricos y prácticos en esta materia.

Petit Palace Santa Bárbara adopta las medidas adecuadas para garantizar el máximo nivel de seguridad a los usuarios.

Existe un control estricto del sistema de apertura de las habitaciones (mecánicas o electrónicas) y de las llaves maestras, no siendo accesibles a personas distintas de las encargadas de dicha actividad.

Por razones de seguridad las llaves de las habitaciones no incluyen identificación alguna del establecimiento. Las tarjetas magnéticas de apertura pueden incluir identificación pero no el número de la habitación.

Petit Palace Santa Bárbara tiene servicio gratuito de caja fuerte general para la custodia de dinero y objetos de valor de los usuarios, que podrán ser depositados contra recibo.


Obligación de información por parte del huésped

Es obligación de los huéspedes informar a la administración de Petit Palace Santa Bárbara de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que la administración pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda.

Si algún huésped enfermase, la recepción del establecimiento deberá llamar a un médico y podrá ser atendido en su habitación con cargo al huésped; sí la enfermedad fuera contagiosa el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado.


Registro del huésped en Petit Palace Santa Bárbara

Todo huésped, tanto el individual como el de grupo deberá de llenar una hoja de registro de manera individual o bien por cada habitación, misma que le será proporcionada a su llegada en la recepción del establecimiento.

La hora de registro para entrar a la habitación será de las 14:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser a más tardar a las 12:00 horas, caso contrario se cobrará una noche adicional de estancia. Para el caso de que por razones personales el huésped tenga que registrar su entrada después de las 20:00 horas este deberá de avisar con 24 horas de anticipación a su llegada.

Recomendamos que a su llegada a Petit Palace Santa Bárbara revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio.


Utilización de los servicios de Petit Palace Santa Bárbara

Los servicios (agua, electricidad, gas, etc.) prestados por Petit Palace Santa Bárbara deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos, ayúdanos a mantener las tarifas bajas y accesibles así como a cuidar el medio ambiente.

Se pide a los huéspedes del establecimiento el uso moderado y racional de los muebles de la habitación, cuidando de ellos debidamente; de igual manera todo huésped al salir de la habitación, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y apagar luces.


Estancia en Petit Palace Santa Bárbara

Los huéspedes podrán llevar consigo o dejar en la recepción o administración, las llaves de sus habitaciones hasta antes de las 20:00 horas, cada vez que salgan del establecimiento. No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de Petit Palace Santa Bárbara de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. Los visitantes de los clientes no podrán quedarse a pasar la noche. Tampoco podrán venir a disfrutar los servicios personas distintas de las que han realizado la contratación, ni se podrá utilizar el establecimiento como lugar de realización de transacciones mercantiles.

En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por el establecimiento a cada cuarto.


Acceso a Petit Palace Santa Bárbara

Como norma general el establecimiento estará abierto al público de las 8:00 horas a las 21:30 horas, si el huésped desea entrar o salir después de las 21:30 horas, entonces éste deberá de tocar el timbre de la puerta principal. La puerta de acceso al hotel después de las 21:30 horas será abierta y cerrada únicamente por personal del hotel.


Limpieza de las habitaciones de Petit Palace Santa Bárbara

La limpieza de habitaciones de Petit Palace Santa Bárbara se realizará en horario de mañana, desde las 9:00 horas a las 12.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación.

Se informa a los huéspedes tanto individuales como grupales, de que en este establecimiento normalmente se cambia la ropa de la habitación cada tercer noche de estancia.


Medidas de seguridad

El huésped de Petit Palace Santa Bárbara deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna persona. Si tiene algún objeto de valor, el establecimiento no se hace responsable de pérdida o extravió de joyas y valores dejados en las habitaciones.


Silencio y respeto al resto de clientes y personal de Petit Palace Santa Bárbara 

Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones del establecimiento debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras. Desde las 24:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del hotel.


Desperfectos, suciedad, pérdida de las llaves

En caso de dañar el inmueble o el mobiliario de Petit Palace Santa Bárbara, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan inmediatamente y en efectivo (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante, por lo que será él quien debe adelantar el importe). Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía. Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al establecimiento o a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social.


Disposiciones varias

Petit Palace Santa Bárbara no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el cliente, se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas.

Las personas que ostenten la representación de Petit Palace Santa Bárbara o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los cuartos ocupados por los clientes.

En la circunstancia que los huéspedes se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la administración, se podrá rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje.


Accidentes o sucesos dentro del establecimiento

Petit Palace Santa Bárbara no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del establecimiento tales como caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros. Los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo al hotel de cualquier responsabilidad de carácter legal.


Prohibiciones

En Petit Palace Santa Bárbara está prohibido el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, dentro de cualquier área del hotel, de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes.

Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados.


Incumplimiento de las normas

En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, Petit Palace Santa Bárbara tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva.

Quedan a salvo los derechos tanto de Petit Palace Santa Bárbara como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel.


Opciones de alojamiento y comida

Petit Palace Santa Bárbara puede ofrecer servicio de comida incluida en el precio, si así lo hiciera, las condiciones serían las siguientes:

  • Alojamiento y desayuno (B&B): El desayuno de la mañana está incluido. Esto puede variar considerablemente desde café y tostadas, a algo mucho más elaborado.
  • Media pensión: La media pensión incluye el desayuno y la comida o la cena, te dan a elegir.
  • Pensión completa: La pensión completa incluye desayuno, comida y cena. El tipo de menú puede ser de varios platos a elegir o bien tipo buffet.
  • Todo incluido (all inclusive). Todas las comidas y bebidas están incluidas en el precio.

Petit Palace Santa Bárbara también pueden cobrar una cuota obligatoria, además de la habitación estándar, para facilitar el acceso a servicios e instalaciones complementarias, esto puede incluir el acceso a cosas tales como gimnasios, piscinas, acceso a internet de alta velocidad, etc.


Categoría de Petit Palace Santa Bárbara

La categoría de Petit Palace Santa Bárbara ha sido fijada teniendo en cuenta la calidad de las instalaciones y servicios que ofrece. Es decir, la calidad y contenido de los servicios prestados por el alojamiento vienen determinados por la categoría oficial asignada y estarán sometidos a control administrativo.

La indicación del nivel de confort otorgado a Petit Palace Santa Bárbara en las descripciones que figuran en el sitio web corresponde a la clasificación basada en los estándares locales de su país, que pueden diferir de aquellos utilizados en otros países. Esta clasificación se ofrece simplemente como referencia. Los Clientes deben tener en cuenta que los estándares pueden variar entre hoteles de la misma clase en países distintos o incluso dentro del mismo país.

El establecimiento exhibe en su entrada principal una placa identificativa en la que figura la categoría.


Condiciones de la estancia en Petit Palace Santa Bárbara

El cliente es plena y exclusivamente responsable del uso correcto y adecuado de las instalaciones de Petit Palace Santa Bárbara.

Todos los huéspedes del establecimiento son responsables de sus objetos personales, tanto en zonas comunes, como en las habitaciones.

El establecimiento se reserva el derecho de juzgar cuales son los niveles aceptables de ruido o comportamiento de sus clientes, huéspedes, representantes…

Petit Palace Santa Bárbara tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento siempre que el cliente haya incumplido una o más normas en repetidas ocasiones y ya se le haya llamado la atención.

Los grupos de menores de 18 años deberán ir siempre acompañados de como mínimo 1 adulto responsable por cada 10 menores de edad. Los responsables del grupo deberán de alojarse también en el establecimiento. Y son ellos y no el personal del hotel, los responsables por la vigilancia de los menores.

Toda persona que se aloje en el establecimiento deberá de ir registrado con su documento de identidad. A falta de este documento Petit Palace Santa Bárbara declinará la entrada de los huéspedes indocumentados.

Quien dañe el edificio o el inventario deberá responder ante la ley en el marco de la normativa vigente. Robos y desperfectos intencionados serán cobrados al coste actual del material/daño y serán denunciados debidamente. Los gastos para substituir eventualmente los desperfectos o la pérdida de llaves, así como facturas de extras pendientes sin pagar a su salida, se cobrarán de la tarjeta de crédito o el deposito en efectivo como garantía. En caso de no haber efectuado ningún deposito de garantía, el establecimiento se dispondrá a demandarles ante la ley en el marco de la normativa vigente.

El establecimiento se reserva el derecho de exigir a individuales y a grupos un depósito en efectivo por persona. Que se devuelve el día de la salida, cuando se han comprobado las habitaciones y se ha tramitado la devolución de las llaves.

Petit Palace Santa Bárbarano asume ninguna responsabilidad por daños físicos a clientes, en caso de que el cliente haya obrado con imprudencia. Si los daños físicos son entre varias personas, las autoridades pertinentes se ocuparan del asunto.

Tampoco asume ninguna responsabilidad legal por equipaje depositado en las habitaciones o olvidado en zonas comunes. Tampoco se hace responsable de los automóviles aparcados en la propiedad del hotel, ni de la pérdida de dinero o elementos electrónicos.

Los clientes deberán de respetar los horarios tanto diurnos como nocturnos (sobre todo el horario nocturno) respecto a la acústica. Solo hará falta la queja de un cliente para que el personal del hotel solicite que no se haga más ruido. Tanto en zonas comunes como en las habitaciones. Está prohibido realizar fiestas en su habitación, realizar comidas o “botellón” en ellas.

Los clientes deberán de respetar el mobiliario de Petit Palace Santa Bárbara. En caso de daños o suciedad extrema tanto en zonas comunes como en las habitaciones, el hotel procederá a cobrar los gastos pertinentes. A parte del mobiliario se incluye también; televisores, mandos de la tv, espejos, secador de cabello, toallas inservibles…

Todo el establecimiento es un espacio sin humos. Está totalmente prohibido fumar tanto en las zonas comunes como en las habitaciones.

Cualquier escándalo causado por el cliente en las zonas comunes o en las habitaciones, se considera falta grave. Así como faltar al respeto al personal, gritar, amenazar, maltratar física y psicológicamente al persona o a otros clientes. En ese caso se procederá a llamar a la policía y se procede a la expulsión directa de ese cliente del establecimiento.

Los clientes tienen derecho a las hojas de reclamaciones y a consultar las normativas de Petit Palace Santa Bárbara en todo momento. Están siempre a su disposición en el establecimiento.


Condiciones de las reservas

Al realizar una reserva en Petit Palace Santa Bárbara, aceptas sus condiciones de cancelación y no show (si no te presentas), así como otros términos y condiciones adicionales de dicho establecimiento que puedan afectar a tu reserva o a tu estancia. Las condiciones generales de cancelación y no show están a tu disposición tanto en las páginas de información del establecimiento como durante el proceso de reserva y en el email de confirmación o en la entrada (si corresponde). Ten en cuenta que algunas tarifas u ofertas especiales no permiten cambios ni cancelaciones.

Si vas a llegar tarde o con retraso el día del registro de entrada o si llegas al día siguiente, asegúrate de comunicarlo (con prontitud y a su debido tiempo) a Petit Palace Santa Bárbara, para que sepan cuándo llegarás y así evitar que cancelen tu reserva o habitación o te carguen el suplemento por no presentarte.

El cliente del establecimiento es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar la habitación o apartamento (sin omitir los niños), cualquiera que sea su edad, al efectuar la reserva.

Es posible que, de vez en cuando, por razones técnicas (por ejemplo el alojamiento por problemas de conexión experimente un exceso de reservas o overbooking) por razones de fuerza mayor (por ejemplo el alojamiento cerrado por un huracán) o debido a la intervención de un tercero (por ejemplo, una habitación no disponible por problemas de mantenimiento del hotel), una reserva de Petit Palace Santa Bárbara sea cancelada o modificada. En estos casos, el alojamiento hará todos los esfuerzos razonables para notificar al Cliente esta circunstancia tan pronto como le sea posible.

En lo relativo a condiciones especiales de gratuidad o descuentos, siempre deberán entenderse estas gratuidades o descuentos cuando compartan habitación para 2 adultos, máximo 2 niños por habitación. En el caso de necesitar cuna, es aconsejable indicarlo al realizar la reserva, puesto que disponen de un stock limitado de unidades.

Las ofertas serán válidas únicamente durante el periodo fijado, o en su defecto, durante el tiempo que sean accesibles a los clientes para su contratación efectiva.

Puede suceder que, en ocasiones, se cancelen determinadas actividades o servicios ofrecidos por Petit Palace Santa Bárbara que figuran en la descripción del alojamiento en el sitio web; por ejemplo, como consecuencia de condiciones meteorológicas, fuerza mayor, estancias fuera de temporada.

Si las comidas forman parte del paquete de alojamiento, la cantidad de comidas depende de la cantidad de noches incluidas en la estancia. Normalmente, la pensión completa incluye desayuno, comida y cena. La media pensión incluye desayuno y comida o cena, lo que dependerá del paquete contratado. El alojamiento que incluye comidas principales suele comenzar con la cena del día de llegada y finalizar con el desayuno (si es con media pensión) o la comida (si es con pensión completa) del día de partida. Si no pueden tomarse una o varias comidas, no se realizará reembolso alguno.

A no ser que se especifique expresamente lo contrario, los precios de Petit Palace Santa Bárbara no incluyen seguros, servicios adicionales y/o extras, ni gastos personales de ningún tipo (lavandería, teléfono, bebidas, servicio de habitaciones, propinas, etc.), ni excursiones o uso de las instalaciones deportivas, ni tampoco costes generales que no se hagan constar expresamente en la confirmación de la reserva.


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